[周雁冰]站在巨人肩膀上前進東協  台灣品牌婭薇恩搶進馬來西亞
[周雁冰]站在巨人肩膀上前進東協 台灣品牌婭薇恩搶進馬來西亞
2015.12.15 | 行銷

近年來東協經濟快速成長,再加上2015年底「東協經濟共同體」(AEC)即將正式誕生,將使東協從原本分散的10個國家,變成一個商機潛力十足的單一經濟體,促使東協近一年來成為全球最受矚目的市場,不僅國際型大企業爭相搶進,中小企業也都把目光聚集在此。

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面對東協潛力商機,許多台商積極以品牌之姿進軍東協,規模較大者直接到當地投資布局;中小企業因為資金、人力較不足,則利用跨境電商搶進,尤其電子商務與行動上網浪潮快速席捲全國的馬來西亞,更是台商以跨境電商瞄準東協市場時的兵家必爭之地。

根據國際知名調查機構Comscore的報告顯示,2014年馬來西亞電商銷售佔總體零售業的比例只有1.4%;另外根據On Device Research的調查顯示,馬來西亞行動裝置普及率高達140%,超越印尼、泰國。綜合這兩項數據可以發現,未來馬來西亞行動電商成長空間高度可期。

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圖說:áLOVIN’婭薇恩創辦人王惠玲。

台灣MIT塑身衣品牌婭薇恩áLOVIN’,在台灣市場漸漸建立知名度後,老闆娘希望進軍東南亞,將台灣好物推廣到更多地方。

婭薇恩áLOVIN精雕時尚副總經理陳宇鼎指出,一開始áLOVIN在台灣市場銷售時,都以上架到各大電子商務平台為主,但是透過平台銷售較難與消費者直接接觸,無法深入向顧客介紹áLOVIN’與其他產品的差異,因此難以擺脫電商的價格廝殺戰,於是2012年áLOVIN’開始嘗試使用Facebook的「貼文互動」服務,竟然獲得很多網友按讚,並且發現透過Facebook直接回覆網友問題,告知網友áLOVIN’為台灣製造的優良產品,對其品牌經營幫助很大,所以短短一個月內就提高60%的銷售額。

但要如何成功搶進馬來西亞電商市場?陳宇鼎抱持試試看的態度,也成立馬來西亞Facebook粉絲專頁,以及在Facebook上投放「貼文互動」廣告,進入馬來西亞市場,沒想到意外獲得廣大迴響,不僅逐漸把áLOVIN’品牌推介給馬來西亞女性消費者,產品更獲得熱銷。

根據2014年TNS Insight的調查顯示,馬來西亞高達93%的社群網站使用者,都以Facebook為主,居各種通訊社群工具之冠,並且有47%的用戶會透過Facebook搜尋商品,並且有29%的人會使用Facebook購物或銷售商品。如今áLOVIN’已經在馬來西亞成立分公司,深入耕耘市場。陳宇鼎強調,做為一家中小企業經營自有品牌並不容易,但是使用Facebook之後,發現事情變得簡單許多,兩年多來營收呈現30~40%的成長,預估2015年的成長幅度更高。。

不過,陳宇鼎也提醒其他準備以跨境電商開拓海外市場的企業,各地語言與風俗民情差異甚大,如果想要人在台灣利用網路工具開拓海外市場,最好要找在地的合作夥伴,才不會流於半調子,最後功敗垂成,以áLOVIN’開拓馬來西亞市場為例,馬來西亞雖有很多人使用華文,但一開始沒有當地合作夥伴,自己在Facebook以中文回覆問題,馬來西亞消費者每個字都認識,但卻看不懂意思,所以後來找了當地朋友當夥伴,讓在地朋友透過社群網站直接與消費者溝通,成效變得更好。

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陳宇鼎另外強調,不管是在台灣或馬來西亞,不同於其他網路廣告,Facebook可以直接與客戶溝通,所以用Facebook做生意,唯有貼出真的可以與網友分享的內容,以及真心誠意的與網友互動,才能達到凝聚人群、贏得消費者買單的目標。

陳宇鼎信心十足的說,現在áLOVIN’仍繼續採取站在Facebook肩膀上開拓全球市場的策略,已經進一步利用Facebook進入柬埔寨,未來不排除以同樣的模式進入日本在內的先進國家市場。

從áLOVIN’以Facebook成功開拓馬來西亞市場的故事可以發現:借力使力,毫無疑問的是台灣中小企業以小搏大、開拓全球市場的關鍵策略。

關鍵字: #Facebook
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把老師傅經驗變成 AI!智穎智能讓射出機從「導航」走向「自駕」,桃園如何助攻技術落地?
把老師傅經驗變成 AI!智穎智能讓射出機從「導航」走向「自駕」,桃園如何助攻技術落地?

曾是台灣製造業重要根基的塑膠射出產業,如今正面臨人才斷層危機。尤其桃園聚集大量工業區與製造業者,老師傅退休、新人才接不上的現況,更是許多工廠正在面對的現實難題。

從汽車零組件、網通設備、醫療器材到半導體載具,許多產品都離不開射出成型。智穎智能創辦人暨執行長張詠翔指出,全球塑膠射出市場規模超過 3000 億美元,每年仍以約 3% 至 4% 的幅度成長。需求並未消失,只是製造基地從台灣、中國逐步往東南亞等地移動。但機器可以搬、訂單可以轉,老師傅數十年累積的經驗卻很難複製。

這道人才缺口,正是 2020 年成立的智穎智能切入市場的機會。團隊從桃園中原大學的研究能量出發,歷經近十年研究與工廠驗證,嘗試把老師傅腦中的射出經驗,轉化成可以計算、保存與持續學習的 AI 模型,解決產業第一線面對到的挑戰。

把老師傅經驗交給 AI,射出成型從「導航」走向「自駕」

「餐廳沒有廚師是不行的。有再好的設備,不會做的人還是會把它做失敗。」張詠翔如此比喻射出成型的技術門檻。當模具完成後,生產現場仍得依產品、材料與機台特性,調整溫度、速度、壓力、位置等條件;即使使用同一種塑料,不同產品的調整方式也可能完全不同。

而老師傅的珍貴之處,不只是記住參數,而是知道面對材料、機台與環境變化時如何修正。智穎智能要做的,就是把這些難以傳承的「火候」拆解成可以運算的製程邏輯。目前其 AI 解決方案已應用於超過 200 種材料、50 多種產品類型。

把老師傅的經驗轉化為製程邏輯後,第一步就是讓 AI 協助操作人員找到合適的成型條件。智穎智能為此開發智能成型導引系統,工廠只要輸入材料、機台規格、產品尺寸等資訊,sMolding 便能計算第一組成型參數;若試模後出現產品缺陷,再由 sTroubleshooting 提供修正建議。

用手機即可查看系統狀況
圖/ 智穎智能提供

「它就像導航。我今天告訴你要從 A 點到 B 點,但不知道路怎麼走,導航會把路徑算給你。」張詠翔說。對射出成型而言,這條「路徑」就是溫度、速度、壓力與位置等參數如何組合。以半導體載具試模為例,傳統方式需 7.5 小時,導入系統後縮短至 2 小時,材料使用量從 23 公斤降至 8.7 公斤,整體試模成本降低 64%。

但找到正確參數只是第一步,真正進入量產後,工廠面對的「路況」還會持續改變。溫溼度、材料批次與機台耗損,都可能讓原本設定好的製程條件產生偏移。智穎智能因此進一步開發 StabMolding 成型穩定模組,透過射出壓力數據持續監控品質,並依生產狀態自動補償關鍵參數。換言之,AI 不只在試模階段提供一條正確的「導航路徑」,進入量產後還能因應製程變化持續修正,進一步朝「自駕」邁進。

從產線驗證到海外布局,桃園如何助攻智穎智能跨過0到1?

但要讓 AI 真正走進工廠,智穎智能採取 SaaS 訂閱模式,將核心運算留在雲端持續學習與更新,降低中小型製造商一次投入大量資金的門檻。另一項差異則是「跨廠牌」。現實中的射出工廠往往同時擁有台灣、日本、歐洲不同品牌與年份的設備,因此智穎智能的方案既能導入既有設備,也能與射出機、控制器業者合作,在新機出廠時直接整合。「一個工廠不會只有一個廠牌,就像你家的車庫不會永遠只放同一品牌的車。」張詠翔說。

對智穎智能而言,AI 真正走進製造現場的關鍵,在於不同世代、不同品牌的設備都能導入。只是對工業 AI 而言,降低導入門檻還不夠,更關鍵的是能否取得真實產線反覆驗證。對從中原大學研究成果衍生創立的智穎智能而言,桃園不只是公司所在地,也提供了技術走向市場的第一塊試驗場。「對新創來說,第一個就是要經費、要人才、要場域,再來就是客戶與合作夥伴資源。」張詠翔說。

成立初期,團隊透過桃園市政府研發補助、新創競賽與基地進駐等資源,降低早期研發與營運負擔。更重要的是,桃園密集的製造業聚落,本身就是智穎智能最直接的潛在市場。透過市府串聯工業區與在地企業,智穎智能在創業初期接觸到位於桃園的「良器」,成為公司第一個客戶。從概念驗證、產品調整到實際導入,合作一路延續至今。對必須進入產線反覆驗證才能成熟的工業 AI 而言,第一個願意開放場域的客戶,意義遠超過第一筆營收。

如今,從桃園製造現場磨出的解決方案也開始往海外走。「日本這一次,完完全全都是桃園市政府帶著我們去做這件事情。」張詠翔表示,透過市府帶領團隊前往日本神戶,智穎智能接觸當地官方與企業資源。在市府引薦下,團隊成功對接了神戶知名加速器,更取得日方針對外資新創設立公司與拓展市場的兩階段實質補助資訊。目前團隊正籌備日本布局,為下一階段海外市場拓展做準備。

智穎智能在 TaipeiPLAS 2026 台北國際塑橡膠工業展,展示 AI 智慧製造成果,現場商洽氣氛熱烈,成功吸引產業關注。
圖/ 智穎智能提供

AI 解決「怎麼生產」後,下一步是「替誰生產」

當 AI 開始解決「怎麼生產」,張詠翔看到的下一個問題,是「替誰生產」。部分製造商提高生產效率後反過來問他,如果我的產能多了 20%,但沒有多 20% 的訂單,我何必要做那麼快?

這個問題催生了智穎智能下一階段的製造媒合平台構想。隨著供應鏈分散至不同國家,品牌要在海外重新尋找符合特定規範與製程能力的供應商,也愈來愈困難。團隊因此希望串聯既有使用 AI 方案的製造商,讓品牌端能依條件尋找供應商,也讓製造端的閒置產能有機會被看見。團隊預計 2027 年上半年推進平台服務,初期規劃串聯超過 200 家製造商與破千台機器。

從中原大學的研究,到桃園工廠提供第一個實際驗證場域;從把老師傅經驗變成 AI「導航」,再走向能自行修正製程的「自駕」,智穎智能試圖數位化的,是製造業最難被保存的資產:人的經驗。而當全球供應鏈持續移動、製造基地愈來愈分散,這套從桃園工廠磨出的 AI,下一步不只要替老師傅找到數位接班人,也要重新連結散落全球的製造能力。
而「Meet 桃園+」也期盼持續透過計畫的媒體報導與宣傳資源,將更多像智穎智能這樣扎根在地、走出海外的創業故事傳遞出去,讓外界看見桃園豐沛且具實戰力的創新動能。

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