Apple Pay落地中國沒那麼容易，用戶吐槽聲不斷|數位時代 BusinessNext

18日Apple Pay正式進入中國，也是Apple Pay首次登陸亞洲國家。根據媒體報道，蘋果支付在中國首批合作商家有麥當勞、711、星巴克、哈根達斯、家樂福、全家、德克士、KFC、連卡佛等。

外界之所以對Apple Pay充滿期待，在於從理論上講，Apple Pay可能是目前技術最安全，而體驗又最好的支付方式。Apple Pay本質上是電子化的信用卡，但手機不顯示卡號也不能轉賬，要指紋才能支付，所以丟了手機不會通過Apple Pay丟錢。（詳見鈦媒體關於Apple Pay詳細報道《Apple Pay今日上線，難逃錢景黯淡的現實》）

圖說明

但是現實情況是，從系統到綁卡，從驗證到實際支付，Apple Pay遭遇了嚴重的落地問題。不斷有網友反饋，自己好不容易將系統升級到iOS9.2.1，綁卡入口卻不見了。直到最後將手機所在區域改成美國，綁卡入口才出現。

而對於擁有綁卡入口的用戶而言，Apple Pay的綁卡體驗也十分糟糕，包括工行、招行、建行、農行、交行、中信銀行等多家銀行的諸多用戶反饋，添加銀行卡一直失敗，系統提示“稍後再試或聯系發卡機構獲取更多信息”。一直到深夜，還有很多用戶反饋尚未綁卡成功。

有建行用戶稱，Apple Pay設置步驟一直卡著無法進行下去，熬到深夜終於成功將建行信用卡加進去了，卻又卡在發送驗證碼這步上，系統提示“過幾分鐘再試一次或者聯系你的發卡機構”。網友稱支付3秒鐘，綁卡3小時，連卡都綁不了的Apple Pay，憑什麼對抗微信和支付寶。

據悉，隨著近年來微信支付、支付寶和財付通等第三方支付的崛起，主要依靠線下刷卡業務的銀聯已經開始日漸式微。目前，在眾多國內一線城市，人們每天出門甚至可以僅憑一部手機就能暢行無阻，這讓刷卡支付開始變得可有可無。而與Apple Pay的合作，則成了銀聯利用這種更為安全和新穎的支付方式來維護自己線下刷卡支付的救命稻草。

但是，Apple Pay不能立即普及卻與市場上支持銀聯雲閃付的POS機普及率較低有關。如果發卡行沒有與銀聯簽署“聯機閃付免密免簽”協議，或者POS機不支持無卡無密支付，使用Apple Pay驗證指紋後，還需要輸入密碼。

本文授權轉載自鈦媒體。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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