專賣手工藝品的網路平台Etsy，本周宣布一項重大消息，要更換現任執行長及裁撤8%的員工來縮減開支，來因應放緩的營收表現。
連四季成長趨緩，找來業界老將救火
Etsy除了要裁員8%，還要找來曾擔任Skype及eBay執行長的業界老將Josh Silverman，來取代先前的執行長Chad Dickerson，先前擔任執行長達六年的Chad Dickerson接受外媒訪問表示，「董事會決定該是時候換一個人帶領Etsy了，而我個人也支持這項決定。」；同時Dickerson也將把董事會主席的位置讓給紐約的風險資本家Fred Wilson，消息一出後Etsy的股價一度下跌14%。
今年第一季Etsy的營收為9,690萬美元，分析師認為儘管營收增加18%，但這已經是該公司連續第四季成長趨緩；過去Etsy為了因應逐漸降低的交易額，向平台上賣家推出像是推廣列表、支付處理等額外服務，這些服務約佔Etsy總營收的55%，雖然這些服務讓商品銷售額增加，但這些額外服務本身也正面臨成長趨緩；將上任的Josh Silverman表示，Etsy過去沒有在營銷上投注足夠資源，未來他會替網站吸引更多流量、吸引更多用戶加入。
將利用機器學習，來改善網頁瀏覽體驗
根據《彭博社》報導，Etsy這些大幅度的變革，背後是持有該公司2%股份對沖基金公司Black-and-White Capital，極力敦促Etsy削減開支、改善使用者經驗及提供折扣。
「這家公司不明智開銷的歷史軌跡，完全模糊了基礎市場的商業模式。」《彭博社》截錄Black-and-White Capital的聲明「我們已經隨時準備好採取必要的行動，我們必須保護所有Etsy股東的利益。」
近年來Etsy花費很多資源在行動裝置體驗上，據統計，Etsy的行動網頁是所有平台中造訪數最多的，但轉換成購買的顧客比例卻比一般電腦網頁及App還低；分析師建議Etsy必須更加展現公司的獨特之處，同時未來還將投助更多資源在機器學習上，來改善商品推薦、網頁瀏覽體驗。
Etsy預計花費450萬~600萬美元做為裁員相關費用，預計在2017年底前可以完成組織重整。
