[Tech in Asia Singapore 2015]香港物流解決方案新創Easy Ship，抱走Startup Arena創業競賽大獎|數位時代 BusinessNext

新加坡創業大會Tech in Asia Singapore 2015甫落幕，大會第二天的重頭戲之一，則是集結來自東南亞9個城市巡迴賽勝出的優秀團隊，上台爭奪15,000元美金大獎的Startup Arena創業競賽。競賽大獎最後由來自香港的新創團隊Easy Ship奪得。

（圖說：大獎得主Easy Ship創辦人Tommaso Tamburnotti。攝影：創業小聚）

Easy Ship的三位創辦人Tommaso、Augustin、跟Reuben過去在馬來西亞的電子商務網站Lazada服務，負責跨境電商業務，隨即發現跨境物流的問題：商家耗費大量的時間在包裝、選擇物流商、以及追蹤貨品運送情形上，也因此衍生出創立一個電商服務平台的想法。

Ezsy Ship希望商家們可以將跨境物流的服務交給他們，讓商家專注在做生意上，Easy Ship會在2小時內處理商家的需求，將商品送到他們的物流中心，針對不同商品的包裝需求進行包裝、貼標、再透過系統選擇最經濟實惠也最有效率的物流商進行商品運送。透過跟不同的物流商洽談合作，為商家爭取到最有利的運費費率，舉例來說，若要從香港將手機商品發貨運送到新加坡，過去商家需要支付1約12塊美金的運費，而透過Easy Ship則只需要8.5元美金左右。

Ezsy Ship在2014年1月於香港成立，鎖定香港與東南亞市場，針對在eBay，Amazon，以及阿里巴巴上的商家。目前希望可以募到100萬美金的種子資金，拓展在香港的營運與建立團隊。

其他8個上場的團隊包括：

1.泰國團隊Eatigo：特別針對餐廳「離峰時段」提供訂位服務以及促銷優惠，Eatigo同時也在本次大會競賽中獲得第2名。
2.越南團隊Echoes：一款以地理資料為基礎的聲音收集App及資料庫，讓用戶也可以透過聲音去發掘周遭景點。
3.新加坡團隊Nana：專門針對嬰兒設計的睡眠偵測器及App。
4.越南團隊OnOnPay:整合電話預付卡加值服務，會在用戶餘額將盡時提醒，同時也提供促銷、優惠券等資訊促動消費者加值意願。
5.泰國團隊ParkingDuck：為了解決泰國的停車問題，用戶可將自己出租自有停車位的空檔時間，需要車位者可在系統上搜尋、找定車位並且完成付款租用。
6.印度團隊PepperTalk：提供跨iOS、Android、及網站的SDK，協助品牌或企業App能夠快速添加聊天通訊功能。
7.泰國團隊RoomFilla：協助將觀光住宿業者的資料登錄在超過15個旅遊住宿網站上，提供從推廣到與顧客溝通等一站式服務。
8.印度團隊Tagalys：提供傳統商家建置電子商務網站中的搜尋與推薦商品服務，提高轉換率與自然流量。

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AI正以驚人速度重塑世界樣貌，金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一，不僅積極擁抱創新變革，更透過開放分享促進產業共好：在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」，揭示多代理（Multi-Agent）雲端協作架構，讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴，拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎，加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務（AI as a Service）提出的關鍵技術框架，歷經一年的發展，不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出：「隨著代理式AI技術崛起，我們在今年提出GAIA 2.0技術框架，目標是讓AI助理（Assistant）進化成AI Agent，可以跨單位整合工具、數據與分工，實現真正的智慧協作。」

舉例來說，為深化集團員工運用AI提升工作效率，我們打造員工AI助手—Agia，協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務，提升效率與生產力；另外，透過AI自助開發平台—GAIA Studio，讓員工以No Code工具，連結內部知識庫，並以視覺化介面或Prompt快速自主開發，打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務（包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等）。

在技術面，具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組，包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」，以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」，以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示：「接下來，我們將以GAIA為引擎，打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用，如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務，一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈，型塑智慧金融新格局。」

舉例來說，隨著生成式AI普及，客戶對於數位（助理）服務的期待更高，國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務，包含「升級版」智能助理–阿發，滿足客戶詢問複雜問題的需求，無論客戶提出什麼問題，都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結，讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示：「除了升級版阿發，另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋（CUBE Search）』，就像把行員放到CUBE App一樣，讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務，讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地，加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力，是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出：「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識，國際通用模型並不適用，必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台，發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型，方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充：「本地大型語言模型的成功關鍵，不僅是掌握充足且高品質的數據，還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型，藉此提升答案的精準度，尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功，除了應用場景、模型，算力也扮演至關緊要角色，對此，鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示：「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過，他也強調，AI算力快速迭代且進入門檻高，不是每一間企業都可以自建算力，因此，亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心，讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力，解決資料共享等敏感問題，加速金融AI應用的多元發展。

產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用，左起為：國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗

圖／數位時代

總的來說，從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動，可以清楚看到，國泰金控正由內而外推動全面AI創新：強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗，並透過技術開放與跨域合作，為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。