「大家都不來。」員工偏愛遠距工作,WordPress母公司撤除舊金山辦公室
「大家都不來。」員工偏愛遠距工作,WordPress母公司撤除舊金山辦公室
2017.06.13 | IBM

網頁部落格設計網站WordPress.com,母公司Automattic決定要撤除在舊金山的辦公室,讓灣區的員工全部遠距工作,原因竟然是因為沒有人使用這間又大又漂亮的辦公空間。

「很棒的地方,但就是沒人去」

WordPress在舊金山的辦公室是由倉庫改裝而成,高聳的天花板搭配設計感裝潢,還有圖書館等設施,已經成立有七年之久,只要員工喜歡都可以在裡面辦公。

不過最近執行長Matt Mullenweg發現根本沒有這麼多員工使用,打算關閉這間辦公室,他也親自在Stack Overflow的Podcast中解釋:「很棒的地方,但就是沒人去。大概只有五個員工在足足有15,000平方英尺的空間辦公,他們每人大概可以分到3000平方英尺吧!」

發言人Mark Armstrong也說:「Automattic一直以來都給旗下員工遠距辦公的選擇,舊金山辦公室只是一個共同工作空間。」「Automattic是一間分散工作文化的公司,辦公室只是員工的選項之ㄧ。」

Automattic擁有超過550位員工,大約只有30人住在灣區,其他員工分散在50個不同國家。

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Automattic員工分散在全球56國,使用78種語言。
圖/ 截自Automattic網站

想在星巴克辦公?Automattic為員工咖啡買單

Automattic以遠距工作文化聞名,提供員工津貼裝修在家中的辦公區域,還會提供員工每月250美元(約新台幣7553元)的津貼使用其他地方的共同工作空間,如果想在咖啡廳工作, Automattic也會為他們的咖啡買單。

Automattic透過網路會議討論公事,當員工需要見面工作時公司也會出差旅費,甚至連面試都用視訊,主管員工可能彼此之間都不曾見過面,雖然公司文化如此,仍舊在舊金山有一間辦公室。

另外,因為舊金山費用太高,近年公司也將年度客戶會議從舊金山搬到費城或納許維爾等城市舉行,因此該空間也沒有做為任何活動用途,成本考量也是Automattic決定撤除WordPress辦公室的原因之ㄧ。

遠距?還是面對面工作?

雖然Automattic仍舊是遠距工作的信仰者,但其他科技公司可就不這麼想了。

Yahoo執行長Marissa Mayer在2013年,撤銷公司遠距辦公政策,並告訴員工為了工作成效,「我們必須面對面工作。」;過去一直以來做為遠距工作先驅的IBM,最近也取消遠距辦公制度,召回所有員工回到辦公室工作,動機跟Yahoo類似,都是為了提升工作效率,並透過面對面溝通培養團隊創造力,且只給員工30天時間決定要回到公司或是離職。

不過遠距工作也是有代價的,數據顯示約有四分之ㄧ的美國員工選擇遠距工作,這些人普遍工作時數比起在辦公室工作的員工長,而且可能無法晉升管理職位。

另一間軟體公司Elastic甚至沒有企業總部,執行長Shay Banon表示說,旗下500名員工分散在35個不同國家,為了建立公司文化,會讓員工從世界各地集合,ㄧ年見上兩次面;遠距工作也代表跟同事彼此不熟悉,互動大多透過email、簡訊 ,「很多糾紛可能因此爆發!」 Banon告訴外媒《Quartz》:「如果看不到對方的表情,你可能會錯過一些暗示。」

為了避免衝突升溫,Elastic設置了一個視訊頻道,「我們的規則是,ㄧ但工作上出現摩擦,就必須透過視訊溝通解決。」Banon說。

資料來源:QuartzBusiness InsiderFinancial Express

關鍵字: #職場 #遠距工作
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Workday人工智慧如何助企業優化人才管理策略,推動未來工作模式?
Workday人工智慧如何助企業優化人才管理策略,推動未來工作模式?

近年台灣半導體、科技產業在國際市場嶄露頭角,要維持產業競爭力,僱主品牌和良好的人資策略不能忽視。同時,台灣社會面臨高齡化與少子化,伴隨世界經濟局勢瞬息萬變,也讓企業面臨愈來愈嚴峻的產業人才荒挑戰。

「市場變化快速,人才斷層將成為當今企業關注的議題。」Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)表示,企業必須抛棄僵化的職場職能定義,把人才視為技能的組合,才能更加靈活地運用員工專長。「人才是企業最初、也是最終的資產,過去被低估的HR價值正在翻轉,如今透視人才技能與挖掘人才潛力,將是致勝關鍵。」

根據瑞士洛桑管理學院(IMD)最新發布的「2023年IMD世界人才排名報告」指出,以「投資與發展人才」、「吸引與留住人才」及「人才準備度」三大指標所組成的世界人才競爭力評比中,台灣整體排名較前年(2022)下降1個名次,排名全球第20名;其中,在「吸引與留住人才」指標中排名第21名,顯見台灣企業在徵才、留才策略上仍有進步空間。

Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)
Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)
圖/ Workday

人才管理,從技能出發

Workday是一家領先的企業人力資源及財務管理解決方案供應商,其平台以人工智慧為核心,幫助客戶提升員工表現、加強工作效率,推動業務永續發展,至今已累計全球逾萬間企業使用,包括超過一半的 Fortune 500強。

聚焦台灣,根據Workday在亞太區數位敏捷度指數調查則指出,台灣有七成企業處於數位轉型緩慢、或停留在戰略階段,數位敏捷度仍須提升。憑藉近20年的實務經驗與洞察,Workday發現許多企業的職業發展途徑過於單一且不夠靈活,導致許多員工因為無法提升職能或實現個人目標,不得不考慮跳槽。

技能是未來工作模式的基礎,而Workday Skills Cloud將會是台灣企業創造差異化優勢的關鍵。透過Workday Skills Cloud,企業可以利用機器學習打造由技能主導的企業策略。目前,全球有2,000多家採用 Workday Human Capital Management的客戶已部署Workday Skills Cloud,因應企業需求實踐人才管理、培養職涯成長和發展,快速回應市場需求。

許耀邦解釋,「Workday為企業打造『以技能為基礎』的策略,其實就是打破只考慮畢業門檻的窄化思維,改以『Skills as currency』的觀點——把人才技能當作貨幣一樣,賦予投資與佈局的價值,以應對不斷變化的環境與挑戰。」換言之,人才管理將從過去人為主觀的管理方式,透過數位轉型轉變成數據驅動思維,讓員工數據能轉化為業務策略,更科學且有效率的應對挑戰。

科技先行,加值三大管理面向

如Workday整合式人力資源管理平台(Human Capital Management,HCM)幫助企業深入了解其人才管理需求,透過履歷等既有資料,Workday HCM可推斷人才潛在技能,協助企業領導者快速辨別出所擁有技能與職缺相符合的潛在人才。

Workday Human Capital Management (HCM)
Workday Human Capital Management (HCM)
圖/ Workday

更進一步的,還有Workday為企業建構的「技能雲」(Workday Skills Cloud),透過機器學習自動生成員工技能標籤,並隨著員工發展持續更新數據,讓企業能即時有效的盤點人才庫、掌握人才技能戰力,並精準的制定出基於技能的人才策略,包括獲取人才、調動人才、員工精進等三大方向。

許耀邦舉例,如某企業客戶需要在一個月內快速組建新團隊,對於跨區的國際企業而言並非易事;然而,透過Workday解決方案,即可一鍵盤點全球人才庫,即時挑選人才組成專案團隊,分配任務。

「Workday以一致的操作方式管理數量龐大的客戶數據,每年處理逾6,500萬名用戶的8,080多億條系統指令。透過訂閱制及聯邦學習(Federated Learning ,一種跨裝置或伺服器的機器學習),Workday可為各個地區或產業的客戶提供獨一無二的數據及系統介面,同時確保遵從隱私及監管條例。如此基於嚴謹與真實的人才數據,讓AI模型得以持續產生有用及可信的結果。」

許耀邦補充,從招聘、到職的各個階段,科技的力量不容忽視。在未來,可期待生成式AI幫助人資生成精準的職位描述(JD),或公司政策懶人包及FAQ、職涯發展建議報告等,不只幫助員工更順利地完成工作,也有助於企業與員工的溝通,更科學的掌握員工狀況與判斷決策。

員工心聲,建立意見表達平台

以人為本,是Workday的企業文化,也是產品核心。如Workday Peakon Employee Voice即是一個智慧型意見表達平台,為員工提供匿名的意見表達管道,培養積極主動的工作氛圍。透過10分制的問卷調查和評論,鼓勵員工分享工作體驗、對工作的期待等。接著,由系統透過心理學計算機制,自動判斷員工情緒與身心狀況,幫助企業即時掌握員工狀態,並即早關懷員工、預防潛在風險。

Workday 美國總部大堂
Workday 美國總部大堂
圖/ Workday

「擁抱一個小改變,就有機會帶來龐大的效益。」面對新時代的挑戰與機遇,許耀邦說最重要的還是企業要勇於踏出第一步,「數位轉型絕對不只是把紙本電子化的表面工作,基於想要更敏捷、更美好的決心,才能真正跟上時代,吸引卓越人才,實現美好未來。」

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