百貨公司不能管專櫃?中華電董事長鄭優為MOD叫屈
百貨公司不能管專櫃?中華電董事長鄭優為MOD叫屈

雖然今(2017)年衝刺200萬MOD用戶數的目標達成無望,但近幾個月每月平均都有約5萬用戶數的穩定增長,讓中華電信董事長鄭優對未來競爭態勢相當樂觀,並預計有機會在未來6~8個內達到200萬用戶目標。不過他也多次提及,爭取用戶最重要還是認同感,而MOD的各種頻道組合套餐就是關鍵之一。但說到這他也忍不住抱怨,認為目前受制於法規,MOD就像是百貨公司老闆管不了專櫃一樣。

頻套套餐組合,中華電信沒有自主權

在現行電信法固網管理規則之下,中華電信MOD不能自主決定要在每個套餐組合中放入哪些頻道,而是要由頻道業者自行協調決定。對此鄭優形容,這個情況就像MOD是一家百貨公司,卻不能決定每個樓層的主題、專櫃和擺設一樣。「這是什麼世界?」他想問,為什麼MOD不能夠針對各頻道商的條件做套餐組合的經營規劃,提出對消費者權益最大化的產品設計?畢竟中華電信應該才是最了解所有頻道在MOD上營運狀況的人。「總是應該要有表示意見的權利。」鄭優無奈,結果卻是MOD要看頻道商的臉色。

而他表示先前已經和NCC在私底下交換過意見,但這樣的狀況能不能解決?又什麼時候能解決,他也沒有答案。

中華電信mod新制
中華電信MOD今年7月推出「頻道輕鬆購」的方案,讓消費者在套餐組合之外,可以有其他選擇。
圖/ 中華電信

但如果先撇開這項爭議,大致上鄭優對MOD前景還算樂觀,認為依目前每月平均增加五萬用戶數的成長態勢來看,今年底會先突破160萬戶,明(2018)年中就有機會挑戰200萬用戶的關卡。而200萬用戶數對中華電信MOD來說意義重大。

持續衝200萬用戶數,看好三大效益

一來,200萬用戶數可以讓虧損多年的MOD有機會做到損益平衡點;二來隨著用戶數更具規模,也就有機會發展更多應用,創造出更高價值。他相信在數位匯流的時代下,這部分有很大發展空間。

此外,鄭優另一個看好的,是認為當MOD達到200萬用戶數後,市場也將出現黃金交叉。他所謂黃金交叉是指在MOD用戶數不斷爬升的同時,目前合計約有500多萬用戶數的有線電視業用戶數則是在向下走。他認為這樣的走勢在一個高度競爭市場中,是非常重要的。

不過近來有線電視業者其實也陸陸續續有新動作,預計明年市場上就有機會看到最低188元的有線電視資費方案。但對於價格競爭,鄭優顯得老神在在:「我不認為會有影響。」

關鍵字: #智慧家電
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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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