自己的手機為什麼不能自己修?淺談美國正在推動的「維修權」
自己的手機為什麼不能自己修?淺談美國正在推動的「維修權」
2017.05.23 | 3C生活

你有沒有發覺,3C 產品愈來愈難自己修理,不然就是維修費用昂貴,同時現今的產品也傾向不讓消費者輕易維修的設計,像是 iPhone 的 五角星型螺絲就是個明顯案例,但是,這不是「我」買下來的科技產品嗎,為什麼我自己不能維修呢?今天小編就要跟大家分享最近國外在推廣的「維修權」是什麼。

「以前東西壞掉都拿去修理,現在東西壞掉都丟掉買新的」—相信很多人都聽過這句婚姻的經典名句,但有時候東西不是不修而是不給修啊!(崩潰)。

過去電視壞掉可能拿去路邊的維修店換個零件就好了,但現在的產品卻常設計的很難打開或是不能打開,一方面使消費者不能自行維修,另一方面也迫使消費者至製造商處維修,高額的維修費用常讓消費者覺得不如購買新機,不論是維修或是購買新機,對製造商都是百利而無害,但無形中卻侵害了大眾維修所有物的權利,似乎這些科技產品從來就不屬於我們一樣。

維修權的剝奪造成消費者龐大的經濟負擔,同時也限制市場自由,並對環境造成難以估計的損傷,這也是為什麼國外的消費者正在發起維修權的請願運動,因為他們認為維修權應受法律的保障。

什麼是維修權?

所謂的維修權指的是讓消費者擁有自己維修產品的權利,或者是讓製造商以外的第三方維修人員能夠維修產品,雖然這並非是人權的基本權利,但不代表就可以被剝奪,如同今天你買了一把菜,那這把菜的所有權就屬於你,而菜農並不能限制你把這把菜拿去種。

這應該是顯而易見的,但事實上,你能維修此刻你握著的智慧型手機嗎?或著是櫃子裡擺放的遊戲機,如果你的平板壞掉了,除了交給製造商維修以外,你有任何其他的維修選擇嗎?你知道你可以給第三方維修店維修嗎?

為什麼需要法律保障?

過去一世紀以來,有越來越多的公司將商品設計的越來越易損,使得產品的使用年限大幅降低,這種策略造成消費者必須一再購買同款商品使用並使母公司利潤增加。

2016年,蘋果(Apple.Inc)和許多的科技公司成功阻止了紐約維修權利法案的設立,並如法炮製的在各州中施行,事實上,許多科技公司授權零售商都只設在都市地區,其他地方只有少量的授權維修點,這使得消費者必須要浪費大量時間、金錢、交通到授權維修處進行維修。

也許對企業來說,維修權的掌握代表的是利潤的增加;對第三方維修店來說,維修權的開放代表的是生意和周邊商品;但是對醫療保健行業的人來說,這是生死攸關的議題。

我們可以怎麼做?

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圖/ T客邦
  1. 避免使用最新的產品,近年許多廠商都推出智慧家庭商品,不過除非你是一名系統工程師,不然這代表你的房子裡充斥著無法修復的科技產品,同時,筆電跟平板設計愈是新穎,通常代表的是消費者將不能自行修復。

  2. 準備一把螺絲起子,如果可以用工具打開產品,或許代表製造商「有打算讓大眾可以在硬體上進行修改」,雖然說可能要是專家等級才能更換硬體,不過至少是給大眾一個選擇。

  3. 考慮使用免費和開源的程式軟體,對追求維修權的人來說,修復和編輯程式算是基本能力。一般來說開發人員會努力的讓程式可以在舊的產品上運行,這和僅更新最新產品的商業系統廠商不同,像是你可以在被宣布更新死刑的手機機種上自行刷機或者是自救。

  4. 避免使用專門的軟體,如果你是一名作家,也許你會買台 Macbook,並使用大量的專業工具,但是,你也可以學習 Markdown 這個輕量級標記語言來編寫文章,並在樹梅派微型電腦(單價35美元)上進行生產,和貴鬆鬆的 Macbook 效果一樣好,這樣你就能選擇不將錢給那些不打算開放維修權而大賺一筆的製造商。

  5. 熟悉iFixit這個產品維修論壇,它可以協助判斷消費者的科技產品是否還能夠修復。

不過以上的作法其實沒有辦法在一些大型器具上使用,像是醫療用的高精密儀器可能在製造商非服務地區無法修復,這也是為甚麼國外的網友在推廣「維修權」,一方面對民意代表施壓讓他們支持維修權之外,也積極拉攏企業一同參與。

地球目前已經有太多的垃圾,人們需要一個循環經濟,鼓勵每個消費者在消費的資源中盡可能重複使用,而修復權在這之中占了很重要的部分。

其實像小編這種常摔手機的人來說,有時也覺得原廠維修費好貴啊,明明維修的只是音量鍵或是螢幕,但維修費用就佔了原價的一半,如果要拿到第三方維修店維修,保固就會被原廠取消,導致小編常覺得不如買一支新的,其實滿浪費的,還是說 大家覺得還好呢?

本文授權轉載自:T客邦

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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