這間保險公司的CEO才宣佈企業要「年輕化」,一個月之後500名資深IT員工就發現自己被裁掉
這間保險公司的CEO才宣佈企業要「年輕化」,一個月之後500名資深IT員工就發現自己被裁掉

在今年的十月中旬,美國的一間保險公司 Health Care Service Corporation(HCSC)的CEO Paula Steiner,對公司內部員工發佈了一次視訊演講。在演講中他談論到公司未來的目標,表示「公司未來將會有更多年輕的員工,以及非傳統的工作者」。當時公司的員工並不清楚他講的是什麼意思,一個月後答案揭曉:他們被裁員了。

HCSC有超過五百名IT部門的員工收到了公司的解雇通知,不過在解雇之前,他們有某些人還被要求要訓練來自印度外包公司的人員。其實,對於美國企業來說,企業的IT工作外包給印度或是來自其它地區的外包商已經屢見不鮮,只是這個故事裡頭比較特別的是,CEO將這件事情包裝成「公司要年輕化」。

Paula Steiner在影片中表示,「公司要年輕化,因此公司裡頭有某些人將要『進入到人生的下一個章節』」。

HCSC目前擁有兩萬兩千名員工,他們的發言人對於此事並不願意形容成裁員,僅表示,「現代的健康保險市場變化快速,我們的會員需要更快速的服務。因此我們必需要調整我們的工作。我們的會員希望我們能利用現代科技方案,能夠用更快速而簡易的方式來使用我們的服務。我們的資訊技術團隊必需要轉型來協助不同分公司的同事,專注解決同事以及會員的需求。」

「而未來我們的新的IT團隊將使用更彈性化的方式,透過新的工具,讓我們可以持續地發展新的能力以及進行創新,藉由這些新的技術方案,來減少工作的複雜度。而為了達到這個目的,我們只能忍痛選擇讓某些人離開。」

HCSC的說法聽起來並不陌生,荷蘭的ING銀行在十月初也宣佈了一個可以省下近九億歐元的「數位轉換」計畫。而計畫的內容就是:先砍掉5600名員工,未來再視情況讓另外1200名員工轉職或是裁掉。

在機器人的能力越來越強,AI技術發展月快的情況下,金融業以及保險業的員工將成為被取代的高危險群。之前有研究就指出,在富裕國家中,大約有10%的工作會有被自動化取代的風險。其中,工作內容越是具有重複性,越容易被機器勞工所取代。而銀行中像是出納、貸款等工作任務,將很有機會被電腦取代。很多銀行都推出了App服務,可以直接跳過與人類的接觸,直接服務客戶。

而在這個情況下,其實更先要面臨挑戰的可能是這些行業的IT人員,如果他們的技術以及能力跟不上,都有可能會步上與HCSC的IT人員一樣的結果。

本文授權轉載自:T客邦

關鍵字: #人工智慧
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業界首創!元大證券攜手Google Cloud,新開戶就有機會抽「Google企業級AI助理」
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重點一:Gartner預估2026年底40%企業應用軟體將內建AI Agent,企業大量導入AI,員工也得學會與AI協作,會用AI正成為上班族的基本功。

重點二:消費端使用AI的比例同步攀升,Mastercard Taiwan「2026台灣消費者AI使用習慣調查」顯示,近七成台灣民眾每週使用AI助理,18至30歲使用最頻繁,31至40歲族群也有二成訂閱付費AI服務。

重點三:元大證券攜手Google Cloud推出「AI理財神隊友」活動,首開國內證券業先例,讓一般投資人也有機會拿到Google企業級的AI助理服務—Gemini Enterprise,活動自2026年11月2日至12月31日限時限量登場。

企業加速導入AI Agent,上班族的工作方式也跟著變了

AI走進職場的速度,比多數人想像得快。市場研究機構Gartner於2025年8月預估,到2026年底,將有4成企業應用軟體內建能處理特定任務的AI Agent。

這代表什麼?多數人對職場AI的想像,還停留在「多開一個聊天視窗問問題」。但AI Agent不會等人來問,而是直接嵌進員工每天使用的軟體裡,接手整理資料、彙整報告這類重複性工作。

換句話說,當AI陸續走進日常工作的每個環節,上班族的做事方式也跟著改變:從凡事親力親為,變成懂得把任務交給AI,再由自己把關成果。會不會用AI工具,正從履歷上的加分項,變成上班族的基本功。

從辦公室到個人生活,AI助理成了日常工具

有意思的是,這股改變並沒有停在辦公室門口。Mastercard Taiwan「2026台灣消費者AI使用習慣調查」顯示,近七成台灣民眾每週使用AI助理,Gemini是受訪者最常用的AI助理之一;18至30歲是使用最頻繁的族群,31至40歲族群中也有兩成已訂閱付費AI助理服務。實際掏錢訂閱,代表AI助理對這群人來說已經不是嘗鮮玩具,而是值得花錢的日常工具。

元大證券表示,AI助理正快速改變投資人取得與整理資訊的方式,從解讀財經新聞、消化法說會內容到掌握財報脈絡。這也是元大證券與Google Cloud這次跨界合作的出發點。

元大證券攜手Google Cloud,讓一般投資人也能體驗企業級AI助理服務

元大證券宣布攜手Google Cloud推出「AI理財神隊友」新戶活動,首開國內證券業先例,把原本主要提供給企業客戶的Gemini Enterprise開放給一般投資人體驗。只要新開立元大證券戶,就有機會獲得使用權益。

Gemini Enterprise可以做什麼呢?
●Token吃到飽
日常辦公使用無限額度,查資料不怕被降速
●長文件智慧摘要
一鍵上傳法說會、新聞、財報等,自動翻譯並抓出白話重點
●市場數據分析
快速整理市場資訊,提供分析觀點
●多檔標的比較
多檔台股、美股、ETF一次比較更輕鬆

「AI理財神隊友」活動辦法

● 活動期間:2026年11月2日至12月31日
● 參加資格:活動期間內至活動網頁完成登錄及開戶
● 抽獎機制:共抽出20名「Gemini Enterprise 6個月方案」得主
● 加碼門檻:累計買進台股或美股任3筆,前200名優先達標者可直接獲得領取資格,不必抽獎。
(買進標的含:台股|整張、零股、定期定額、ETF;美股|整股、定期定額、ETF)
● 詳細辦法:以元大證券官網公告為準: https://yuantasec.pse.is/9qztjd

圖/ 元大證券

元大證券投資先生APP 台美股投資輕鬆上手

身為市場龍頭券商的元大證券,旗下擁有超過500萬人次下載的「投資先生 APP」,整合了台股、美股、ETF、定期定額、零股交易等多元商品服務,因其簡單上手且系統穩定的特性,無論是投資台股或佈局美股,都是投資人的熱門選擇。除此之外,投資先生今年更全新推出「簡易模式」,介面直覺、下單便利,提供市場概況、熱門個股、產業強弱等重點資訊;讓第一次投資的新手,或想體驗簡易介面的投資人,都能更輕鬆踏出理財第一步,隨著投資經驗提升,還能一鍵切換至專業模式,兼顧簡單易上手與進階看盤需求;投資先生APP接下來也會持續加碼更多數位金融與智慧應用場景,為AI浪潮下的投資人打造更完整的數位投資體驗。

常見問題 FAQ

Q1.只要開戶就一定能拿到Gemini Enterprise嗎?
A1.活動期間完成登錄並成功開戶,再累計買進台股或美股任3筆,前200名優先達標者可直接獲得領取資格,若未獲得早鳥資格,也可以參加抽獎(共20名)。詳細規則以官網公告為準。

Q2.Gemini Enterprise可以幫我操作股票或建議該買什麼嗎?
A2.Gemini Enterprise是通用的資訊整理與增進工作效率工具,能協助使用者更快消化新聞、報告等大量文字資訊,但不提供選股、投資建議或決策判斷,AI僅為輔助工具,實際投資決策仍須由使用者自行評估。

Q3.怎麼參加活動?
A3.活動期間至「AI理財神隊友」活動網頁完成登錄及新開戶即可,詳細辦法請見元大證券官網:https://yuantasec.pse.is/9qztjd

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