看美國白宮如何操作新媒體(上)
看美國白宮如何操作新媒體(上)

最近有發現美國總統歐巴馬,在新媒體平台上曝光率大幅上升嗎?美國白宮不只將官方網站和社群媒體專頁(譬如:歐巴馬個人臉書專頁,以及白宮臉書專頁)經營地有聲有色,在其他數位新聞網站也可以看到歐巴馬的身影。

圖片來源:英國衛報

進攻新媒體,可說是聰明的政府公關策略。因為相較個別候選人或政治機構,擁有龐大甚至源源不絕的廣告經費,美國政府在宣傳政策的預算上幾乎微乎其微。更重要的是,數位世代的民眾越來越頻繁地在網路上取得最新新聞,傳統電視新聞和報章雜誌雖仍佔有一席之地,但重要性卻逐日下降。

因此在有限預算,並面臨著龐大時代變遷的情況下,該如何更有效地接觸民眾來溝通國家政策呢?美國白宮的選擇就是:新媒體平台。

美國白宮進駐各大社群媒體

在各大社群平台,包括臉書、推特、YouTube,甚至在職場社交網站LinkedIn,都可以找到美國白宮和美國總統歐巴馬的專頁。不只在各大平台與網站使用者維持頻繁互動,策略性地使用標籤功能(#hashtag)宣傳發文,美國白宮也掌握社群媒體的個別特性來鎖定目標民眾。這邊帶大家回顧近期幾個經典的例子:

  • 曾創下推特轉錄次數最多的紀錄

美國總統歐巴馬不只熱衷嘗試各項新媒體元素,他也很擅長在媒體平台上創造話題。在2012年連任勝選的晚上,他在推特上分享了下面這張照片:

這張照片,也在當時創下推特史上轉錄次數最多的紀錄:75萬次。

雖然近兩年後,這個紀錄在2014年奧斯卡獎頒獎典禮上,被眾明星的自拍合照打破,但是歐巴馬創造的話題性和成功經營的愛妻形象,到今天仍然讓人印象深刻。

另外說到歐巴馬的推特,就不就不提到,雖然歐巴馬的推特大多是由媒體團隊代為操作,但他本人有時候也是會在推特上和民眾互動。辨認方法就是,歐巴馬會在留言後面簽署縮寫:-bo (-Barack Obama)。這邊分享其中一則由歐巴馬自己分享的推文,發布時間也是在他連任勝選當晚,同樣也獲得極大的迴響。

  • LinkedIn平台溝通「帶薪家庭事假」與「帶薪病假」提案

歐巴馬在2015年一月份提出「帶薪家庭事假」以及「帶薪病假」相關政策提案,為了和雇主及雇員傳達提案背後的理念,歐巴馬資深顧問選擇到美國當紅職場社交網站 LinkedIn 平台發布一篇標題是「為什麼我們認為帶薪休假應該是雇員的權益,而不是特權」的文章。

圖片來源:LinkedIn

美國白宮選擇LinkedIn作為這個提案的溝通平台,是十分聰明的策略。為什麼呢?因為「帶薪假」相關政策與職場文化息息相關,而LinkedIn目前是美國最熱門的職場社交網站,許多公司組織、雇主和員工都會在上面建立個人職場資料、組成群組,以及分享職場相關資訊。因此透過LinkedIn,將能在短時間內鎖定目標族群,並做有效溝通。

  • 臉書宣傳「兩年制社區大學免學費」教育計畫

歐巴馬在2015年一月提出「兩年制社區大學免學費」構想,為了和美國民眾做更深入的互動,並引起大家的關注與支持,美國白宮製作了一支影片,解釋歐巴馬對該教育計畫的理念,並將影片分享在擁有廣大年輕族群使用者的臉書專頁。該影片獲得了極大迴響,擁有超過八百萬的觀看次數,可說是成效斐然,而相關標籤 #免費社區大學(#FreeCommunityCollege)也引起瘋狂討論熱潮。

觀看歐巴馬解釋有關「兩年制社區大學免學費」教育理念的影片:

(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/zh_TW/sdk.js#xfbml=1&version=v2.3"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));

Big news: President Obama just proposed making two years of community college free for anyone who's willing to work for it. #FreeCommunityCollege

Posted by The White House on 2015年1月8日
  • 「2015年國情咨文」重點搶先在社群媒體曝光

「年度國情咨文」演說對美國總統是年度大事,因為演說將會傳達,總統接下來一年的政治理念與施政計畫。當越來越多民眾減少電視觀看時間,而選擇從網路看直播新聞,白宮也順應此趨勢,利用社群媒體來提高網民對「國情咨文」的關注度。一改傳統對國情咨文內容預先保密的作法,美國白宮首次在今年一月份「2015年國情咨文」前,預先在各大社群媒體平台(像是臉書、推特和YouTube上)公布演說內容,提高網民們對「國情咨文」的興趣與關注,並藉此提高收視率。

同時白宮也預先在網路媒體上,向網民廣告為「2015年國情咨文」推出的互動式網站,廣告中指出,到白宮網站線上觀看的民眾,不僅可以收看歐巴馬「國情咨文」演說,還可以同步觀看與演講相關的數據和表格。

圖片來源:白宮網站「國情咨文」專頁

美國白宮在歐巴馬任內,不只對外進駐各新媒體平台,找尋更有效的管道和民眾互動,他們也順應新媒體時代,應用數位科技增加白宮網站功能。

本文出自新媒體世代What's Next for New Media

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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