醫療全面無紙化不是夢想！雲想科技用自拍顛覆電子簽章|數位時代 BusinessNext

簽署文件對一般人而言是一個稀鬆平常的動作，然而若是一個人面臨生命垂危、或是遭遇重大急難時，在緊張、或者病弱當下所留下的簽名，是否能在事後清楚辨識，又或是作為權利歸屬的判斷依據，可就事關重大。。

創業的初衷源自改善台灣醫療環境的信念

長年於醫界的執業經驗裡，吳右任醫師以第一線角度看到台灣悲勞的醫療環境。他發現護理師除了照顧傷患、協助醫生及面對隨時的緊急狀況外，值勤 8 小時中有 1.5 小時被用來處理繁瑣的文書工作，這對花費心力照顧病患的護理師工作而言無疑是很大的負擔，更是現今血汗醫護的亟待解決的問題之一。

吳右任感嘆，科技高度發展的現代，醫療產業內居然沒有任何一項好用的工具能夠協助醫護人員更有效率、更輕鬆地完成工作，因此觸動他創立雲想科技的想法。投入開發多項工具，促成合作醫院能將病例數位化、且節省文書重複作業，更進一步開發多項智慧行動護理設備。過程中他發現電子病歷的確能省下大量紙張，但若要達到醫療全面無紙化，醫療同意書將是最後一哩路，如何解決簽名問題就成了關鍵。

用自拍達到手術同意書簽署電子化

從醫療場景來看，假如病人危在旦夕，手術搶救分秒必爭，家屬不能及時抵達醫院，過去手術同意書只有醫院單方留有證明，若發生爭議時，不管是遇到院方規避責任或是家屬不承認簽署之責的情況，對醫病雙方都沒有保障。

醫療處置的同意簽署，除了和一般商業用途上的識別問題外，更需要考慮以下諸多條件因素：簽署時時間緊迫、簽名當事人可能不在現場，而生物辨識方式雖然能在線上作業，但簽署是否真的在個人自主意識同意下進行仍有疑慮，可能是遭人脅迫或是在無意識的情況下被人使用指紋或虹膜進行辨識同意。

雲想科技提供的影像電子簽章解決方案，在使用行動裝置簽名時，記錄簽名軌跡同步裝置前鏡頭即時錄影，透過 API 技術，添加密碼編譯機能，將兩個錄影檔及文件加密，保持整份同意書完整性。調閱同意書時，當時所記錄的簽名軌跡及影像錄影同步播放，能清楚的看出簽署人長相、生理狀態及簽名動作。

影像電子簽章也能套用在各種商業情境

而從商務場景來看，保險公司常會遇到客戶不承認自己曾經親簽保單，或碰到要保人私自替被保人代買高額保單後，設計被保人意外身亡來詐領保險金的情況，實務上，很多保戶為求方便會讓業務員代簽，甚至業務員為達到業績要求，在保戶不知情下私自代簽購買保單。

除了醫療書面文件外，影像電子簽章事實上也能應用在許多產業，吳右任便表示金融商務將是下一個目標，尤其在人壽保險領域。保險契約屢見偽造文書問題，常見的爭議有客戶不承認簽名、保險詐欺及業務員代簽。雖然保險公司及主管單位都有針對偽造文書行為，立訂法規加以管制，但卻無法追溯誰是簽署人，也就是說治標不治本，而雲想科技的影像電子簽章剛好能夠針對這個問題提供解決方案。

雲想科技也透露，已經跟新加坡最大保險公司 NTUC Income 及泰國 CIMB 銀行合作應用影像電子簽章，目前也正積極與台灣某保險公司及各家銀行談技術合作。

全台醫療集團資料庫自成一套，增加開發困難

台灣的醫療集團均自行開發資料系統或 App，沒有整合性的醫療系統，雲想科技著重於出能分別介接各醫院系統的開發。商業獲利是一次性系統安裝介接服務費、年度授權費、系統維護費及客製化系統設計費。希望有朝一日能打破台灣白色巨塔各自為政的問題。

國際舞台發光，打破在台困境

山不轉路轉，路不轉人轉。即便發展過程中面對諸多限制，雲想科技並沒有被這些限制阻擋，團隊積極參與國際新創競賽及商務交流活動，想要尋找更多可能性。2016年巴黎國際發明展中，雲想科技便以影像電子簽章方案一舉獲得巴黎雷平發明展金牌，在國際舞台展露頭角，更因此與各國企業互動能有合作機會。

除此之外，雲想科技也積極開發市場，建立影響力，參與衛福部及中國附醫合作科研計畫，正式將「影像電子簽章」專利導入電子醫療手術同意書中電子簽名的應用。

藉由穩固的產業 Know-how，清楚看出痛點，吳右任表示，雖然自己缺乏商業及技術的專業，加上環境限制，很多時候成為自己訂立團隊價值、確立商業策略、發展市場及與開發人員溝通的阻礙。但是 面對困境找到突破現狀的方法，這是創業家所面臨的處境，就像拼圖，創業家用自己的理論，在看似不可能的現狀中找到可能的機會 。

創業快問快答

Q：服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？

A：在經過電腦化甚至是已經邁入智慧行動化生活多年的現在，為甚麼大家還有簽署不完的紙本文件(諸如：信用卡、銀行開戶、保險契約、政府計畫標書、醫療手術同意書…)。進入數位化時代，20幾年過去了，為何紙張還未消失？Online trading，數位金融的趨勢不可擋，但因之而起的金融詐騙也層出不窮。

Q：如何認證影像簽章簽署人身辨識？

A：系統設計加入人臉辨識功能。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

A：參加 Startup Pitch Contest和創業加速器 (accelerator)，吸引投資者目光，獲挹注新資金。將延攬更多研發技術人才加入團隊，加快開發進程，以期更快速攻占市場。

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？

A：創業是個危險又困難的拼圖遊戲，資金、人才、技術、法規限制、客戶資源及商業模式都是創業過程中層層的障礙與困難，要有無比恆心與毅力，才有可能解開所有困難的拼圖謎題，拼湊出成功的商業版圖。

團隊資訊

公司名稱：雲想科技/Think Cloud Technology Co., Ltd.
產品名稱：影像電子簽章
成立時間：2012/10/19
上線時間：2017/5/1
團隊人數：12人
官方網站｜Facebook｜雲想科技@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》，作者：林維馨

「只有台灣做得到！」文化部部長李遠在 2025 亞洲新媒體高峰會開場致詞表示，正因台灣同時擁有多語言、多族群與高度創作自由，才能從過去被歸類為「中國電影」，走到今日自信談「華語內容」，創作光譜與技術實力都大幅展開。他更以文化科技的「3I」（AI、IP、Innovation）與「3 跨」（跨域、跨界、跨國）勾勒政策方針，盼藉高峰會串連產官學好的想法，做為下一階段文化政策的重要參考。

文化部政務次長、文化內容策進院董事長王時思則指出，本屆主題【韌性・突圍】也呼應全球內容產業共同面對的典範轉移；尤其 AI 改變傳播與商業模式，迫使產業重新思考內容價值。數位發展部政務次長侯宜秀則從數位治理出發，強調台灣兼具自由民主、多元包容與成熟技術社群，在 AI 時代擁有難得條件，應思考如何把握優勢跨步向前、甚至彎道超車。台北市政府文化局局長蔡詩萍則分享，台灣歷經多次政經震盪仍持續向前，這段集體經驗本身就是重要故事資產，期待未來有更多作品，將這份「韌性敘事」清楚說給世界聽。

新媒體暨影視音發展協會（NMEA）理事長李芃君總結，今年匯聚超過 50 位海內外講者，橫跨影視、遊戲、電競、科技、經紀、IP、平台與影城，目標都圍繞同一個命題：在快速重組的亞洲內容版圖中，台灣要如何鍛鍊韌性、突圍成長？

台流氣勢大作戰

要談突圍，先得看懂市場。如 Media Partners Asia 資深分析師 Adrian Tong 分享亞太螢幕產值，從 2020 年的 1,240 億美元，成長至 2025 年的 1,600 億美元，2030 年更上看 1,770 億美元；其中，中國占約 45％，日本居次，但真正的成長引擎已移向印度與印尼，顯見亞太螢幕經濟正從單一重心走向多點布局。

內容型態的重組更加明顯。AR Asia Production Limited 創始人黃國賢分享，微短劇自 2021 年在中國爆發後，迅速擴張至北美、東南亞與歐洲。一部作品從腳本企劃、拍攝到上架，約 1～2 個月即可完成；流程高度標準化，內容緊湊、甚至灑狗血，以垂直螢幕為主打造「智慧型手機版肥皂劇」，已成亞洲內容市場成長最快的板塊，也為台灣原創提供可探索的新機會。

同時，長篇內容仍在國際市場扮演關鍵角色。如：視納華仁文化傳播股份有限公司共同創辦人暨董事長蔣顯斌，以《造山者》《金門》《The Taiwan Way》等紀錄片為例，從台灣視角出發，開發初期即將國際觀眾納入設定，並鎖定政治、科技、飲食等全球關注題材，讓作品同時具備本土觀點與國際可讀性，指出核心問題始終是「作品要拍給誰看」。導演鄒時擎也分享劇情片《左撇子女孩》透過影展首映策略與普世情感主題，帶動多國版權銷售，以及可預期的市場回收。

【關鍵對談】我們如何深度耕耘，從合製、跨界投資中韌性迎戰全球影視變局？（由左至右為：陳立人/LINE 與 LINE TV 執行長、蔣顯斌/視納華仁文化傳播股份有限公司共同創辦人暨董事長、湯昇榮/瀚草文創事業股份有限公司董事長、楊志光/柒拾陸號原子股份有限公司董事總經理）

圖／數位時代

從微短劇到紀錄片再到長片，無不圍繞在內容爆量、演算法分眾的環境裡，台流如何同時被觀眾與平台選中？製作出《中文怪物》的 YouTuber 酷（Ku’s dream 酷的夢）坦言，台灣創作者普遍追求高 CP 值，因此大型企劃始終不多，但關鍵仍在內容力；儘管《中文怪物》募資時屢被拒，成功後品牌反而主動上門，因此他強調「先把內容做出來」，敢於拉高規格、打開想像，才有機會引爆下一個現象級作品。

跨界共創新氣象

內容要走得長遠，不能只看單一作品，也要看整個產業怎麼運作。柒拾陸號原子股份有限公司董事總經理楊志光以台灣、泰國、越南與印尼團隊合作的《亞洲說》為例，從 IP、故事、資金到資料，一開始就設計成可跨國運轉的 end-to-end 流程，並以 AI 為加速器，挖掘國際原創故事。紀錄片領域則有已舉辦 16 屆的 CCDF 華人紀錄片影展與 Giloo紀實影音平台，建立起讓國際買家「來台找故事」的合製基礎。

跨界思維下，遊戲與電競也成為今年最具指標的新戰場。台灣大哥大遊戲事業處處長黃治瑋指出，電競產業運作已形成「遊戲 × 玩家 × 賽事」的三角循環——遊戲與聯賽提供穩定內容，玩家透過參與、討論與二創累積社群動能，在地營運與轉播派對、品牌活動則把這股能量向外擴散，成為新興體驗與消費的文化場域。

鍇睿國際數位股份有限公司執行長顏宥騫則將整體分工歸納為「內容 × 運營 × 推廣」三個層次，如：Riot Games 負責遊戲版本與競賽制度，聯賽團隊掌握場館營運與選手體驗，電信與品牌負責把內容推向更大市場。英雄聯盟六度世界冠軍戰隊 T1 市場商務部總監王冰也分享實戰經驗，如 T1 透過 Basecamp、主題網咖與國際授權快閃，把戰隊故事轉化為日常可接觸的品牌體驗。

影視潮流新玩法

當 OTT 與短影音成為日常，影院場館還有什麼吸引力？文字工作者葉郎觀察，近年台灣影廳最明顯的變化，是「特典經濟」從個別行銷手段變成常態機制，但影廳更該思考的，是如何讓現場經驗本身具備無可取代的吸引力。看向國際案例，如：日本 V8 的「絕叫上映」開放觀眾在場內大聲應援，成功帶動冷門作品回溫；串流平台 Crunchyroll 推出的「動畫之夜」，則把影城轉化為會員的線下聚會。美國 Alamo Drafthouse 透過主題商店與餐飲空間拉高非票房營收，韓國 CGV 強化零售與社群場域，讓影城更接近複合式文化空間，都是可嘗試的做法。

如在台灣，台北大巨蛋把「現場經濟」推向更大規模。遠雄巨蛋事業股份有限公司（台北大巨蛋）總經理李柏熹指出，自 2023 年亞錦賽以來，球賽與展演持續累積，已創造逾百億元經濟效益；穩定的室內場館讓賽程擺脫天候干擾，也帶動球團重新設計觀賽體驗。其中，進駐大巨蛋的新據點——秀泰影城，秀泰影城董事長廖偉銘也分享，影城經營正走向「儀式感」與「沈浸式」體驗，未來特殊影廳與特殊片型的比重將持續提升，因為觀眾走進戲院，就是為了難以取代的現場價值。

進場不只是看球賽? 熱力四射的運動娛樂經濟（由左至右為：文大培/緯來電視網體育台副總經理/台長、李鐘培/緯來電視網股份有限公司董事長、李柏熹/遠雄巨蛋事業股份有限公司（臺北大巨蛋）總經理、詹子慶/中國信託育樂股份有限公司業務管理部部長）

圖／數位時代

從大巨蛋延伸出去，整座城市也成為現場體驗的一部分。如：台北市政府文化局局長蔡詩萍分享 TMAX、潮台北 Trendy Taipei 等活動如何結合演唱會、音樂節與城市行動，帶動夜間經濟與流行文化；台北市政府資訊局局長趙式隆則以台北生成藝術節說明，AI 正與藝術創作深度結合，為公共空間帶來新的體驗形式。

商模打造再躍進

生成式 AI 爆發滿 3 年，國立臺灣大學副教授馮勃瀚指出，「內容洪水時代」已經到來。當生成工具大幅壓低製作成本，免費內容鋪天蓋地，付費模式被迫重練，更要思考：誰能提供足以讓觀眾願意付費的體驗？以及誰能建立有效的「篩選與發現」機制，協助觀眾在海量內容中找到值得停留的作品？

另一方面，十月科技文創 OCT AI 總監周佳佑與 Master Tones 執行長李依哲，則示範了創作端的效率革命。前者以不到 10 人團隊，在半年內完成逾 20 支品牌廣告，透過一次生成多組腳本，結合 ChatGPT、Runway、Suno 等工具快速剪裁定稿，大幅壓縮製作時間與成本；後者自 2018 年起深耕 AI 音色演算，把錄音室級效果濃縮進極簡介面，讓缺乏昂貴設備的創作者，也能產出具市場水準的聲音內容。

效率革命固然改寫了內容生產的速度，但真正能讓作品突圍的，仍繫於專業人才的 know-how、洞察與創意。在內容洪水與技術躍進交會的此刻，唯有以韌性為底、以跨域為槓桿，把創作自由、技術實力與商業模式串成完整價值鏈，台灣才能在下一輪亞洲內容洗牌中，不只跟上，更被看見。

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