在與上百位企業用戶訪談後,Instagram希望幫助他們達到廣告且便捷使用的目的,推出商業工具三大新功能:「公司檔案」、「洞察報告」、「推廣」。
Instagram目前有超過20萬的企業和品牌帳號。近期,已在美國、澳洲和紐西蘭陸續開放測試企業工具(Instagram Business Tools),讓品牌頁面有新的廣告方式和介面,其功能與Facebook粉絲專頁有諸多雷同,而今天開始將在台灣等其他國家推出。(延伸閱讀:來下廣告吧!Instagram 品牌專頁正式推出!)
建立公司檔案,打造新的視覺據點
過去,用戶只能以留言的方式詢問賣家問題,但很難持續追蹤狀況或是耗費太多時間,透過公司檔案的建立,讓消費者可以更快速分辨出企業用戶的品牌,直接利用「聯絡」按鈕和商家取得聯繫,或是得到門市的地圖資訊,提供雙方更簡單的溝通管道。
簡易的洞察報告,利用數據增加對粉絲的了解
對企業用戶而言,進行數據化分析是很重要的。現在企業可以用手機查看貼文成效,分析報告以圖形化且容易理解的格式呈現,包含觸及率、瀏覽次數、熱門貼文和粉絲洞察報告,藉此可以更了解用戶的行為模式。
推廣貼文,找尋更多新用戶
Instagram在新聞稿中表示,企業不外乎以找尋新用戶為目標,這項工具幫助企業用戶將成效較好的貼文轉成廣告,引起更多的共鳴,企業也可以自行選擇推廣族群,另外還有「行動呼籲」按鈕,鼓勵用戶前往品牌網站。