醫療全面無紙化不是夢想!雲想科技用自拍顛覆電子簽章
醫療全面無紙化不是夢想!雲想科技用自拍顛覆電子簽章

簽署文件對一般人而言是一個稀鬆平常的動作,然而若是一個人面臨生命垂危、或是遭遇重大急難時,在緊張、或者病弱當下所留下的簽名,是否能在事後清楚辨識,又或是作為權利歸屬的判斷依據,可就事關重大。。

創業的初衷源自改善台灣醫療環境的信念

長年於醫界的執業經驗裡,吳右任醫師以第一線角度看到台灣悲勞的醫療環境。他發現護理師除了照顧傷患、協助醫生及面對隨時的緊急狀況外,值勤 8 小時中有 1.5 小時被用來處理繁瑣的文書工作,這對花費心力照顧病患的護理師工作而言無疑是很大的負擔,更是現今血汗醫護的亟待解決的問題之一。

吳右任感嘆,科技高度發展的現代,醫療產業內居然沒有任何一項好用的工具能夠協助醫護人員更有效率、更輕鬆地完成工作,因此觸動他創立雲想科技的想法。投入開發多項工具,促成合作醫院能將病例數位化、且節省文書重複作業,更進一步開發多項智慧行動護理設備。過程中他發現電子病歷的確能省下大量紙張,但若要達到醫療全面無紙化,醫療同意書將是最後一哩路,如何解決簽名問題就成了關鍵。

用自拍達到手術同意書簽署電子化

從醫療場景來看,假如病人危在旦夕,手術搶救分秒必爭,家屬不能及時抵達醫院,過去手術同意書只有醫院單方留有證明,若發生爭議時,不管是遇到院方規避責任或是家屬不承認簽署之責的情況,對醫病雙方都沒有保障。

醫療處置的同意簽署,除了和一般商業用途上的識別問題外,更需要考慮以下諸多條件因素:簽署時時間緊迫、簽名當事人可能不在現場,而生物辨識方式雖然能在線上作業,但簽署是否真的在個人自主意識同意下進行仍有疑慮,可能是遭人脅迫或是在無意識的情況下被人使用指紋或虹膜進行辨識同意。

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雲想科技的影像電子簽章與其他電子認證方式相比,解決簽署人是否自主親自簽名的疑慮
圖/ 雲想科技提供

雲想科技提供的影像電子簽章解決方案,在使用行動裝置簽名時,記錄簽名軌跡同步裝置前鏡頭即時錄影,透過 API 技術,添加密碼編譯機能,將兩個錄影檔及文件加密,保持整份同意書完整性。調閱同意書時,當時所記錄的簽名軌跡及影像錄影同步播放,能清楚的看出簽署人長相、生理狀態及簽名動作。

影像電子簽章也能套用在各種商業情境

而從商務場景來看,保險公司常會遇到客戶不承認自己曾經親簽保單,或碰到要保人私自替被保人代買高額保單後,設計被保人意外身亡來詐領保險金的情況,實務上,很多保戶為求方便會讓業務員代簽,甚至業務員為達到業績要求,在保戶不知情下私自代簽購買保單。

除了醫療書面文件外,影像電子簽章事實上也能應用在許多產業,吳右任便表示金融商務將是下一個目標,尤其在人壽保險領域。保險契約屢見偽造文書問題,常見的爭議有客戶不承認簽名、保險詐欺及業務員代簽。雖然保險公司及主管單位都有針對偽造文書行為,立訂法規加以管制,但卻無法追溯誰是簽署人,也就是說治標不治本,而雲想科技的影像電子簽章剛好能夠針對這個問題提供解決方案。

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雲想科技影像電子簽章可運用範圍。

雲想科技也透露,已經跟新加坡最大保險公司 NTUC Income 及泰國 CIMB 銀行合作應用影像電子簽章,目前也正積極與台灣某保險公司及各家銀行談技術合作。

全台醫療集團資料庫自成一套,增加開發困難

台灣的醫療集團均自行開發資料系統或 App,沒有整合性的醫療系統,雲想科技著重於出能分別介接各醫院系統的開發。商業獲利是一次性系統安裝介接服務費、年度授權費、系統維護費及客製化系統設計費。希望有朝一日能打破台灣白色巨塔各自為政的問題。

國際舞台發光,打破在台困境

山不轉路轉,路不轉人轉。即便發展過程中面對諸多限制,雲想科技並沒有被這些限制阻擋,團隊積極參與國際新創競賽及商務交流活動,想要尋找更多可能性。2016年巴黎國際發明展中,雲想科技便以影像電子簽章方案一舉獲得巴黎雷平發明展金牌,在國際舞台展露頭角,更因此與各國企業互動能有合作機會。

除此之外,雲想科技也積極開發市場,建立影響力,參與衛福部及中國附醫合作科研計畫,正式將「影像電子簽章」專利導入電子醫療手術同意書中電子簽名的應用。

藉由穩固的產業 Know-how,清楚看出痛點,吳右任表示,雖然自己缺乏商業及技術的專業,加上環境限制,很多時候成為自己訂立團隊價值、確立商業策略、發展市場及與開發人員溝通的阻礙。但是 面對困境找到突破現狀的方法,這是創業家所面臨的處境,就像拼圖,創業家用自己的理論,在看似不可能的現狀中找到可能的機會

創業快問快答

Q:服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?

A:在經過電腦化甚至是已經邁入智慧行動化生活多年的現在,為甚麼大家還有簽署不完的紙本文件(諸如:信用卡、銀行開戶、保險契約、政府計畫標書、醫療手術同意書…)。進入數位化時代,20幾年過去了,為何紙張還未消失?Online trading,數位金融的趨勢不可擋,但因之而起的金融詐騙也層出不窮。

Q: 如何認證影像簽章簽署人身辨識?

A:系統設計加入人臉辨識功能。

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?

A:參加 Startup Pitch Contest和創業加速器 (accelerator),吸引投資者目光,獲挹注新資金。將延攬更多研發技術人才加入團隊,加快開發進程,以期更快速攻占市場。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?

A:創業是個危險又困難的拼圖遊戲,資金、人才、技術、法規限制、客戶資源及商業模式都是創業過程中層層的障礙與困難,要有無比恆心與毅力,才有可能解開所有困難的拼圖謎題,拼湊出成功的商業版圖。

團隊資訊

公司名稱:雲想科技/Think Cloud Technology Co., Ltd.
產品名稱:影像電子簽章
成立時間:2012/10/19
上線時間:2017/5/1
團隊人數:12人
官方網站Facebook雲想科技@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》,作者:林維馨

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

想知道更多品牌挑戰出海的故事?

圖/ 數位時代

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