[一週大事] 任天堂社長逝世，未來發展四難題 || PChome IM 設計遭爆資訊安全問題 || eBay和Paypal拆分後的未來怎麼走？|數位時代 BusinessNext

行動搜尋業務收入增長，Google 股價創歷史新高

週五，Google股價創下歷史新高，往更巨大的經濟市場前進，而市值近 4000億美元，此前該公司公佈了它的第二季強勁的業績。分析家們表示，尤其是Google會如此強勢，是在於因預期從行動搜尋業務收入增長及更嚴格的管制成本。

岩田聰留給任天堂的4道難題

任天堂社長岩田聰在本月11日過世，消息一出，震撼了全球產業人士和玩家。2002年，岩田聰從前任社長山內溥手中接下領導權，在這13年中，他一路帶領任天堂走向事業巔峰，又見它因智慧手機普及而逐漸衰落。直到今年，任天堂公布上一個會計年度數字，終於暫時中止連三年虧損，營運狀況看見一絲曙光。但是岩田聰的驟逝不僅讓眾人惋惜，也給正值轉型之際的任天堂留下4道難題。

難題一：誰來接班？難題二：手機遊戲市場怎麼闖？難題三：健康領域會是一條路？難題四：還要再推新硬體嗎？

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Siri靠邊站，Facebook 推出語音助理「Moneypenny」拼電商

社群媒體大亨Facebook近日進軍電子商務平台的消息頻傳，自從上半年陸續改造旗下即時通訊Messenger App，增加行動轉帳、商家買賣溝通等服務外，現在根據國外消息來源指出，最新計畫是要在Messenger服務內推出語音助理服務「Moneypenny」，類似於蘋果Siri，將協助顧客在傳訊息的同時，也能諮詢商品、找店家。

Pi 行動錢包+中國信託+7-11三方大結盟，5000店力挺行動支付

出門到便利超商忘了帶錢包，用手機支付不再只是夢想！PChome Online網路家庭旗下的Pi行動錢包，14日宣布和中國信託與7-11合作行動支付，以後到全台灣5000多家的7-11消費，都能直接用Pi行動錢包的「掃碼付款」功能。輸入支付密碼後，Pi就會將用戶的中國信託信用卡資訊顯示成兩支一維條碼，條碼機一掃就快速結帳。

Facebook 資安主管：是時候終結 Flash 了

2015 年 7 月 14 日 Facebook 資安長 Alex Stamos 在 Twitter 發文稱，Adobe 該停止提供 Flash 軟體了，瀏覽器軟體也應該同時停止支援 Adobe Flash。蘋果前 CEO Steve Jobs 也曾提出同樣的觀點，Adobe Flash 的運行導致大量電腦當機，這也是 iOS 系統不支援這一軟體的原因。

Pepper機器人旋風來襲，吹皺開發者、零售產業、企業端春水

2015年6月，Pepper機器人正式對外銷售，孫正義也宣布旗下的SoftBank Robotics Holdings事業體，將由軟體銀行、鴻海、阿里巴巴集團合資而成，三者的股權占比分別為60％、20％、20％。鴻海主要負責精密代工製造，阿里巴巴則發揮自身在線上通路的優勢，協助Pepper海外銷售。

Pepper並非一個封閉的應用生態，相反的，軟體銀行廣邀開發者在Pepper的開放系統之上，開發各種全新的應用程式。今年3月軟體銀行曾開放300台Pepper讓開發者搶先購買，沒想到造成搶購熱潮，開賣1分鐘內旋即售罄，最後還得用抽籤方式決定購買者。

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機器智動展今開幕，上銀：機器人製造是標準服務業！

國內最大的機器人與智慧自動設備展（簡稱機器智動展）今日於南港展覽館開幕，現場總共分成四大展區：產業自動化、商業自動化、智慧生活與健康休閒以及親子教育區。全球市佔率第二的掃地機器人松騰實業、工具機大廠上銀科技與工研院皆在現場展示最新的機器人以及智慧工業設備。

其中規模最大的是以工業4.0為主題參展的上銀科技，共展出一百個攤位，包括工業用機器手臂、醫療用機器人、滾珠螺桿、自動雷射設備、跳舞機器人等等。

eBay和Paypal拆分後的未來怎麼走？

2014年9月，eBay首度對外宣布Paypal將在2015年從集團拆分出去，成為獨立的公司。就在今天（17日）結束後，兩家公司將結束自2002年起，長達13年的母子公司集團關係。自20日下週一開始，Paypal將獨立在美國那斯達克股市以獨立個股的身分，用「PYPL」為代號掛牌交易。

這一拆，eBay和Paypal的起跑線也大不同。公司拆分後，Paypal將擁有50億美元現金的資本，eBay卻得到76億美元的債務。未來，兩家公司將各自專攻電商和支付兩個不同的領域，但以目前的狀況來看，eBay的挑戰似乎比Paypal更加嚴峻。

未來發展目標：eBay重振電商市場；Paypal提高市占並增加使用次數
在拆分前夕，ebay和Paypal各自未來的執行長戴文．溫尼格（Devin Wenig）和丹．舒爾曼（Dan Schulman）發表了兩家公司的發展方向。

看準台灣數位內容市場，Google Play 書報攤以台灣作為中文市場第一站

看準軟實力數位發展趨勢，各家科技巨擘如Facebook、Apple都在數位內容搶灘，Google昨（16）日宣布旗下Google書報攤App中文版服務在台灣正式上線，作為首個正式推廣的中文市場。Google書報攤App日前整合超過40家台灣主流內容出版商，如數位時代、天下雜誌、商業周刊、遠見雜誌、經理人月刊等，提供多元數位內容服務，希望可以帶動台灣數位內容發展。

收入部分分為廣告和訂閱兩種制度，出版者可在內容置入自己的廣告，Google表示目前廣告收入全歸出版業者，未來則會加入Google的廣告（30%機率會出現Google廣告）。至於訂閱制度收入則需與Google拆帳，然而Google表示無法透露成數。

PChome IM 設計遭爆資訊安全問題

網路家庭電子商務集團(8044-tw) PChome Online，繼否認旗下網路服務露天拍賣會員帳戶遭盜後，又遭到業餘資安研究人員在臉書踢爆，其於日前推出的服務 PChome IM 有安全性問題。

簡訊認證與推播機制設計易遭到中間人破解控制假冒
獨立開發者暨業餘資安研究人員 Zhi-Wei Cai 認為，PChome IM 目前是一個設計非常不安全的程式，暫時極度不建議使用這個軟體來做任何金錢交易。

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隨著鄰近服務（Proximity-based Service）市場規模不斷增長，Wi-Fi聯盟（Wi-Fi Alliance）近日順勢推出新的鄰近服務技術——Wi-Fi Aware，讓行動裝置可在不連接網路及Wi-Fi熱點的情況下，亦能探索鄰近位置的其他Wi-Fi設備，共享應用程式及其他資訊，可望成為未來共享經濟、按需經濟應用新幫手。此外，Wi-Fi Alliance亦已於上月底展開Wi-Fi Aware的認證計畫，預計將能有效增進個人化體驗。即時、低耗電、Always-on，Wi-Fi Aware滿足鄰近服務需求

AI 自動化，從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴，而賴志達評估合作夥伴的標準很明確：技術能力是基本，產業知識（Domain Know-how）的深度是關鍵，回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上，良興選擇攜手 Data-DI，看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的，良興與 Data-DI 合作的第一個專案，就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節：會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果，對企業很傷！」賴志達說，他每天參加許多會議，但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理，常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤，讓會議效果大打折扣。

為了解決會議記錄的痛點，Data-DI 業務副總包威棣指出，在導入工具以前，團隊須先釐清三件事：場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入，以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問，都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後，良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統，透過模糊比對技術校正語音辨識誤差，並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫，不僅將行政人員從重複性作業中釋放，也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享，現在他去外部開會也會用這個工具，運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報，很快就能完成，更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子！也提醒想做 AI 的老闆們，與其急著搞大架構，不如先從小工具讓公司嘗試 AI，建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後，良興接著切入更深層的營運核心：知識傳承。過去，頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上，新人培訓耗時三個月，員工離職即帶走知識資本。與此同時，網路資訊發達，消費者進店前早已掌握基本規格，3C 通路門市人員要如何發揮更多價值？「我要門市的人不是死背規格，而是面對客人時，能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此，Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡，串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報，主管僅需在核心節點審核；員工透過手機語音對練，系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示，目標是將新人培訓期縮短至一個月，讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而，要讓這套系統真正運作，得先解決兩個根本問題：資料從哪裡來？以及訓練如何更準確？

「以前大數據時代，講的是資料要大、全、細、實；現在 AI 要做到的是準（準確）、合（合乎場景）。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊，Data-DI 除了整合內部資料，也補充加入外部市場評測內容以填補空缺，再透過人員審核機制過濾雜訊，搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定，確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

賴志達則看得更遠：「這些教育訓練的內容，也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問，帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中，雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步，賴志達表示，公司各部門很早就建置 Power BI 報表，但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤，如果沒有梳理，就沒有用了。」因此，他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流，以精實的人力持續驅動成長。

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察：AI 導入需要高層認同、由上而下推進，像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者，就是不可或缺的推手；而單點工具的價值，終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構，人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革，這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後，對於仍在觀望AI應用的企業，他則建議：「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大，人會變成超級工作者，企業會變成超級企業。開始做就對了，先做一個三個月的小任務，降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑，讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任，這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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