10個增加AdSense收益的小技巧|數位時代 BusinessNext

**【你應該這麼做】

1.遵守遊戲規則**
一定要遵守 Google Adsense的條款和協議，因為這是Google的遊戲，遵守他們的規則，有疑問就問Google。詳細閱讀Google Adsense計畫政策與Google Adsense線上標準條款及細則，千萬不要覺得麻煩，要不然很容易被停權。

2.增加流量
a.要勤加書寫，維持你的部落格質量，才能吸引人來瀏覽，進而提高Adsense的點擊次數。
b.善用書籤網站，如果能夠有網友幫忙把你的部落格文章推薦到書籤網站（如HEMiDEMi），較容易增加部落格的能見度。

3.找到專屬的關鍵字
你的部落格有顯而易見的主題，讓Google Adesense容易配對精確的廣告，才能有顯著的收益。關鍵字廣告的價格，是透過競價方式決定，廣告主選定欲購買的關鍵字後，就開始出價。像徵信、貸款與美容等都是昂貴的關鍵字。如果能夠鎖定某個具有利基、較少人進入的關鍵字持續書寫，比較容易獲利。

4.妥善配置廣告在你的版面
a.位置
通常愈大的廣告愈能得到注意，成效最佳的廣告格式是「336×280大矩形」、「300×250內置矩形」和「160×600寬幅摩天大廣告」，效果最好。
較寬的廣告格式會比那些較高的，來得更有效益，因為它們較容易閱讀。善用小型廣告空間，簡單的鏈結組格式可以打到一般廣告達不到的位置。
根據使用者視覺的移動來配置廣告，像文章下擺的橫幅廣告比較容易被點擊。讓Adsense融入正文之中，也比較容易吸引讀者的眼球。但是太多、雜亂無章的廣告，只會讓你的網友反感。
b.顏色
與網站本身顏色一致，尤其是超連結和背景的顏色與網站本身相同，比較容易吸引點擊。相反的，高度反差也可以提高點擊率。
c.大小
雖然大尺寸的廣告比較容易被注意，但還是要考量網頁的設計。
在下列範例中，正方形或摩天大廣告格式（圖一）會將此網頁的內容往下推，但換成橫幅型（圖二）的就沒有這個問題。

5.追蹤訪客防止惡搞
安裝廣告點閱的追蹤軟體，來跟蹤哪些用戶、哪個IP點了哪個廣告，也可以追蹤惡意點選的IP，向Google報告。

**【千萬不要這麼做】
**

1.欺騙式的點擊
首先，也是最重要的一點是不要作弊，杜絕欺騙性點擊，也不可以更改Google AdSense授權給你的程式碼。請相信Google永遠比你聰明，Adsense系統可以記錄每一次點擊，心存僥倖或是嘗試駭客行為，帳戶會被停權。

2.自己按廣告
不管任何理由都不能自己點擊廣告，就算你是真的對廣告商品很感興趣。

3.鼓勵網友點擊
不能放置任何鼓勵網友去點擊廣告的文字，只能標示為「贊助連結」或「廣告」。

4.放置其他干擾廣告
可以在同一個面頁上放AdSense for content和其他廠牌的關鍵字廣告聯播，但不可以放置其他與搜尋框外觀及顏色相同、會和Google相關廣告混淆的廣告。

5.內容為廣告而亂寫
不要因為想要配對高價格的關鍵字，而書寫無關緊要的內容，這只會讓透過搜尋關鍵字而造訪你網站的讀者敗興而歸，內容才是王道。

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展，企業導入 AI 應用，早已不是「要不要」的是非題，而是「如何選對解決方案」的決策題。

以 AI 客服為例，市場上雖然有眾多解決方案，但真正能夠拉開差距的，不是技術本身，而是對產業場景、服務流程與顧客需求的理解，這是決定AI 能否改善營運效率、提升顧客體驗，並創造實際商業價值的關鍵。

深耕客服領域多年的宏華國際，憑藉著長期累積的第一線服務經驗，以及對產業應用場景的深刻洞察，打造出適用多元產業的 AI 客服代理人，透過將客服經驗模組化、場景化，協助企業降低 AI 導入門檻與試錯成本，讓 AI 不只是技術工具，而是真正能快速落地、創造營運效益的虛擬助手。

有溫度的 AI 服務，成為企業競爭力的新關鍵

宏華國際資深技術顧問李宗遠指出，對企業、尤其是服務業而言，客服的價值早已不只是接聽電話或回覆訊息，而是建立顧客信任、優化服務體驗的重要平台。透過客服，企業不僅能維持對外溝通的一致性與完整性，也能延伸服務時間與服務範圍，進而即時掌握顧客需求，有效承接每一次商機。

然而，過去要打造全天候客服，企業往往需要投入大量人力與管理成本。如今，AI大幅降低了建置與維運成本，24 小時服務不再是大企業的專利。透過 AI 客服代理人，即使是資源有限的中小企業，也能在不額外增加人力的前提下，快速建立客服機制，提供更貼心、更有溫度的服務，而這也將成為未來服務業的重要競爭力。

以餐飲業為例，消費者有聚餐需求時，通常會透過網路訂位系統同時向多家餐廳預約，等到接近用餐日時，再做出最終選擇。此時，餐飲業者若能在網路訂位流程中整合 AI 客服代理人，主動提供完整且貼心的一條龍服務，例如：推薦適合餐點、提醒停車資訊、確認特殊飲食需求，甚至提前規劃包廂與慶生活動等，讓顧客到店前就有好的服務體驗，自然有機會打動顧客的心、成為最終選擇。

李宗遠認為，AI 的價值不只是提升效率，更在於協助企業打造更有溫度的服務，這不僅有助於降低臨時取消率、提升訂單轉換率與顧客黏著度，更能建立差異化競爭優勢，讓 AI 從工具真正成為企業夥伴。

AI 客服下一階段，比的不是技術，而是誰更懂服務場景

然而，AI 要打造有溫度的服務，關鍵不在於採用了哪些技術，而是 AI 能否真正理解不同產業的服務場景與顧客需求。為此，宏華將多年來服務不同產業、不同場景所累積的第一線經驗，轉化為開發 AI 客服代理人的重要基礎，讓 AI 不只是回答問題，更能理解企業的服務流程，以及客戶的情緒與潛在需求，提供更貼近人性的互動體驗。

李宗遠認為，宏華 AI 客服代理人可以為企業帶來三項價值。第一項是將原本仰賴人工處理的流程自動化。AI 客服代理人不僅能線上服務客戶，完成訂位、預約、報修等流程，還能自動執行後續作業，例如：生成維修派工單，並通知師傅前往服務。

第二項則是優化顧客體驗。AI 客服代理人以多模態 AI 作為核心，可以進行語音、文字與影像的互動，因此，顧客透過電話、LINE、社群平台、網站或實體門市等留下的互動記錄，都能整合至同一平台，避免在服務過程中產生斷點。

第三項是延長服務時間與擴大服務範圍，承接更多商機。AI 客服代理人支援國語、台語、英語 24 小時應答，無論顧客在任何時間、透過何種管道聯絡，甚至使用外語，都能獲得即時回覆。

十多年客服經驗，如何成為宏華 AI 的護城河？

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟，真正難以複製的，不是模型，而是背後累積的服務經驗，而這正是宏華最大的競爭力。

宏華國際新事業處協理曾世忠指出，宏華國際深耕客服領域超過十年，累積全台數一數二的服務量能與顧客互動經驗。從客服、門市到到府服務，這些第一線服務經驗，不僅讓團隊更理解真實客服情境，也更熟悉不同產業的服務流程與需求，成為 AI 客服代理人得以持續優化的關鍵。

這些第一線經驗讓宏華非常清楚顧客互動過程中的各種變數，包括臨時修改需求、跳躍式提問、說話帶有情緒等。曾世忠表示，真實世界的客服互動很少按照既定腳本進行，許多AI在面對顧客突然改變想法或偏離原本的對話流程時，容易陷入重複問答或無法理解語意的困境，進而影響使用體驗。
也正因此，宏華訓練的不只是 AI 的智商（知識理解、順暢對話），更重視服務情商（情緖分析），讓 AI 能理解對話情境、顧客情緒與需求變化，可以「秒問秒答、邊聽邊想」，而非只是依照固定腳本機械式回應。

除了理解真實客服互動情境外，長期服務不同產業客戶的經驗，也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異，並將這些產業 Know-how 模組化，發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包，企業只要完成需求完成設定，便能快速導入，大幅降低建置時間與試錯成本。

「AI Agent 的價值不只是協助企業服務客戶，更將成為企業營運的重要基礎設施。」曾世忠認為，未來，AI Agent 除了協助企業回應外部客戶需求，也將進一步應用於員工服務、人資諮詢等內部場景，成為串聯企業內外部溝通的重要角色。而宏華國際也將持續投入相關技術發展，協助企業在 AI 時代建立更穩定、更具韌性的營運能力。