前雅虎搜尋高手加盟,飛比價格想當購物界Google
前雅虎搜尋高手加盟,飛比價格想當購物界Google
2016.11.17 | Google

在網路上購物時,你第一個會想到誰?第一網站旗下飛比價格希望有一天,自己就會是第一個被消費者想到那的人。從比價網站出發,第一網站總經理李宗豪強調,其實他們真正想做的是「購物界Google」,並已經在今年7月成功延攬雅虎奇摩搜尋高手劉勉志,出任第一網站搜尋技術總監。

比價只是暖身,搜尋才是主菜

李宗豪表示,他們一開始主打比價網站,主要是考量到和消費者之間的溝通,認為「比價」更容易被消費者認識和理解。但實際上他們認為台灣電商市場分散,卻一直沒有很好的搜尋引擎可以幫助消費者更快速精準找到商品,因此垂直型商品搜尋服務其實才是他們真正想做的事情。也終於今年7月,在第一網站董事長盧大為親自出馬下,三顧茅廬獲得劉勉志的加盟。

飛比價格劉勉志.jpg
劉勉志是雅虎奇摩搜尋第一人,現在則是要幫飛比價格打造垂直型購物搜尋引擎
圖/ 古榮豐/攝影

台灣開發者圈或許對被暱稱為BC的劉勉志不太熟悉,但行事低調的他,事實上可是雅虎奇摩做搜尋的第一人,就連現任LINE台灣技術總監陳鴻嘉也要叫他一聲「師傅」。兩人過去在雅虎曾有過多年合作經驗,對於劉勉志的技術實力,陳鴻嘉可以掛保證,「他的能力肯定沒問題,絕對是高手。」

過去在雅虎工作16年間,劉勉志曾過作搜尋中文化、做過雅虎奇摩知識+,還有大家使用相當熟悉的搜尋拼字檢查等等功能,都是在他手下完成的。

雅虎搜尋第一人,劉勉志要打造國際級商品搜尋引擎

還有2009年微軟和雅虎的搜尋引擎合作,當時也是劉勉志帶隊到西雅圖負責兩邊系統對接,甚至,在雅虎美國總部以外,雅虎在其他四十個國家的搜尋技術移轉任務,都是在劉勉志的領導下完成。

他自嘲,當時就是因為台灣這邊提出的問題太多,才會被點名接下這個重任。不過實際上,這一方面是因為台灣比美國更能了解語言不同造成的搜尋問題;另一方面自然也是雅虎總部對台灣工程能力的信任。而一直到現在,其他四十個國家的搜尋服務也都還是由台灣雅虎負責維運。

而劉勉志表示,相對於在外商的限制比較多,盧大為則是給他很大的發揮空間,因此他想要來試試看。實際上,現在也已經小有成績。

劉勉志表示,他是比照國際級規格來打造飛比價格的搜尋系統,包括要有資料模型、系統研發,還有效能評估。而從7月上任至今還不到5個月時間,飛比價格的搜尋速度已經提升3倍,精準度也提高,同時反映在使用者停留時間、點擊率等指標數據上。另外,搜尋功能的提升,也有利於飛比價格網站改版後,首頁個人化推薦商品功能的優化。

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除了啟動網站改版和搜尋引擎優化,飛比價格也在擴大團隊和電商夥伴規模
圖/ 飛比價格

此外,除了啟動搜尋優化和網站改版,飛比價格同時也在持續擴大電商合作夥伴的規模。今年截至目前為止,已經陸續新增包括Apple Store、全家、101名品會、松果購物、良興、三井及美國電商iHerb等30家電商。而就2016上半年飛比價格為電商網站促成超過15億GMV(Gross Merchandise Value,商品交易金額)來看,相較去年同期約有60%的成長。

李宗豪相信,只要未來飛比價格可以提供電商客戶和消費者更好的品質和流量,他們也將有更好的分潤議價空間。

關鍵字: #搜尋引擎 #Yahoo
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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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