GOMAJI和中國新美大O2O電商跨境合作，攻中國遊客來台商機|數位時代 BusinessNext

美團和大眾點評互補資源，拓展中國遊客境外旅遊市場

中國新美大負責酒店旅遊事業群的戰略合作部總經理鍾永健表示，美團有大量中國境內各地商家的資訊，而大眾點評則有許多境外旅遊的訊息，兩家公司彼此互補。去年十月美團和大眾點評合併，成立新美大公司。按照業務區分為「到店餐飲事業群」、「到店綜合事業群」、「貓眼電影子公司」、「酒店旅遊事業群」以及「外賣配送事業群」。與台灣團購網站以宅配團購商品為主要利潤來源的方式不同，新美大完全沒有宅配團購的業務，只經營生活場景的O2O商品。

（圖說：中國新美大負責酒店旅遊事業群的戰略合作部總經理鍾永健以及GOMAJI夠麻吉行銷副總陳麗蓉解釋這次和GOMAJI的合作。照片來源：許文貞攝影。）

這次跟GOMAJI合作的業務主要是酒店旅遊事業群，大約自美團和大眾點評合併後開始計劃，迅速的在兩三個月內推行。鐘永健表示，2015年來台的150萬名中國自由行遊客中，就有80萬人曾在台灣旅遊途中使用美團或大眾點評，其中大部分是使用境外資訊較充足的大眾點評。而同樣在去年到第一大目的地日本旅遊的500萬中國遊客中，至少有三分之一曾在日本使用新美大的App。這次先以台灣和GOMAJI夠麻吉的合作為第一站，日本也在計畫和接洽中。

遊客需求三階段：起心動念、行前規劃、臨時需求

鐘永健表示，遊客對於旅行資訊的需求分成三個階段，第一是最初的起心動念，第二是確定成行的行前規劃，第三是行程之中的臨時需求。而中國大部分的O2O業者主要在做第二和第三個階段的資訊提供，新美大卻是從遊客最初的「起心動念」就開始。

他舉例，未來中國用戶或許在北京吃了台灣菜，在大眾點評上給好評，底下會出現台灣旅行的行程建議等商品資訊，讓中國遊客有機會看到訊息之後，更進一步實際進到行前規劃的階段。目前中國遊客在新美大App上也能搜尋到台灣旅遊的O2O商品，但都由中國當地的旅行社所提供。

有趣的是，大眾點評原先在台灣是投資iPeen愛評網，但新美大合併後的合作對象卻是選擇GOMAJI夠麻吉。鍾永健表示，愛評網和GOMAJI的方向不同，因此選擇和GOMAJI合作。但對於未來新美大在台灣是不是只會和GOMAJI合作，鐘永健表示還沒有考慮到這個層面。

GOMAJI接軌400萬中國遊客

GOMAJI行銷副總陳麗蓉表示，雖然目前仍未上線，未來中國遊客只要打開美團或大眾點評的App，就能搜尋到GOMAJI提供的商品。初步將先由GOMAJI選擇適合的商品推薦給新美大，以餐飲、美容SPA、旅遊為主，商家不需要額外支付在新美大的上架費用。未來新美大搜集的消費者資訊，也將會回饋給GOMAJI做參考。目前GOMAJI和新美大的合作模式是拆帳。

未來GOMAJI和新美大將會深化合作範圍，例如將會加入台灣的文創特色，發展「旅遊達人計畫」。而除了中國遊客能在新美大的App上購買GOMAJI的商品，也計畫讓台灣遊客能透過GOMAJI購買到新美大上的O2O商品，但詳細的合作時間表仍未確定。

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