這間保險公司的CEO才宣佈企業要「年輕化」，一個月之後500名資深IT員工就發現自己被裁掉|數位時代 BusinessNext

這間保險公司的CEO才宣佈企業要「年輕化」，一個月之後500名資深IT員工就發現自己被裁掉

美國的一間保險公司 Health Care Service Corporation執行長Paula Steiner，曾在一次視訊演講提到：「公司要年輕化，因此公司裡頭有某些人將要『進入到人生的下一個章節』」。

在今年的十月中旬，美國的一間保險公司 Health Care Service Corporation（HCSC）的CEO Paula Steiner，對公司內部員工發佈了一次視訊演講。在演講中他談論到公司未來的目標，表示「公司未來將會有更多年輕的員工，以及非傳統的工作者」。當時公司的員工並不清楚他講的是什麼意思，一個月後答案揭曉：他們被裁員了。

HCSC有超過五百名IT部門的員工收到了公司的解雇通知，不過在解雇之前，他們有某些人還被要求要訓練來自印度外包公司的人員。其實，對於美國企業來說，企業的IT工作外包給印度或是來自其它地區的外包商已經屢見不鮮，只是這個故事裡頭比較特別的是，CEO將這件事情包裝成「公司要年輕化」。

Paula Steiner在影片中表示，「公司要年輕化，因此公司裡頭有某些人將要『進入到人生的下一個章節』」。

HCSC目前擁有兩萬兩千名員工，他們的發言人對於此事並不願意形容成裁員，僅表示，「現代的健康保險市場變化快速，我們的會員需要更快速的服務。因此我們必需要調整我們的工作。我們的會員希望我們能利用現代科技方案，能夠用更快速而簡易的方式來使用我們的服務。我們的資訊技術團隊必需要轉型來協助不同分公司的同事，專注解決同事以及會員的需求。」

「而未來我們的新的IT團隊將使用更彈性化的方式，透過新的工具，讓我們可以持續地發展新的能力以及進行創新，藉由這些新的技術方案，來減少工作的複雜度。而為了達到這個目的，我們只能忍痛選擇讓某些人離開。」

HCSC的說法聽起來並不陌生，荷蘭的ING銀行在十月初也宣佈了一個可以省下近九億歐元的「數位轉換」計畫。而計畫的內容就是：先砍掉5600名員工，未來再視情況讓另外1200名員工轉職或是裁掉。

在機器人的能力越來越強，AI技術發展月快的情況下，金融業以及保險業的員工將成為被取代的高危險群。之前有研究就指出，在富裕國家中，大約有10%的工作會有被自動化取代的風險。其中，工作內容越是具有重複性，越容易被機器勞工所取代。而銀行中像是出納、貸款等工作任務，將很有機會被電腦取代。很多銀行都推出了App服務，可以直接跳過與人類的接觸，直接服務客戶。

而在這個情況下，其實更先要面臨挑戰的可能是這些行業的IT人員，如果他們的技術以及能力跟不上，都有可能會步上與HCSC的IT人員一樣的結果。

本文授權轉載自：T客邦

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。