瞄準廣大Skype家用市場|數位時代 BusinessNext

七月中，全球第一支擁有Skype認證的Wi-Fi Phone（無線網路電話）問世，這支不需開電腦，只要有無線網路的地方就能使用的網路電話，讓Skype導入家用市場的時程再向前邁進一步，推出這款Wi-Fi Phone的業者就是ＳＭＣ。
ＳＭＣ是智邦科技集團旗下的網通品牌，「智邦之前是幫ＳＭＣ代工，後來便順勢買下了ＳＭＣ，當初就是為了進入網通品牌市場，」同為智邦科技集團，負責銷售ＳＭＣ品牌產品的傳易科技副總經理李進源就表示，過去智邦著墨於網通產品的代工製造等業務，而一九九七年購併ＳＭＣ，就是為了能擁有針對一般消費市場的網通品牌，因為ＳＭＣ在全球的企業、家庭以及個人工作室市場都有一定的知名度，所以「這是智邦踏進零售用戶的關鍵一步。」李進源說。
二○○四年，當Skype這種具備點對點（Peer to Peer）與Web 2.0性質的產品，逐漸展露出廣大用戶需求的潛能時，代表網路應用正朝向多元與雙向交流發展，因此「網路溝通的重要性大幅增加，包括通話、視訊以及文字溝通等，而Internet Phone（網路電話）更是其中最主要的趨勢，」李進源說明了ＳＭＣ之所以會切入Skype的核心原因，就是看好廣大的網路使用族群。
「網路電話是趨勢，無線電話也是趨勢，兩相結合，無線的網路電話肯定會成為熱賣產品。問題在於該如何切入，以及切入哪一塊市場而已，」李進源點出了ＳＭＣ在發展Skype產品的戰略思維，就是要做一個家中無線應用的網路電話。
因為「Skype不僅可用在個人或是企業上，一般家庭廣大的電話機才是最大的一塊市場，」李進源透露，ＳＭＣ正積極與電信業者合作，希望透過電信業者到府安裝寬頻接取的優勢，也能順利讓這款不用開電腦就能使用的無線網路電話，走入一般人的家中。
目前全球擁有Skype認證的Wi-Fi Phone品牌業者僅有四家，包括Belkin、Edge-Core、Netgear與ＳＭＣ，使得目前Skype無線電話市場並沒有真正領導者出現，所以ＳＭＣ正極力衝刺，李進源希望，ＳＭＣ能夠搭著Skype在短時間崛起的順風車，迅速在一般用戶市場建立起品牌知名度，「畢竟競爭才剛開始，雖然激烈，但這仍是一片藍海。」李進源說。

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加，人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下，透過數位化的人力資源系統，有效整合多元資料來源，簡化流程、提升作業準確性，並加強資訊透明度與合規性，成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇，開啟人資系統化的第一步

十年前，凱基金控（當時為中華開發金控）正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業，人資團隊意識到，要支撐長期發展，必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作，採用 Radar 人力資源管理系統，建構系統化的人資架構，支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業，仰賴穩健成熟的系統

近十年來，凱基金控持續推動數位化轉型，提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示：「在人資作業中，薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度，獎金與津貼設計亦各具差異，加上法令不斷更新，以及金融業對法遵的高度要求，使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今，協助穩定發放薪資逾十年，展現其長期專業投入。多年來，薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業，皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的，除了成熟穩定的系統，更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧，提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜，人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動，皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力，有效協助凱基持續保持合規。多年來，系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴，讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變，叡揚團隊總能即時調整與支援，確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援，讓凱基在日常營運中更加安心，能專注於人資流程的優化，而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴，組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程，凱基金控深刻體會到，優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援，協助凱基金控順利應對各項挑戰，確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任，為未來攜手共進奠定良好基礎。