7位國外創業家人生中聽過「合理卻最不受用的建議」
7位國外創業家人生中聽過「合理卻最不受用的建議」

創業過程中,創業者會聽到來自各界的建議,這些建議幾乎都是出自於善意,乍聽之下也都很有道理,但不見得適用於所有創業經驗,也不是人人都受用。當然,創業家們可以接受世界上所有的建議,但如果這些乍聽之下像是成功者的建議不適用於你,該怎麼辦?

事實證明,創業家有時必須堅信自己的理念,走自己的路。本文從Entrepreneur文章中挑出7位創業家,分享他們人生中聽過言之有理卻也是最糟的建議。讓你一探這群成功創業家,面對他人「假建言,真搗亂」時學到了什麼。

1. 努力變成別人喜歡的樣子

美國居家服務評論網Angie's List創辦人Angie Hicks說道:「在創業初期,我聽過許多有關如何表現、如何做事的建議,因為我當時才22歲,就像初生之犢,所以每次我都試著聽從這些意見,但最後發現這根本行不通,我必須是我。我的品牌同時也代表我本人,如果我迎合別人成就自己,這個企業就不會成功。」

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圖為居家服務評論網Angie's List的創辦人Angie Hicks
圖/ 翻攝自Angie Hicks官方網站

2. 聆聽少數使用者的心聲

線上語言學習平台Duolingo的創辦人暨執行長Luis von Ahn表示,在打造一件產品或服務時,正常會建議你需要知道使用者想要什麼,可是他卻發現,如果用戶回饋機制發生問題,你只會注意那一小群「吵著要糖吃」的人,他們或許本來就對你的企業存有偏見,卻讓你忽略大部分用戶的感受。

像是前幾年我們網站改版,論壇上有數百篇批評我們做的決定有多爛的貼文,但我們一直關注新網站的各項指標,事實上它的表現明顯比過去還好。

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圖為Duolingo的創辦人暨執行長Luis von Ahn
圖/ 翻攝自Luis von Ahn臉書

3. 成長是最重要的成功指標

非營利組織Charity: Water在創辦人暨執行長Scott Harrison的帶領下,連續八年獲得爆發性成長,但在第九年組織因階段性工作和新訂閱計劃而放緩腳步時,Harrison忽然意識到錯誤,他解釋道,「因為每天汲汲營營追求組織成長,讓我忘了實現Charity: Water的價值觀、使命才是最重要的成功目標。」再次整裝出發,Harrison把更多心力放在為發展中國家帶來乾淨水資源的願景上。

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Charity: Water的創辦人暨執行長Scott Harrison曾認為:成長決定一切
圖/ 翻攝自Charity: Water官方網站

4. 在你準備好之前,先做大

Oliver Kharraz和其他人共同創辦線上醫生預約平台Zocdoc時,許多投資者建議他們立即往國際化發展,「但是我們只選在曼哈頓試水溫,」Kharraz說道,「我們先在曼哈頓待了三、四年,這在互聯網時代可能代表永恆,但為了在擴大市場前,真正了解我們的事業該如何進行,我們不採取拓展的建議,並在最小可能規模下保持高度集中的經營模式,這個決定對我們後來的成功十分重要。」在2017年,Zocdoc的用戶已達到 600 萬,且服務範圍涵蓋美國六成人口。

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圖為線上醫生預約平台Zocdoc的共同創辦人Oliver Kharraz
圖/ 翻攝自Oliver Kharraz的Twitter

5. 等你的產品或服務夠好時再推出  

線上室內設計服務Hutch的創辦人Bea Fischel-Bock說:「在創業初期,VC建議我先籌備完整的產品服務,即使這可能會花一年的時間,幸好我沒有聽從他的意見。」 Fischel-Bock接著說,「我將Hutch成功歸因於我們的一句口號:快速失敗、快速修正、快速學習,這代表我們會隨時給客戶展示新的東西,然後不斷改正、不斷更新。如果我當初採納VC的建議,我們可能會浪費一年時間製造錯誤的產品。」

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圖為室內設計服務Hutch的創辦人Bea Fischel-Bock
圖/ 翻攝自 Bea Fischel-Bock的Instagram

6. 睡一覺吧!一切都會變好的

美國行李箱品牌Away的創辦人Jen Rubio分享道,當別人告訴我先不要急著下決定,搞不好過一個晚上會有什麼變化時,事情永遠不會變好。把問題留待明天思考,最終只會讓我繼續懷疑自己,對決定並沒有有任何幫助。所以現在我會用實際數據來驗證我的想法,而不是在沒有更多資訊的情況下,白白浪費時間。

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圖為Away的共同創辦人,左為Steph Corey,右為Jen Rubio
圖/ 翻攝自Away官方網站

7. 盡可能地募集更多資金

提供服飾訂閱服務的Stitch Fix,其創辦人Katrina Lake說:「當你在矽谷時,人們會一直告訴你盡可能多拿點資金,我覺得這並不是項好建議。」Lake認為,Stitch Fix之所以能在成立第三年即開始獲利,最大的因素是他們在創業初期,就被迫提前思考營利問題。相反地,有些擁有很多資金的新創公司最後功敗垂成,可能是因為他們從來不需思考自身的經營狀況。

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圖為服飾訂閱服務Stitch Fix的創辦人Katrina Lake
圖/ 翻攝自Katrina Lake的Twitter

資料來源: Entrepreneur

本文授權自《創業小聚》,作者:陳雅琳

關鍵字: #創新創業
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社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」
社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」

在詐騙與帳號仿冒層出不窮的數位環境中,企業的「可信身分」正面臨前所未有的挑戰。根據台灣網路資訊中心(TWNIC)《2024 台灣網路報告》指出,近三個月內有 64.8% 的台灣民眾曾接觸詐騙訊息,其中 3.56% 實際受騙造成財損;警政署「165 打詐儀表板」統計亦顯示,2025 年詐騙財損金額已突破新台幣 706億元,其中多數案件是透過社群媒體與通訊平台進行。這些開放式平台雖然便利了即時互動,但匿名性與訊息傳播的速度,也讓詐騙訊息更容易偽裝成真實資訊,削弱了大眾對整體線上溝通環境的信任。

這樣的風險並不僅限於個人使用者。TWNIC執行長余若凡指出,當企業選擇以社群平台作為主要對外窗口時,也會受到同樣的信任影響。一旦消費者對平台環境產生疑慮,即使企業本身並無不當行為,品牌的可信度仍可能受到波及。若再發生帳號被駭、被仿冒或遭停權的情況,顧客更難以分辨官方與假冒來源,企業多年累積的信任與流量可能在短時間內流失。

中小企業網站現況:有門面卻留不住客人

台灣網商協會秘書長林原也指出,多數中小企業雖已踏入數位轉型,但網站建置往往只是「靜態海報型」,缺乏會員、金流或互動功能。他以形象比喻提到,域名是門牌、虛擬主機是房子、網站內容是軟裝。沒有門牌,就像住在別人的房子,隨時可能被趕走;有了門牌與房子,才有可能好好布置與經營。他強調,若企業長期依賴社群與電商平台,就等於在替平台打工,不僅需承受高額抽成,也受限於演算法與帳號規則,一旦被封鎖或降觸及,就會發現自己什麼都沒有留下。

台灣網商協會秘書長林原
台灣網商協會秘書長林原
圖/ 數位時代

他進一步提醒,企業若僅依賴社群與電商平台,等於長期在替平台打工。平台不僅抽成高,還掌握演算法規則與顧客數據,企業一旦被降觸及或封鎖帳號,就會發現自己其實什麼都沒有留下。這樣的結構,讓許多中小企業在數位時代仍然難以累積自有數據,更無法建立長期品牌資產。「我們常看到企業抱怨平台廣告費高漲、成效卻逐年下降,但卻忽略了最基礎的一件事:沒有自己的域名,等於沒有真正的數位身分。」林原直言,中小企業要邁向數位獨立,第一步就是註冊屬於自己的專屬域名。

拒當數位無殼蝸牛,從.tw開始

為協助中小企業從根本建立「可信身分」,TWNIC作為國家級網路資訊中心,不僅負責 .tw 與 .台灣 頂級域名的管理,也肩負推動台灣整體數位信任生態的責任。TWNIC從三個面向推動相關工作:

  • 政策面 :持續優化域名註冊流程與推廣政策,降低中小企業導入門檻;
  • 教育面 :辦理講座與工作坊,提升企業主對於數位域名資產管理與資安防護的認識;
  • 合作面 :與受理註冊機構及產業夥伴合作,協助企業從註冊、建站到驗證,建立完整的一站式服務。

在具體措施上,TWNIC近期推出「52168.tw」專案,針對 112 年 1 月 1 日後完成登記的公司行號,提供一年期免費域名申請優惠,鼓勵企業註冊專屬域名、打造獨立品牌門面。同時,也推行「綠色域名認證」制度,企業通過註冊人身份驗證後,其 WHOIS 資料將標示「已通過.tw綠色域名認證」,象徵資訊真實、完整且可信,猶如掛上一面值得信賴的門牌。此外,TWNIC亦提供 Registry Lock 與 DNSSEC 等安全機制,協助企業以低成本強化資安防護與品牌保護,逐步建立穩固的數位基礎。

52168活動網站
圖/ 52168活動網站

余若凡強調,唯有當企業擁有唯一、可驗證的數位門牌,台灣整體的數位信任基礎才能真正穩固。特別是在生成式 AI 與跨平台資訊流高度重疊的時代,企業若要在搜尋與推薦機制中被正確辨識,擁有清楚的官方域名將是最基本的條件。域名不僅是連結網站的網址,更是品牌在數位空間中的憑證與信任標識。

同時余若凡也呼籲,中小企業不應將品牌的未來寄託於他人平台,而應主動建立自有域名與網站。這不只是為品牌架起一道防線,更是為台灣的網路生態奠定可信任的基礎,讓每一次點擊都能源於信任。

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