五大秘訣,讓 Supercell 鎖住全球一億玩家的心!
五大秘訣,讓 Supercell 鎖住全球一億玩家的心!
2016.06.22 | 科技

騰訊宣布以86億美元鉅資收購Supercell近84%股份,讓這家來自芬蘭、成立不到6年的手遊開發商,再度躍上遊戲圈的焦點。Supercell憑著《部落衝突》、《卡通農場》、《海島奇兵》、《皇室戰爭》4款遊戲,連續兩年蟬聯全球手遊霸主寶座。在App Annie今年三月全球手遊報告中,Supercell更同時拿下了全球手遊公司「下載量」與「營收」雙榜冠軍,這在遊戲產業中相當少見,足見Supercell吸金力道之強。

手遊含金量高,但競爭同樣十分激烈,爆紅又殞落的例子層出不窮,手遊下載容易、卸載也容易,要留住玩家卻很難。另一方面,手遊卻也比PC遊戲更能跨越國界,不需再透過開發商、代理商打通個別市場,這也奠定了Supercell的成功基礎,只要能透過遊戲的設計與巧思黏住玩家,就能進一步攻向全球。

圖說明

Supercell執行長潘納寧(Ilkka Paananen)曾說,他們以PC時代的《魔獸世界》為榜樣,要打造一款具有長久生命力的遊戲,而在手機上,玩家追求的是有趣的玩法與緊密的社群連結。如今,Supercell的1億日活躍用戶(DAU,Daily Active User),早已遠遠勝過《魔獸世界》極盛時的1200萬DAU。

Supercell在今年3月推出的新作《部落衝突:皇室戰爭》更是再造巔峰,上線首月就帶來1.33億美元營收,並迅速搶下全球69個地區iOS排行榜第一名。Supercell在遊戲設計上到底有什麼秘訣,能夠如炫風般的席捲全球,讓一億人都愛不釋手?

五大成功元素,讓Supercell黏住全球一億玩家的心

專家分析:瑞克梅添涼
2005年開始經營遊戲議題部落格,2006進入遊戲產業,遊戲研發資歷近10年,曾任遊戲公司顧問與學術講師、評審。現為荷伊米遊戲工坊執行總監。

(一)美術風格大眾化

2015年Flurry、360手機遊戲等平台的手遊市場報告皆顯示,女性玩家將是手遊發展的新藍海。女性不僅花在遊戲的平均時間多、留存率高,就連遊戲內購買的比例也比男性多31%。瑞克梅添涼認為,Supercell旗下遊戲的美術風格非常的大眾化,遊戲採用皮克斯電影卡通風格的3D美術,並走向可愛Q版的人物造型,即使是像皇室戰爭這樣的PVP(Player vs Player,玩家對戰)遊戲,也非常受到女生玩家喜愛。

圖說明

(二)PVP遊戲生命週期長

《皇室戰爭》以對戰模式為主,每局對戰時間只有三分鐘,因為玩家每次碰上的對手都不同,變化組合就會非常豐富,除了降低玩家的厭倦感之外,也可以拉長遊戲生命週期。另外,因為強打PVP機制,也會促使玩家為了提升實力而增加消費率、願意花錢去變強。例如在《皇室戰爭》中,玩家要利用卡牌對決,有一定比例的玩家就會花錢購買高級卡片,這些刺激消費的方式是Supercell遊戲成功的基礎特色。

圖說明

(三)縝密的數據平衡

《皇室戰爭》以獎盃積分來決定玩家每局所對上的對手。瑞克梅添涼觀察,遊戲背後的數據設計非常的深。首先,不會讓玩家遇到與自己實力懸殊太大的對手,即便有時會遇到強的、有時會遇到弱的,但不會讓玩家一直輸或贏,維持新鮮感。第二,沒有一副必勝的牌組。《皇室戰爭》中的卡牌出戰可攜帶八張,依據玩家對牌組的分配、在比賽中的出牌順序,都會產生不同的結果,這部分就非常挑戰團隊是如何規劃每一張卡片的點數、讓其維持數據上的平衡。他認為,《皇室戰爭》的數據設計深、但玩法卻非常容易上手,遊戲核心規則肯定經過不斷地翻新,才能達到目前的版本。

圖說明

(四)良好的付費機制

雖然Supercell旗下4款遊戲皆是免費下載,玩家不需另外付費就能玩到所有關卡。但Supercell精心設計的付費機制,是提升玩家ARPPU值(Average Revenue Per Paid-User,平均支出)的關鍵。像是在《皇室戰爭》裡,玩家可以花錢購買卡牌、寶箱,讓自己的隊伍更強。寶箱價格也會隨著玩家等級提升而上升,刺激玩家持續消費。以《皇室戰爭》這種重度遊戲而言,平均會有1-3%玩家願意付費,這樣的付費比例乘上全球下載量,就能為Supercell帶來驚人的營收。

圖說明

(五)用獎勵吸引玩家回流

成功的手遊最重要的因素之一還包括玩家的留存率。《皇室戰爭》裡的獎勵機制,也是吸引玩家不斷回流的重點。玩家每天除了會獲得免費寶箱之外,經由對戰獲得的寶箱還分做15分鐘、3小時、8小時、12小時等類型,玩家若不想花錢打開,就得乖乖在時間點回到遊戲。Supercell也透過手機的推播通知,吸引玩家回到遊戲中。

圖說明

照片來源:Supercell、《皇室戰爭》遊戲畫面截圖

延伸閱讀:花12年才能回本又怎樣?從《英雄聯盟》到《部落衝突》,騰訊打造的全球遊戲版圖

關鍵字: #騰訊 #遊戲產業
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從「破浪者」到「心理韌性」的生存:新北市政府青年局以AI為題,帶領青年鍛鍊面對未知的勇氣
從「破浪者」到「心理韌性」的生存:新北市政府青年局以AI為題,帶領青年鍛鍊面對未知的勇氣

生成式 AI 掀起的浪潮,正在重塑全球職場規則。當自動化與智慧工具成為日常,企業對人才的期待也正快速轉變,不只要會用AI更要能與AI協作。新北市政府青年局看見了這股正在變化的趨勢,將「AI」視為青年職涯培力的核心議題,從課程設計到論壇活動全面升級。近期,更辦理「AI破浪者論壇」,邀集產業專家帶領青年從 AI 工具應用到心理韌性心法,全面探索 AI 時代的職涯解方,希望能陪伴青年不僅追上技術,更在快速變動的時代中培養學習力與行動力,學會駕馭浪潮而非被浪潮推著走。

從教育補位到心態進化,新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口,」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示,新北市政府青年局雖僅成立3年,但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務,不只是從開設課程賦能青年,更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰,而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說,它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計,串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑,希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此,從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷,課程設計結合專案實作與專業證照,如NVIDIA DLI AI深度學習課程等,讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為,青年需要的不只有學習知識,而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識,但我們希望青年學會行動、會嘗試,跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神,也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題,今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題,是順應趨勢,更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革,「在我父母親的年代,職涯像是在爬樓梯,大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯,連堅固的地板都不見了。」

她坦言,現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性,也因此,AI 帶來的不僅是技術挑戰,更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮,擔心被取代或落後。於是,今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計,將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

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邱兆梅局長強調「我們要教的不只是技能,更是面對未知的能力。」
圖/ 新北市政府青年局

從技術到人性:AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場,來自不同領域的三位講者從各別角度,展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上,AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出,「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為,與AI互動的能力就像訓練一位國中生,指令越明確、語境越精準,AI的回應品質就越高。她強調,唯有長時間餵養資料、反覆調整,AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出,AI自動化若無法落地,多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義,AI串接與任務優化才有基礎可循。

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AI 創作者林上哲在論壇中分享:AI 要真正落地,關鍵不在技術,而在組織能否建立明確的標準流程與工作鏈結。
圖/ 新北市政府青年局

至於在企業導入 AI 的實務層面上,DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出,大型語言模型(LLM)的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案,對企業而言意味著風險與難以驗證的結果,因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式,而非 LLM 本體。他進一步提醒,AI 並非萬能代理(Agent),真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界,並以「工作流」的概念設計系統,讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上,三位講者不約而同指出,真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年,要勇於挑戰超越自身能力的目標,因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力;林上哲則強調閱讀與專注的重要,他認為在速食資訊的時代,願意深入思考、專注於單一主題的人,才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點,指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時,才會發現需要調整與優化的地方,才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練,AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享,體現了青年局設計這場論壇的初衷:AI不只是技術趨勢,更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者,這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑:學習力、行動力與韌性。

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FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷指出:AI 就像一位需要引導的學習者。唯有持續餵養資料、反覆對話,AI 才能真正理解你的思考。
圖/ 新北市政府青年局

在AI解放之後,重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享,AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為,科技的進步本質上是一種解放,AI 取代的不是人,而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作,讓人有機會回到核心問題:「什麼才是人類的獨特性與貢獻?」

「當這些被AI取代的事都被解放後,我們就該探索人能為這個世界帶來什麼?」她說,而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們,要誠實地面對跌倒與挫折,並專注在那 10% 無法被取代的價值上,因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的,不是一路順利的人,而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調,「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷,更陪伴他們走進產業現場,從技能到心態提供完整支持。最終,能真正駕馭浪潮的,不是掌握多少技術的人,而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

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