蘋果發表會出包不是頭一遭，來看看賈伯斯出槌經典片段|數位時代 BusinessNext

蘋果在今（13）凌晨舉行的秋季產品發表會上，正式公布十週年紀念旗艦手機「iPhone X」。當軟體工程資深副總裁 Craig Federighi 上台展示 iPhone X 最新 Face ID 臉部解鎖功能時，竟發生系統無法辨識的尷尬場面，但這可不是蘋果第一次在發表會上出包，其實就連已故創辦人賈伯斯（Steve Jobs）也有過出槌的經驗。

無論事前準備再周全、排練再多遍，也難保不會有突發狀況發生。2010 年蘋果開發者大會（WWDC）發表新一代手機 iPhone 4，當賈伯斯開啟 iPhone 4 與前代手機 iPhone 3GS 瀏覽器 Safari，準備向觀眾展示兩者的網頁表現差異時，不料卻發生網路問題，造成連線失敗而無法順利開啟網頁，一度中斷賈伯斯預先安排好的展示內容。

當然，突發狀況也是考驗當事人臨場應變能力的時機。在工作人員迅速找出問題發生原因後，賈伯斯也隨即向觀眾解釋，連線失敗主要是受到現場 570 個 Wi-Fi 無線網路裝置干擾影響，但他並不打算放棄展示 iPhone 4，反而丟給在場觀眾兩個選擇，一是請全場觀眾將手上正在連線的裝置暫時關閉，好讓他可以順利連線、繼續介紹 iPhone 4 更多更棒的功能特色；二是乾脆放棄不看。「你們到底想不想看展示？」賈伯斯此話一出，全場立即鼓掌歡呼，並乖乖按照指示關閉連線。賈伯斯憑著機智與幽默，成功化解危機。

時間再往前追溯到 2001 年紐約 MacWorld 大會，當時賈伯斯正示範麥金塔作業系統 Mac OS X 10.1（作業系統後改名為 macOS）如何自動辨識讀取數位相機裝置，但相機完全沒有反應。賈伯斯檢查後找不出原因，還在台上要求技術支援，後來聳了聳肩，直接將相機丟給台下市場總監 Ken Bereskin，後來發現其實是電池問題。而怒扔相機這一幕，也從此成為賈伯斯簡報經典片段之一。

其實賈伯斯在過去各大發表會中，還有不少小狀況，像是吃螺絲、系統操作有誤等各種糗，但他總能幽默帶過，讓現場觀眾笑聲不斷，這也是他特有的魅力所在。

相較於今天 Craig Federighi 在發表會展示 Face ID 臉部解鎖功能時出包的場面，觀眾反應似乎稍微冷淡了些。當系統因無法辨識而要求輸入密碼解鎖時，Federighi 鎮定地乾笑幾聲並迅速切換到備用 iPhone X 操作，雖然成功進入主畫面，台下卻從頭到尾一片沉寂，讓整個場面更顯尷尬，好在後來 Federighi 靠著逗趣的 Animoji 模擬表情扳回一城。

儘管如此，這次發表會上演 Face ID 展示失誤的插曲，多少還是會打擊消費者信心。iPhone X 做為 iPhone 手機十週年紀念款，其高價策略究竟會否奏效，就看消費者願不願意掏錢買單了。

本文授權轉載自：科技新報

許多年輕人懷抱熱忱，期盼透過行動讓社會變得更好，卻在起步時感到茫然，不知道該從何著手，也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情，「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動，邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題，並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作，從訪談、理解需求開始，把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

把科學教材放進 LINE，協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源，這次競賽以「跨科教學減壓」為題，希望青年找出方法，協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後，發現對方同時教授近 9 個科目，還要兼顧行政工作與班級經營，備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化，協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號，整合 LIS 影片、投影片與教案，再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機，就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料，直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋，「EDU」在競賽過程中持續調整，讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中，於系統易用性方面獲得 82.5 分，反映受測教師對操作體驗的正面評價。

把教育平權做成手機遊戲，讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等，這次活動希望促進青年思考，如何讓高中生與大學生理解教育平權，並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》，並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景，玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中，玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上；而阿龍未能參加營隊，背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇，透過安排阿龍的行程，切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後，系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」，協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題，並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中，認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例，由約 4 成降至約 2 成，顯示更多玩家在體驗後，看見參與教育平權的可能。

減塑求籤機走進飲料店，環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量，這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理，並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題，也觀察到消費者即使知道減塑的重要，仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿，因此把實作場域選在手搖飲店，設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上，當消費者準備拿取吸管時，即提供可替代選項，讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後，可取得一支可自然分解的蒲草吸管，透過掃描 QR Code，可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願，透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週，累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置，也了解方案能否融入店家的營運流程，為後續拓展更多場域累積經驗。

前進新加坡，青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊，預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學，與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗，觀察新加坡如何回應相近議題，再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課，以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法；「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作，及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活，並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上，「星築美少女」成員王品然坦言：「一開始覺得社會影響力很遙遠，自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現，踏出第一步就可能帶來改變，她說：「其實做一小步，你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手，到把方案帶進真實場域，3 組團隊在兩個月的實作中找到答案：青年不必等到有完整的解法才開始，只要先走近一個真實需求，並根據回饋持續調整，對社會的關心就能逐漸成為具體行動。