Appier滿五週年,創辦人游直翰:若要我重選一次,還是會創業!
Appier滿五週年,創辦人游直翰:若要我重選一次,還是會創業!

Appier五週年了!Appier渡過前兩年的商業模式鬼打牆時期轉向B2B後,在2014年拿到聞名全球的紅杉資本資金,這是台灣第一個被紅杉投資的團隊,至今Appier在種子與A、B、C輪募資後,已共獲得超過8200萬美元(約24.8億新台幣)資金挹注,Appier也被市調機構CB Insight列入「全球100家最具影響力的AI企業」,在台灣提到人工智慧團隊,圈內人士首推Appier。

在團隊滿五週年之際,共同創辦人暨執行長游直翰接受《數位時代》專訪,從商業模式、現金流與團隊管理分享經驗。

談自我管理:自己每天仍抱持著Day 1精神

雖然公司已經創立五年,但游直翰期許自己每天仍抱持著Day 1精神,每天都像第一天,「這很難做,但我自己一直抱持著這樣的心態⋯⋯我覺得有七到八成做到。」

而創業最困難的地方就是在克服很多難題的同時,又要面臨資金與市場時間的壓力,「在這個壓力下要怎麼去鍛鍊強健的心智,你不能慌了手腳,每天還是持續去做。」游直翰說。

而他永遠把時間投入最有效的事情上,也因為時間永遠都不夠用,因此要做出取捨,不斷追求時間利用效益,「每分鐘對我來說都很重要。」當問及工作與生活的平衡,游直翰苦笑,「我的生活休閒不是不存在 ,只是重要性非常非常的低,我希望我說生活也很重要,說不重要蠻悲慘的。」

游直翰從來不會往後看,「花時間感嘆過去 完全不能改變什麼事,對於過去的事情後悔感嘆是很恐怖的事情。」而他也難得感性地說,「若要我重選一次,我還是會創業,創業讓我變成一個更好的工作者和領導者,感謝同伴和Appier給我這樣的學習機會,我非常感激。」

談商業模式:我希望它是科學,但實務上卻是一門藝術

「說到商業模式,我也希望它是科學,但實務上卻是一門藝術。」游直翰認為,有時沒有辦法從早期的使用者反應,就知道這條路是不是對的,商業模式需要在經驗與嘗試中內化體悟,不是用簡單的法則可以說明,到現在游直翰也還是常想,「我們解決的問題,真的是使用者長久的痛點嗎?」

游直翰指出,一個好的商業模式,必須掌握解決使用者真正的痛點、容易規模化,並且市場要準備好了,「這三者需要相輔相成,沒有一個可以被單獨獨立出來。」

談團隊管理:有話請直說,不迂迴

Appier員工分散在東北亞、東南亞與澳洲等14個城市各個據點,如何讓不同時區不同國家的員工統合成一個向前集中的力量,並不容易。

「大家都是很capable(有能力)的人,因此如果彼此不信任與衝突大,產生的抵銷力量很大。」游直翰說「就像選擇人生伴侶,怎麼去找到志同道合又相互信任這是非常重要。」

因此游直翰非常注重選才,充滿野心、開放心胸的人格特質是重心,而他還特別強調要直接(Direct)「團隊間若採用迂迴的方式,很難了解彼此想法,這會讓Appier前進的速度慢下來。」只要成為Appier的一員,從一開始的工作模式到資訊交互方式,最好都要符合這樣的文化。

談現金流:非常確定風險可以被計算與承擔

「如果手上只有幾百萬元台幣,不能一下在3到5個月就花光光」游直翰譬喻。他認為,不能太過於保守、不願意投入資金擴展新事業,但若要投入時,要非常確定風險可以被計畫與承擔,這樣才能有較佳的現金流循環。

新創公司一般都有time to market時間壓力,也有據點擴張的壓力,加上金錢是有限的資源。在團隊發展前期來說,錢的確很珍貴,但有時time to marekt也很重要,因此在不同的時間點,這三者的優先順序會有不同。

游直翰很自信地說,「Appier每天成長很穩定,都有給投資人很安心的投資回報。」而當被問及被併購出場的想法,游直翰直言,「說實話我們沒有想太多!現在就是把公司做好,不斷成長,其他事情不是我們在想的。」

關鍵字: #Appier
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晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?
晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?

攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案 獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學,如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例,提出三大合作模式,並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中,晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出,成為「生態建構型」模式代表企業,展現科技業如何以本業為核心,深度參與地方轉型,為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式,包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中,企業以在地投入與專業支持,帶動產業升級與永續發展,如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中,全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗,促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」,則更強調跨域整合與長期投入,企業不只是提供技術,而是串聯地方團隊、政府與學界,共同解決區域性的系統問題。

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圖說:晶睿通訊發言人謝邦彥(右)表示,透過舉辦「安全地圖」活動,發揮安防影響力,守護地方文化與生活環境。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示:「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌,多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力,運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注,透過產官學資源投入,攜手地方創生團隊推動社會永續安全,創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能 安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作,帶領員工走進全台規模最大的大陳新村,從基本的場域觀察開始,盤點治安死角與環境風險,並結合AI,提出一系列的安防改善方案,包括無障礙空間優化、智慧照明建置,以及影像辨識應用,提升社區安全與生活品質,讓老眷村住得更安心。

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圖說:晶睿通訊與花蓮地方創生團隊小羊社會創新工作室合作,透過「安全地圖」活動,強化居住安全品質。
圖/ 晶睿通訊

然而 ,真正的改變關鍵往往不在當下,而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向,逐一實踐安全之路,包括舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。另外,除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外,也因為雙方合作強化地方安全的提案,進一步獲得地方政府經費支持,升級安防基礎設施,額外再獲得超過十台攝影機,分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域,讓原本由企業啟動的行動,轉化為地方長期發展的一部分,從安全改善,到觀光潛力提升,在大陳新村形成正向循環。

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圖說:小羊社會創新工作室採納晶睿通訊建議,舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。
圖/ 晶睿通訊

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示,大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點,有許多觀光客來參拜,但也因此容易招來扒手偷拿香油錢,當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器,目前已發揮作用,今年3月中即因錄下關鍵畫面,掌握竊盜者,讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說:「看到長輩們在監視器畫面前圍觀,經過搜尋找到小偷,將畫面交給警局的那一刻,大家都鬆一口氣,因為我們終於有保護自己的力量,讓社區安全更進一步落實。」

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圖說:晶睿通訊「安全地圖」帶動改變,大陳新村獲政府資源升級安防系統,最終拍下香油錢遭竊的關鍵畫面,讓安全風險無所遁形。
圖/ 晶睿通訊

目前大陳新村持續在規劃套裝行程,開放觀光客來體驗大陳文化,趙孝嚴表示,過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動,因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作,獲得許多創意點子,讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響,進一步優化動線與場域規劃,也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗,為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大 足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動,除了為地方創生團隊帶來安全效益外,更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園,到自然環境,藉由專業技術擴大安防的影響力,為地方賦能。

2025年,晶睿通訊號召員工走進大自然,到南投縣國姓鄉種瓜溪,攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊,還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據,展開「復育種瓜溪 生態安全地圖」任務,導入安防解決方案監測生態,成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像;同時,移除外來入侵種、復育原生植物,並開挖生態池,持續將永續行動理念融入安防本業,守護棲地與生物多樣性,後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

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圖說:晶睿通訊和中興大學USR團隊合作,在南投種瓜溪導入安防解決方案,成功捕捉到保育類動物食蟹獴出現的珍貴影像。
圖/ 晶睿通訊

從2021到2023年,晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院,及台北士林雙溪國小,檢查該場域環境安全性,並針對痛點提出解決方案,像桃園安康教養院,透過導入AI安防解決方案,包括電子圍籬等,讓院方用科技即時掌握院生動態,保護院生安全的同時,降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續,不只是單次投入 而是持續與地方一起成長

五年來,晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下,超過百人協作攜手實踐,從社會關懷到環境守護,累積投入時數超過三千小時,不同於在地方只辦一次性活動,「安全地圖」從問題盤點出發,進一步導入解方與資源,讓行動不只發生,更能延續。也因此,「安全地圖」的價值,不在短暫參與,而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽:esg@vivotek.com

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