當g0v遇見gov，開放協作催生新政府|數位時代 BusinessNext

以開源、開放做為訴求的網路社群，在318學運之後，因為政府積極與民間社群互動交流，g0v社群順勢參與了台灣政府的開放之路。

「我們不是來修政府網站，我們是來修政府的！」這是英國的開放政府組織先驅mySociety共同創辦人布雷肯（Mike Bracken）的名言。所謂「修政府」，是要翻轉政府既有的封閉心態，全球都有以開放源碼（Open Source）推動開放政府的民間社群，台灣的g0v零時政府社群就是其一。

mySociety創辦人暨總監史丁柏格（Tom Steinberg）說：「台灣和以色列是世界上公民黑客社群最活躍的地方！」依社群參與規模來看，g0v零時政府可說是全球最大的開放政府開源社群。雖然一開始的目的是監督政府、推動資訊透明化，但g0v也間接促成政府開放資料，且在社群參與者共同協作下，將政府資料用視覺化的方式呈現，例如中央政府總預算視覺化、開放政治獻金、國會大代誌、萌典等。

「開放政府的政策推動，目前還集中在宣傳層面。」g0v參與者江明宗認為，vTaiwan開放公民討論執行到一半的政策，在資訊落差的情況下，不會有太具體的討論，除了民主意識還未普及，也因政府主流結構還是舊有思維。然而理想的開放政府藍圖是人民可以針對各種議題發表論述，專家學者則適時引導人民關注不被重視的議題。

g0v零時政府共同發起人高嘉良說，政府做了蠻多事，訊息發布打破傳統媒體壟斷第一手官方資訊的情況。困難的是公民參與，從經貿國是會議、網路智慧新臺灣白皮書到vTaiwan，雖然政府在議題框定、討論型式仍為人詬病，但明顯可見政府嘗試在政策制定早期階段就開放討論，從網路徵詢意見。他建議，除了持續嘗試各種審議方式外，政府可以先建立通用性的公眾諮詢原則。

高嘉良指出，過去一年，g0v參與者到各政府單位演講約超過30場，深化開放資料的概念，也讓公務員看到開放協作的可能性。vTaiwan平台就是由政府單位到黑客松提案的專案成果，除了鼓勵政府把問題帶到開放社群，g0v開放協作的精神也已經感染到政府組織裡。（註：採訪由g0v貢獻者及高嘉良以創用CC姓名標示4.0授權，請點選相關網址。）

g0v零時政府社群理念

數位時代252期封面
（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第252期）
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受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。