機器人終於長腳了！Alpha2家庭機器人陪你跳瑜伽|數位時代 BusinessNext

全世界第一款長有雙腳，現正在 Indiegogo 上募資，總金額在第九天衝破 100 萬美金，現在還在持續增加中，算是相當驚艷的成績。據稱中國大陸史上在 Indiegogo 突破百萬的募資計畫只有兩個，其中一個就是這支能靜能動的機器人 Alpha 2 。難道長了一雙腳，就大勝了嗎？

Alpha 2 終於不用以滾輪代步，有了雙腳，讓你覺得它真的是個機器「人」，也因此，它就能做到 Pepper、Buddy 不能做到的事，例如你以後也不用再去健身房，或買 Kimiko 老師的最新舞步，因為有了 Alpha 2 就能陪你跳舞，還能當全家人的瑜珈老師。不過也不用把它想得太厲害，內建只有幾十個基本動作。

早上起床上班前，叫 Alpha 2 幫你看天氣，今天出門要不要帶傘、出大太陽，它都會告訴你。出門前，你能告訴他關上所有電燈，大門上鎖。Alpha 2 跟其他機器人一樣，也有氣象查詢，和智慧控制的功能。

你也可以把 Alpha 2 帶進辦公室，他會是你的最佳小秘書，你只要對它直接說出指令，它不但能幫你寄送 email、傳真。Alpha 2 整合了社群媒體，所以你還可以跟他做些好玩的事情，像是跟同事玩自拍，它能幫你馬上 PO 上臉書。

數位時代翻攝自 Ubtech Alpha 2 官網

機器人一定要有的家庭小幫手功能，Alpha 2 可沒漏掉。例如你在修水管時，他能在旁邊指示你下一步; 正在準備辦桌的媽媽，也能讓它提醒妳各種食譜，以及煮菜步驟。

相關的「保母」功能，Alpha 2 也非常盡忠職守，能陪你的小孩閒聊、講故事，如果小孩感冒也能提醒他吃藥，So sweet！

數位時代翻攝自 Ubtech Alpha 2 官網

結論是，Alpha 2 可以當作你的秘書、家庭小幫手、翻譯官、保姆，因為內建知識，以及能搜尋 Google，它還是你的生活智慧家。不過仔細想想，Alpha 2 的許多功能都似曾相識，像是軟銀開發、郭董代工的 Pepper 機器人也能跟你閒聊話家常，號稱全球最萌的 Buddy 機器人也能開關燈和陪做菜。

數位時代翻攝自 Ubtech Alpha 2 官網

只能說 Alpha 2 因為會跳舞，確實是噱頭十足！而因為 Alpha 2 力拼從開發、生產、組裝，全在中國大陸國內做完，因此僅開價 1499 元美金，低於 Pepper 的 1900 美元，企圖利用價格優勢，打入消費者的心。

Alpha 2 身上有 LED 燈，攝影鏡頭、收音能辨識人臉和聲音，外加 Google 搜尋功能，但是又唱又跳的，不知道會不會影響用電狀況，官網上保證 Alpha 2 在正常使用下，能撐一個小時。我有看錯嗎？只有一小時？

> 警語：請讀者需要特別留意群眾募資有一定風險，請詳細閱讀群眾募資平台服務說明。投資者應自行判斷募資標的、延遲出貨或無法出貨甚至無法退費之風險，並承擔相關群眾募資的損益結果。

但因為長腳的突破，Alpha 2 可說有不少技術上的意義，也讓位於深圳的母公司 UbTech 估值站上 10 億美元，搶了不少軟銀機器人 Pepper 的風頭。如果不考慮耗電量又有預算，你會不會願意讓會跳舞、做瑜珈的 Alpha 2 走進你家呢？

圖片來源：數位時代翻攝自 Ubtech Alpha 2 官網

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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