Appier滿五週年,創辦人游直翰:若要我重選一次,還是會創業!
Appier滿五週年,創辦人游直翰:若要我重選一次,還是會創業!

Appier五週年了!Appier渡過前兩年的商業模式鬼打牆時期轉向B2B後,在2014年拿到聞名全球的紅杉資本資金,這是台灣第一個被紅杉投資的團隊,至今Appier在種子與A、B、C輪募資後,已共獲得超過8200萬美元(約24.8億新台幣)資金挹注,Appier也被市調機構CB Insight列入「全球100家最具影響力的AI企業」,在台灣提到人工智慧團隊,圈內人士首推Appier。

在團隊滿五週年之際,共同創辦人暨執行長游直翰接受《數位時代》專訪,從商業模式、現金流與團隊管理分享經驗。

談自我管理:自己每天仍抱持著Day 1精神

雖然公司已經創立五年,但游直翰期許自己每天仍抱持著Day 1精神,每天都像第一天,「這很難做,但我自己一直抱持著這樣的心態⋯⋯我覺得有七到八成做到。」

而創業最困難的地方就是在克服很多難題的同時,又要面臨資金與市場時間的壓力,「在這個壓力下要怎麼去鍛鍊強健的心智,你不能慌了手腳,每天還是持續去做。」游直翰說。

而他永遠把時間投入最有效的事情上,也因為時間永遠都不夠用,因此要做出取捨,不斷追求時間利用效益,「每分鐘對我來說都很重要。」當問及工作與生活的平衡,游直翰苦笑,「我的生活休閒不是不存在 ,只是重要性非常非常的低,我希望我說生活也很重要,說不重要蠻悲慘的。」

游直翰從來不會往後看,「花時間感嘆過去 完全不能改變什麼事,對於過去的事情後悔感嘆是很恐怖的事情。」而他也難得感性地說,「若要我重選一次,我還是會創業,創業讓我變成一個更好的工作者和領導者,感謝同伴和Appier給我這樣的學習機會,我非常感激。」

談商業模式:我希望它是科學,但實務上卻是一門藝術

「說到商業模式,我也希望它是科學,但實務上卻是一門藝術。」游直翰認為,有時沒有辦法從早期的使用者反應,就知道這條路是不是對的,商業模式需要在經驗與嘗試中內化體悟,不是用簡單的法則可以說明,到現在游直翰也還是常想,「我們解決的問題,真的是使用者長久的痛點嗎?」

游直翰指出,一個好的商業模式,必須掌握解決使用者真正的痛點、容易規模化,並且市場要準備好了,「這三者需要相輔相成,沒有一個可以被單獨獨立出來。」

談團隊管理:有話請直說,不迂迴

Appier員工分散在東北亞、東南亞與澳洲等14個城市各個據點,如何讓不同時區不同國家的員工統合成一個向前集中的力量,並不容易。

「大家都是很capable(有能力)的人,因此如果彼此不信任與衝突大,產生的抵銷力量很大。」游直翰說「就像選擇人生伴侶,怎麼去找到志同道合又相互信任這是非常重要。」

因此游直翰非常注重選才,充滿野心、開放心胸的人格特質是重心,而他還特別強調要直接(Direct)「團隊間若採用迂迴的方式,很難了解彼此想法,這會讓Appier前進的速度慢下來。」只要成為Appier的一員,從一開始的工作模式到資訊交互方式,最好都要符合這樣的文化。

談現金流:非常確定風險可以被計算與承擔

「如果手上只有幾百萬元台幣,不能一下在3到5個月就花光光」游直翰譬喻。他認為,不能太過於保守、不願意投入資金擴展新事業,但若要投入時,要非常確定風險可以被計畫與承擔,這樣才能有較佳的現金流循環。

新創公司一般都有time to market時間壓力,也有據點擴張的壓力,加上金錢是有限的資源。在團隊發展前期來說,錢的確很珍貴,但有時time to marekt也很重要,因此在不同的時間點,這三者的優先順序會有不同。

游直翰很自信地說,「Appier每天成長很穩定,都有給投資人很安心的投資回報。」而當被問及被併購出場的想法,游直翰直言,「說實話我們沒有想太多!現在就是把公司做好,不斷成長,其他事情不是我們在想的。」

關鍵字: #Appier
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OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢
OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢

隨著 AI 工具逐漸普及,真正拉開差距的,已不只是技術或算力的強弱,是企業能否整理資料、重新設計流程,並把 AI 融合既有工作方式,持續轉化為營運價值。

Amazon Web Services(AWS)將於10月23日於高雄舉辦「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」邀請 OpenAI 與製造、金融、交通、零售及運動育樂等領域的實務代表,從技術趨勢、資料治理、流程設計與組織轉型等面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題,協助企業重新檢視自身的導入條件與下一步布局。

企業下一步,不只是再導入一套 AI 工具,而是讓 AI 進入日常營運

模型可以採購,系統可以建置,但資料是否整理到位、流程能否重新設計、組織是否清楚由誰負責,才是決定技術能否持續發揮價值的關鍵。

高雄近年推動數位轉型,同樣面對這項核心課題。亞灣周邊聚集扣件、石化、鋼鐵等傳統產業,場域複雜、既有系統眾多,正因如此,更能檢驗一套 AI 導入方法是否具備複製與擴大的條件。城市發展也從建置算力基礎,進一步走向讓技術真正進入產業與治理現場。

AWS 連續六年深耕高雄,今年以「雲騰智慧大南方 齊創 AI 好未來」為主軸,將討論重心從雲端與算力基礎,推進到應用全面升級,協助城市從「有 AI」走向「AI 有感」。

政府治理是否更即時、產業流程是否真正改變、市民與使用者能否感受到服務提升,才是「AI 有感」的具體檢驗。延續「高雄試點、全臺普及、雲端出海國際」的發展路徑,10月 23 日登場的亞馬遜港都 AI 創新日要談的不只是企業「有沒有 AI」,而是導入之後企業的真實改變。

2025 亞馬遜港都 AI 創新日現場,資料照
圖/ AWS

OpenAI 重磅講者親臨高雄,從技術前沿看見企業的關鍵課題

今年活動特別邀請 OpenAI 東南亞暨台灣合作夥伴總監 Mark Jeffrey,以「前瞻 AI 如何助力產業領袖開創新局」為題,分享在 AI 技術快速演進之下,企業應如何重新思考未來布局。

面對 AI 能力邊界持續擴張,哪些應用已具備規模化條件?哪些仍需要更完整的資料、治理與組織準備?這是正在規畫下一階段 AI 投資的企業必須先回答的關鍵課題。

上午議程將從資料、組織與金融三個面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題。「數據為本,AI 啟航」先回到資料基礎:外部模型跑得再快,若企業自身的欄位定義、存取權限與資料品質尚未整理到位,技術仍難以轉化為可靠判斷。

「打造 AI-Ready 組織的關鍵布局」論壇則聚焦組織當責。AI 專案通常橫跨資訊、營運與管理部門,真正困難的不只是把系統建起來,而是由誰推動流程改造、由誰認列成果,以及當 AI 產出的判斷出現問題時,責任最後應由誰承擔。公部門、製造業與雲端服務業者如何從不同角色處理這些問題,對其他組織同樣具有參考價值。

金融創新論壇將討論 AI、虛擬資產與企業轉型。金融場域對資料安全、合規、風控與可追溯性的高度要求,也提醒企業:效率不能取代治理,AI 更不能成為責任模糊的理由。能否在高監管、高風險環境中建立清楚邊界,將直接影響 AI 應用能不能被長期採用。

2025 年活動論壇現場,資料照
圖/ AWS

從六種產業場景,看 AI 如何走進真實流程

真正具備參考價值的 AI 案例,不只要說明「做了什麼」,還要回答幾個更實際的問題:解決哪一段流程、使用哪些資料、在哪個節點交給 AI、誰負責最後判斷,又如何確認投入確實產生價值。

下午議程規劃橫跨智慧支付、製造、媒體科技、智慧交通、零售製造與運動育樂六種產業場景。每個場景面對的資料條件、即時要求與風險門檻都不相同。

產業場景 議程規劃與關鍵課題
智慧支付 藍新金流運用 AWS AI 自建智能 KYC 與交易監控;處理身份辨識、交易監控與風險判斷
製造 以語意層串接資料孤島,讓 AI Agent 正確理解分散在不同系統的資料
媒體科技 會說台語的 AI Agent:從醫院櫃台到第一線的落地實戰
零售製造 零售製造轉型;把技術接進實際營運與使用者體驗

這些差異進一步說明,AI 沒有一套可以直接複製到所有產業的標準答案。企業真正需要的,不只是更多案例,而是看見不同產業如何依資料條件、即時要求與風險門檻,把 AI 融入實際營運與使用者體驗。

現場同步打造「產業賦能走廊」,邀集超過 15 組雲端生態系夥伴設置展示攤位,聚焦智慧製造、金融科技與城市治理的真實痛點與解法。無論企業目前卡在技術、資料、治理,還是組織協作,不同問題點,都能找到對應的解方。

10 月 23 日,從智慧製造的產線優化、金融科技的風控升級,到運動產業的會員體驗創新,看 AI 如何從概念走進產業現場,成為百工百業轉型升級的實際動能。

10/23高雄展覽館盛大舉行
圖/ AWS

「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」,掌握 AI 賦能百工百業、領航產業升級的實務趨勢
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