AI大戰！三星收購Siri之父新成立的虛擬助理「Viv」|數位時代 BusinessNext

AI大戰！三星收購Siri之父新成立的虛擬助理「Viv」

據《華盛頓郵報》報導，三星表示，將收購蘋果Siri發明人創辦的高調人工智慧（AI）新創公司Viv Labs，以在尖端人工智慧領域與其他科技巨頭競爭。在這方面落後的三星，現在準備在其龐大的家電和行動裝置上增加類似Siri的智慧語音功能。

三星商業開發和戰略收購高階副總裁雅克布·倫齊（Jacopo Lenzi）表示：「我們在利用AI上有著獨特的機會，向產業展示了未來的智慧、網路世界的樣子。」兩家公司拒絕透露交易金額。在三星宣布此交易的前一天，Google也宣布進入智慧手機和其他能與用戶相互溝通、提供信息和服務的技術領域。這並非巧合。

Gartner研究主管查爾斯·高爾文（Charles Golvin）稱，三星和Google有著長期和複雜的合作關係，現在Google推出了直接與三星Galaxy裝置競爭的智慧手機，可能使關係更為緊張。三星多數智慧手機運行的是Google Android系統，並安裝了Google Play應用店和很多流行的Google應用。鑑於人工智慧的狂熱，倫齊稱，多家公司都做出類似行動並不奇怪。但他拒絕進一步評論與穀歌的關係。

週二Google發布了高端智慧手機和家用裝置Google Home，兩種裝置都安裝了最新的Google Assistant語音助手，該助手可以完成購買電影票、播放音樂或預訂飯店等任務。Google CEO桑德爾·皮察稱：「當我想運算會向何處發展時，我清楚地感到我們在從行動優先向AI優先的世界發展。」

Google Android產品副總裁布萊恩·拉科斯基（Brian Rakowski）稱，該公司更大的目標是與製造商保持穩固的合作夥伴關係，提升所有Android產品的品質。他稱，Pixel智慧手機還剛起步，但這種關係可能在未來要重新考慮。他表示：「這是我們的首次表演，如果我們成功，也許我們幾年後會重新考慮這種關係。」

Google Assistant聽起來非常像Viv，Viv的創辦人亞當·夏耶（Adam Cheyer）和達格·吉特勞斯（Dag Kittlaus）描述了一個人們可長時間與科技互動的世界，從在智慧手機上切換應用的沮喪體驗中解放出來。例如，Viv用戶可告訴助手他們在聖何塞訂酒店，該助手不僅能提供選項，而且會提出下列問題，如「你是要特大床房還是要能看風景的房間？」

然後助手會完成交易，所有這一切都不需要點擊應用或輸入文字。如果Viv聽起來遙不可及，這是因為今天還未出現這種技術——人們一直懷疑這些創辦人能否真的成功。當前的虛擬助手如Siri、Google Now或三星的S-Voice，可按照用戶語音命令進行網路搜尋。但這些助手基本只是提供連接和選項——用戶依然要輸入才能購買。

與之對照，Viv Labs與數十家幕後銷售商合作，包括飯店、花店、電影和音樂會票務服務、旅遊公司甚至智慧冰箱和其他家電製造商。這些銷售商逐條細分了他們產品的特點並與Viv工程師共享。例如，花卉公司按照花朵的顏色、質地和類型細分鮮花，Viv因此可以根據具體問題作出回應。

Viv戰略的一部分就是尋找合適的買家，與Siri一樣，吉特勞斯知道要獲得廣泛影響就需要與大公司合作，因為這些公司的產品已經有了大量用戶。Google和Facebook今年都提出收購Viv，吉特勞斯也與康卡斯特有談判。倫齊稱，與三星的會談開始於今年夏天。吉特勞斯稱，他對三星的影響印象深刻，三星產品從洗衣機、智慧手機到電視有著絕對多的數量，使得談判很活躍。

當然，Viv還未這種規模上進行測試。吉特勞斯在接受采訪時稱：「我其實沒有意識到三星有多大，直到我們進入談判。我們有著如此多（與用戶的）接觸點，這使得會談互動很活躍。」

本文授權轉載自：網易科技

不只守成，更下一城！看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

經濟部《中小企業白皮書》指出台灣企業經營者漸趨高齡，傳承與轉型已成當務之急。一起看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何為家族企業注入新動能

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業，其中，中小企業佔比高達95%，在二代傳承創新的過程中，不僅面臨信任、制度、認同等管理議題，還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢，方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯，甚至是成為產業變革者。事實上，這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技，以及透過跨境電商佈局全球市場的原因，並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承，更透過品牌經營讓家族企業酷起來！

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌，透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售，2025年上半年度，創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是：「提供客戶高價值產品與服務，並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說：「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺，幾乎你想像得到的消費性居家電子產品，我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局，2019 年回到家族公司後，我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力，同時也嘗試建立品牌，透過亞馬遜全球開店進軍海外市場，讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言，選擇亞馬遜全球開店，是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力，卻苦無與全球用戶直接接觸的機會；而亞馬遜正好打開了這扇窗，讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張，對新品牌來說，是極具價值的通路。」

他進一步補充：「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯，而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如，透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程，kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除，以及 1 對 1 經理輔導，大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康（Fullicon）-身上。Fullicon副總經理李承樺認為：「二代不是只能接班，相反的，可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地，創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年，為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象，李承樺在家人與客戶的支持下，啟動自有品牌–護立康（Fullicon）上架亞馬遜拓展業務，爾後，透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務，不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價，更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說，傳承固然重要，但是，唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線，因此，成立自有品牌–SOUL ONE，透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓，例如對玻璃製品的需求與偏好，進而提供最佳產品服務，為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三：「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站；其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見，讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略；最後是透過功能強大的亞馬遜物流（FBA）機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局，可以清楚看到：二代不僅是傳承與守成，更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手，讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商，更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此，Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋：「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊，分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門，以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門；其中，電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分，但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接（透過電商）銷售，不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶；其次，可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化，例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等；最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示：「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單，開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言：「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助，讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動，為每一個產品找到新出路。例如，亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場，如將女性健身器材銷向中東等新市場，讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成，亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策，以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效，華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說，二代接班不僅是傳承，更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點，在這個過程中，與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作，不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程，更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求，進而加速創新步伐與鏈結業務績效，讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。