網頁載入時間和線上銷售表現是否相關？在行動當道的現在，有多少人會直接在行動裝置上完成購物？最新出爐的《線上零售效能現狀報告（State of Online Retail Performance Report）》，或許透露出一些端倪。
數位效能管理公司SOASTA從主要線上零售商收集約等同100億造訪人次的資料量做交叉比對 IT、企業及使用者體驗指標，研究網路效能對消費者線上購物的影響，如頁面載入時間對轉換率、跳出率的影響等，每半年發表一次《線上零售效能現狀報告》。而自今年4月起，SOASTA已經成為內容遞送網路（CDN）服務廠商 Akamai 旗下的一員。
最新出爐的《線上零售效能現狀報告》指出：約47%的消費者會透過智慧型手機瀏覽產品和服務，但僅約22%的人會使用手機完成購買；當網站載入時間延遲100毫秒，就會損及7%轉換率；當網頁載入時間延遲兩秒，就會增加103%的跳出率；當網頁載入時間超過三秒時，53%的行動網站訪客就會離開。
不同裝置的消費者容忍時間略有不同，以桌上型電腦來說，網頁下載時間在1.8秒內可以獲得最高的轉換率(12.8%)；行動裝置的網頁下載時間則是可以在2.7秒內得到最佳轉換率(3.3%)。
Akamai網路體驗部門資深副總裁暨總經理Ash Kulkarni表示：「消費者注意力非常短暫，一旦網站效能變慢，即使僅是些微慢速，都會導致消費者立即離開網站。」
