自己的手機為什麼不能自己修？淺談美國正在推動的「維修權」|數位時代 BusinessNext

自己的手機為什麼不能自己修？淺談美國正在推動的「維修權」

現在的產品常設計成很難打開或是不能打開，一方面使消費者不能自行維修，另一方面也迫使消費者至製造商處維修，高額的維修費用常讓消費者覺得不如購買新機。

什麼是維修權？

所謂的維修權指的是讓消費者擁有自己維修產品的權利，或者是讓製造商以外的第三方維修人員能夠維修產品，雖然這並非是人權的基本權利，但不代表就可以被剝奪，如同今天你買了一把菜，那這把菜的所有權就屬於你，而菜農並不能限制你把這把菜拿去種。

這應該是顯而易見的，但事實上，你能維修此刻你握著的智慧型手機嗎？或著是櫃子裡擺放的遊戲機，如果你的平板壞掉了，除了交給製造商維修以外，你有任何其他的維修選擇嗎？你知道你可以給第三方維修店維修嗎？

為什麼需要法律保障？

過去一世紀以來，有越來越多的公司將商品設計的越來越易損，使得產品的使用年限大幅降低，這種策略造成消費者必須一再購買同款商品使用並使母公司利潤增加。

2016年，蘋果(Apple.Inc)和許多的科技公司成功阻止了紐約維修權利法案的設立，並如法炮製的在各州中施行，事實上，許多科技公司授權零售商都只設在都市地區，其他地方只有少量的授權維修點，這使得消費者必須要浪費大量時間、金錢、交通到授權維修處進行維修。

也許對企業來說，維修權的掌握代表的是利潤的增加；對第三方維修店來說，維修權的開放代表的是生意和周邊商品；但是對醫療保健行業的人來說，這是生死攸關的議題。

我們可以怎麼做？

避免使用最新的產品，近年許多廠商都推出智慧家庭商品，不過除非你是一名系統工程師，不然這代表你的房子裡充斥著無法修復的科技產品，同時，筆電跟平板設計愈是新穎，通常代表的是消費者將不能自行修復。

準備一把螺絲起子，如果可以用工具打開產品，或許代表製造商「有打算讓大眾可以在硬體上進行修改」，雖然說可能要是專家等級才能更換硬體，不過至少是給大眾一個選擇。

考慮使用免費和開源的程式軟體，對追求維修權的人來說，修復和編輯程式算是基本能力。一般來說開發人員會努力的讓程式可以在舊的產品上運行，這和僅更新最新產品的商業系統廠商不同，像是你可以在被宣布更新死刑的手機機種上自行刷機或者是自救。

避免使用專門的軟體，如果你是一名作家，也許你會買台 Macbook，並使用大量的專業工具，但是，你也可以學習 Markdown 這個輕量級標記語言來編寫文章，並在樹梅派微型電腦(單價35美元)上進行生產，和貴鬆鬆的 Macbook 效果一樣好，這樣你就能選擇不將錢給那些不打算開放維修權而大賺一筆的製造商。

熟悉iFixit這個產品維修論壇，它可以協助判斷消費者的科技產品是否還能夠修復。

不過以上的作法其實沒有辦法在一些大型器具上使用，像是醫療用的高精密儀器可能在製造商非服務地區無法修復，這也是為甚麼國外的網友在推廣「維修權」，一方面對民意代表施壓讓他們支持維修權之外，也積極拉攏企業一同參與。

地球目前已經有太多的垃圾，人們需要一個循環經濟，鼓勵每個消費者在消費的資源中盡可能重複使用，而修復權在這之中占了很重要的部分。

其實像小編這種常摔手機的人來說，有時也覺得原廠維修費好貴啊，明明維修的只是音量鍵或是螢幕，但維修費用就佔了原價的一半，如果要拿到第三方維修店維修，保固就會被原廠取消，導致小編常覺得不如買一支新的，其實滿浪費的，還是說大家覺得還好呢？

本文授權轉載自：T客邦

從醫院到工廠，從2B到2C：北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

從歐盟CBAM到台灣氣候變遷因應法推進，碳足跡已從合規議題轉為競爭籌碼。企業如何透過碳盤查、產品碳足跡管理到AI數據治理，把減碳壓力轉化為綠色紅利？

氣候變遷不只是環境議題，而是攸關國際經貿的新政治語言，隨著碳定價時代來臨，去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序，而這意味著：能源轉型不再只是政府的任務，是每一家企業的必修課。
在這波變局中，光是做好組織碳盤查仍不足夠，領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理，例如，光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫，並號召供應鏈夥伴參與，全面揭露產品碳足跡；以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式，更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之，碳不是被動記錄的數字，而是驅動新價值的槓桿，誰能把減碳轉化為市場優勢，就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此，台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋：「台灣不僅是全球AI硬體重鎮，也積極開發AI應用服務，其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目，因為，碳排數據龐大、變化快速，單靠人工根本無法處理，唯有借助AI才能即時解析、快速決策，讓永續不只是口號，而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型，透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎，以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略，如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等，目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

醫療減碳進入關鍵期，AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織（HCWH）的統計，全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%，這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和，其中，超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈（範疇三），例如藥品、器械設備的製造與運輸，以及相關廢棄物的處理，意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠，必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題，但是，受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響，醫療機構的腳步不一而同，但從統計數據來看，低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善，即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明，該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等，只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行，即可看到成效。

台北醫學大學校長吳麥斯表示：「我們的醫療使命是『不傷害』：不僅要治病救人，也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今（2025）年初公告擴大碳盤查適用對象，自明（2026）年起，全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果，因此，攜手希達數位等夥伴，透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫，之後將進一步擴大到產品碳足跡計算，建立運輸與廢棄物數據庫，目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作，讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示：「產品的生命週期是固定的：原料、製造、運輸、使用與回收，碳排相對容易蒐集、分析與計算，醫療服務的碳排則沒有明確終點，需要進一步考量耗材、儀器與能源，對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說，極具參考價值。」

醫療實戰對談，邀請各界重磅貴賓一同交流。左起：數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。

圖／數位時代

製造業淨零突圍的關鍵：從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示，商業模式使然，光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料，想要更好落實產品碳排，必須從原物料著手，為了加速產品碳足跡管理，成立希達數位，以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計，我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料，以及3,300個產品系列的資料要處理，若是由外部顧問給予協助，需要100個顧問、花費3年的時間才能完成，但在希達數位的產品輔助下，僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露，成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

完成全產品碳足跡揭露後，光寶科技發現：每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排，83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理，為了更好服務品牌客戶，必須在2030年實踐50%減碳目標，以及19萬個物料中，包材碳排最高，必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡，我們才可以更精準地推動產品脫碳策略，並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此，Amazon Web Services（AWS）台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示：「產品碳足跡只是第一步，不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動，如降低包材碳排等，更重要的是，可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化，更好實踐永續營運。」

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示，該公司自2008年即開始使用再生材料，並在2021年提出Concept Luna，將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念，如模組化設計、可維修面板、使用再生材料，以及智慧感測與遙測等，藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面，我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入，積極減少每個階段的碳排放量。」

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得：「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據，更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程，發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說，無論是醫療或製造業，淨零已不再只是企業的選修課，而是決定競爭力的新指標，唯有做到產品碳足跡全揭露，同時，結合AI數據治理、循環設計與數位轉型，才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍，將減碳壓力轉化為成長動能。