LINE版圖再擴大!進軍電信、金融業,全方位包圍台灣用戶

蔡仁譯攝
在台灣月活躍用戶數已達1900萬的同時,LINE持續將觸角延伸到更多領域,在今年將推出四大新服務,進軍電信、金融領域,並推出防災與選舉服務,深入台灣用戶的生活。

從通訊起家、目標做用戶「智慧入口」的LINE,在台灣月活躍用戶數已達1,900萬的同時,持續將觸角延伸到更多領域。而今年,LINE在台灣的布局重點將是電信和金融。

今年計畫:進軍電信、金融領域,推防災、選舉服務

LINE今(9)日舉辦2018年度記者會,首度公布幾項「台灣第一」的數據。截至今年1月,台灣用戶每日影音傳送數超過3,500萬則,此外,桌機版月活躍用戶占全球40%,LINE總經理陳立人說,這表示台灣用戶在日常生活、工作和學習上已和LINE緊密結合。而用戶使用LINE的行為也越來越像使用電話,每天有超過700萬人使用LINE語音、影像通話服務。

看準台灣用戶黏著度高,陳立人也宣布今年將推出更多深入台灣用戶生活的服務。

LINE總經理陳立人說,台灣用戶在日常生活、工作和學習上已和LINE緊密結合。
蔡仁譯攝

首先是和電信業者合作推出LINE Mobile服務,提供一站式電信服務,從服務申辦、繳費、客服查詢,都能透過LINE進行。而在台灣發表前,LINE Mobile分別在前年和去年於日本和泰國上線,兩地都是和當地電信業者合作,主打價格便宜,且LINE、Twitter、Facebook的訊息用量吃到飽,流量也能累積到次月並和好友分享。

另外一個備受關注的領域是金融。曾任中信金研發長和台灣彩券副董事長,被視為台灣新興支付重大推手的的劉奕成,今日也首度以LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理的身份出席活動。

劉奕成表示,在合法合規、取得必要執照的前提下,LINE希望和金融機構合作推出創新金融服務,如保險、小額彈性理財等。不過針對是否成立純網銀傳聞,劉奕成並未多說明,陳立人補充,目前相關金融法規有些仍在研擬中,而他們正在研究如何才能合規。

LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理劉奕成,將負責主導台灣Line Finance計畫。
蔡仁譯攝

另外,LINE今年也將針對台灣市場,推出兩個新服務。其中之一是和「國家災害防救科技中心」合作的LINE官方帳號,已於今日正式上線,彙整13個單位的防災和災情資訊,即時推播雨量、地震、風災、低溫特報等資訊,也能查詢各行政區的即時資訊警示。另一個則是因應年底九合一選舉,LINE將推出選舉專區,讓候選人能用LINE@帳號和選民溝通,而選民則能追蹤候選人及選舉相關新聞。

內容、廣告、購物、支付全面升級

除了今年即將上線的四大新功能,原有的LINE Today、LINE廣告、LINE購物、LINE Pay也皆有新計畫。

「LINE作為智慧入口,要建構內容生態圈。」LINE TODAY團隊負責人林郁芬表示,LINE Today內容除了新聞,也將導入更多演唱會和運動賽事的直播、短影音和LINE TV戲劇,以及網羅更多「自媒」加入,打造多元化內容。此外,不只是單向內容觀看,LINE Today增加互動功能,新增電影訂票、評分和全站搜尋的功能。

除了個人,針對企業廣告主的服務也將更深化,目標是打造「立體化的行銷生態圈」。台灣廣告事業部副總經理王俞蓉解釋,企業主可以透過LINE接觸到1,900萬月用戶的廣大市場,再透過LINE官方帳號和聊天機器人,與客戶更深入的一對一接觸,最後再透過LINE Beacon服務將線上接軌線下,在特定場域把貼圖、訊息或Line Points點數推播給用戶,達到場域行銷,至今已和台北捷運和台灣大車隊合作。

而在今年1月才正式上線的LINE購物,結合各大平台、品牌和中小企業電商業者,以及搭配LINE Points點數回饋,上線僅一個半月獨立訪客數已達900萬人。

LINE台灣電商資深副總顧昌欣表示,目前LINE購物的合作商家有180家、導購訂單成功率7%,預計三月底蝦皮商城將進駐LINE購物、東森購物則將在四月加入。他也預告,LINE今年將舉辦「LINE超級購物節」,並將導入會員制,針對忠誠會員推出「高額點數回饋計畫」。

在支付部分,LINE Pay去年底宣布成為一卡通主要股東,但並未說明具體合作方式。LINE Pay台灣營運團隊負責人吳孟芝表示,LINE Pay今年將新增交通、個人轉帳、帳單付費、觀光商圈、夜市、中小商店等支付服務,無論是搭公車或用LINE傳帳給朋友,都能透過LINE Pay完成。目前,包含百貨、餐飲、網路購物、捐款等場景,LINE Pay已支援超過五萬個消費支付點。

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