前雅虎搜尋高手加盟，飛比價格想當購物界Google|數位時代 BusinessNext

前雅虎搜尋高手加盟，飛比價格想當購物界Google

「比價」只是飛比價格端出的前菜，事實上飛比價格更大的目標是打造「購物界Google」，成為未來消費者購物的第一站。為表決心，飛比價格三顧茅廬請來前雅虎奇摩搜尋高手劉勉志，要打造全新垂直型商品搜尋引擎。

比價只是暖身，搜尋才是主菜

李宗豪表示，他們一開始主打比價網站，主要是考量到和消費者之間的溝通，認為「比價」更容易被消費者認識和理解。但實際上他們認為台灣電商市場分散，卻一直沒有很好的搜尋引擎可以幫助消費者更快速精準找到商品，因此垂直型商品搜尋服務其實才是他們真正想做的事情。也終於今年7月，在第一網站董事長盧大為親自出馬下，三顧茅廬獲得劉勉志的加盟。

台灣開發者圈或許對被暱稱為BC的劉勉志不太熟悉，但行事低調的他，事實上可是雅虎奇摩做搜尋的第一人，就連現任LINE台灣技術總監陳鴻嘉也要叫他一聲「師傅」。兩人過去在雅虎曾有過多年合作經驗，對於劉勉志的技術實力，陳鴻嘉可以掛保證，「他的能力肯定沒問題，絕對是高手。」

過去在雅虎工作16年間，劉勉志曾過作搜尋中文化、做過雅虎奇摩知識＋，還有大家使用相當熟悉的搜尋拼字檢查等等功能，都是在他手下完成的。

雅虎搜尋第一人，劉勉志要打造國際級商品搜尋引擎

還有2009年微軟和雅虎的搜尋引擎合作，當時也是劉勉志帶隊到西雅圖負責兩邊系統對接，甚至，在雅虎美國總部以外，雅虎在其他四十個國家的搜尋技術移轉任務，都是在劉勉志的領導下完成。

他自嘲，當時就是因為台灣這邊提出的問題太多，才會被點名接下這個重任。不過實際上，這一方面是因為台灣比美國更能了解語言不同造成的搜尋問題；另一方面自然也是雅虎總部對台灣工程能力的信任。而一直到現在，其他四十個國家的搜尋服務也都還是由台灣雅虎負責維運。

而劉勉志表示，相對於在外商的限制比較多，盧大為則是給他很大的發揮空間，因此他想要來試試看。實際上，現在也已經小有成績。

劉勉志表示，他是比照國際級規格來打造飛比價格的搜尋系統，包括要有資料模型、系統研發，還有效能評估。而從7月上任至今還不到5個月時間，飛比價格的搜尋速度已經提升3倍，精準度也提高，同時反映在使用者停留時間、點擊率等指標數據上。另外，搜尋功能的提升，也有利於飛比價格網站改版後，首頁個人化推薦商品功能的優化。

此外，除了啟動搜尋優化和網站改版，飛比價格同時也在持續擴大電商合作夥伴的規模。今年截至目前為止，已經陸續新增包括Apple Store、全家、101名品會、松果購物、良興、三井及美國電商iHerb等30家電商。而就2016上半年飛比價格為電商網站促成超過15億GMV（Gross Merchandise Value，商品交易金額）來看，相較去年同期約有60％的成長。

李宗豪相信，只要未來飛比價格可以提供電商客戶和消費者更好的品質和流量，他們也將有更好的分潤議價空間。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。