聊天機器人正夯，台灣金融科技新創「安永金融」串接LINE與Facebook等聊天機器人，研發理財機器人的服務。而安永金融也是今年度的「金融科技創新創業及人才培育計畫」 入選團隊之一。
串接BOT API ，經由語意分析技術，提供濾股等即時資訊
潮股機器人串連LINE與Facebook等聊天機器人，幫營業員或客服人員發布每日盤前分析、研究報告、每日新聞摘要、當日應注意股票/期貨等即時資訊，而操作介面與基本盤勢的問題也可以由機器人一手包辦。
舉例來說，客戶可以直接詢問機器人「要買哪支股票？」「鴻海股價走勢如何？」「有哪些台積電趨勢型股票？」等等問題。
（圖說：潮股機器人介面截圖。圖片來源：安永金融提供。）
證券交易員不會完全被機器人取代
安永金融規劃B2B、B2B2C與B2C等三種商業模式，分別提供證券商、營業員與投資人潮股機器人平台系統或機器人服務。
以B2B模式來說，安永金融提供證券商潮股機器人的平台，包含數據庫API與差異化選股等服務。也可以直接結合證券商現有網頁或APP下單、線上開戶或線上客戶等服務界面，發展『社群金融』。
台北國際金融資訊協會理事長劉國安指出，由於目前證券商或期貨商提供的服務都大同小異，沒有差異性，因此投資人多選擇「手續費」較低的券商，造成業者彼此削價競爭，進入低利時代，但潮股機器人系統研發可以增加業者的差異化，擺脫低利紅海。
「未來證券商可以把客戶分級，低貢獻度客戶由機器人服務，高貢獻度客戶由營業員與機器人共同服務。」劉國安強調。「理專或證券交易員並不會完全被機器人取代，兩者是合作互補的關係。」劉國安說。
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