數位時代曾於 2013 年介紹過 Canary 這款智慧管家，具備夜視高清攝影機，溫度、濕度及空氣監測和安全警報系統功能，能透過手機 APP 管理及監控，並在募資平台 Indiegogo 網站上成功集資，於 2014 年進入量產階段。距產品問世迄今已過三年，除了硬體上的更新，如改進地理定位及消除影片中 90 % 噪音的功能等，也增加互補的產品線 Canary Flex，增加居家監控的鏡頭數。軟體部分，今年十月初在官網上宣布新的軟體政策計畫，卻在社群平台 Twitter 上引起用戶輿論抗議。
新的軟體政策下，免費用戶先前享有保存完整監控畫面的服務，現今都將被轉換為 10 秒的影片預覽，加上另一項夜間模式功能也被取消（能在使用者睡覺時監控居家環境，而無需發送通知），除非他們願意升級成會員，方能保有此兩項服務。這對免費用戶而言無疑是雙重打擊，許多抓狂的用戶在 Twitter 上瘋狂標記 Canary，表達他們的憤怒。
十一月初創辦人 Adam Sager 親上火線滅火，在官方部落格上撰文宣布，提供免費用戶的影片預覽延長至 30 秒，並且重新啟動夜間模式功能。系統方面則將與 Google Assistant 合作，提供會員 Canary Talk 功能，保留 30 天完整的監控影片內容，互動式網路應用程式，以及高級 AI 功能。每個帳號最多可用於五個裝置，費用為每月支付 9.99 美元（約 301 新台幣）或繳交 99 美金的年費（約 2,986 新台幣）。然而，即使重新頒布救火政策，也掩蓋不了公司目前迫切的獲利需求，需要更多人升級成會員以維持穩定的收入來源。
Logitech 提供免費的 24 小時影片儲存，動態偵測及夜視功能。Nest 只能用於即時觀看，不提供任何免費存儲空間、動態偵測及及影片預覽。Nest 的月費為 10 美元（約 302 新台幣）或年費 100 美元（約 3,016 新台幣），用戶可以調閱 10 或 30 天的監視記錄。與前兩者的免費用戶政策相比，Canary 能提供的免費服務比不上 Logitech，品牌知名度也不能與 Nest 抗衡，這種「卡在中間」的策略非常危險，須盡快找尋自己的定位，方能在競爭激烈的智慧監控市場中，保有一席之地。目前 Canary 硬體產品官網售價為 169 美金（約 5,097 新台幣），你不小心中招了嗎？
