創業小聚Meet 7日邀請網路家庭董事長詹宏志，首度在商店街宣佈下櫃後，以「30億之後—論補貼與蝦皮之役」主題談跟蝦皮的競爭關係。
商店街將赴美、港IPO
商店街將於6月22日下櫃。詹宏志透露，商店街將在2個月內新增5000萬個來自歐美日的物件，打造大東南亞概念，並帶著好的資本市場故事，朝美國或香港IPO前進。
商店街宣佈台灣下櫃，轉赴海外掛牌，詹宏志透露目前已經跟外國資金談投資，台灣資金沒見過這種場面，反而到香港見投資方，對方一聽就懂，還會關心如何將客戶行為固著化，因為打國際戰，最近PChome反而獲得新美國基金投資，這個基金也投資蝦皮，就是研究蝦皮才發現PChome，目前不到2個月內已經買了7%股票。
詹宏志反問，當商店街海外掛牌市值20~30億美元時，PChome在台灣還會是155元這種價格嗎？商店街下市後，增資變簡單，詹宏志說，商店街將可以集結全新的故事，到與競爭者同一個場域去上市，所以商店街最好的上市地點不是在香港就是美國，商店街必須帶屬於自己的故事來。
露天2016年上市前夕蝦皮威脅增
時間回顧2016年PChome集團著手規劃旗下露天拍賣在香港IPO，同時間，詹宏志透露發現蝦皮崛起的跡象，連朋友女兒也在用蝦皮，這對他而言是大事，但初期PChome帳上卻沒有數字證據顯示有任何損失，PChome的商店街或露天拍賣月營收甚至都比前一年成長20%，蝦皮沒有拿走什麼，但為何感到有對手變大？
詹宏志說，當發現對手是從APP出來，對PChome就是一件大事，因為這會阻擋集團下一步路，手機市場PChome並不是沒看到，只是當時賺的好好的，轉到Mobile的動機就不夠強。
詹宏志說，為了瞭解對手的思考，所以PChome也開始研究蝦皮的語言，進入蝦皮思維，慢慢發現蝦皮真正對話的對象是資本市場，若蝦皮不能從補貼收到錢，就是要追求營收成長，所以蝦皮就會做B2C，只要營收成長幅度很大，就對資本市場有意義。
詹宏志認為，蝦皮行銷可以花這麼多錢，是因為他們有非常好的資本市場故事，也就是蝦皮母公司SEA的「大東南亞概念」，這涵蓋了東南亞＋台灣，由台灣市場提供數字，東南亞提供夢想，讓資本市場的期望值變大，讓故事變得更有價值，如果故事說的通，投資60億元也就不貴。
目前台灣電商的總周轉率（Turnover）超過東協10國總和，具有重要意義，台灣電商佔總體零售金額逼近20%，東南亞國家只有新加坡超過2%，其他多數國家在1%上下，預估2025年佔比會達6%，有4倍的成長。
攻擊是最佳防守，商店街補貼戰反擊
那PChome該如何防禦自己？詹宏志坦言，「沒防禦這件事，唯一方式是站在攻擊位置。」
他解釋，最好的方法就是當蝦皮打來時，PChome有新東西（商店街）反擊，且好處是比蝦皮小，這樣蝦皮行銷花一億元，商店街只要花一千萬元，如果賠錢很多，就意味得到消費者的行為，補貼行為奏效，補貼戰的失敗並不是花太多錢，而是沒人理你，那是最糟的情況。
詹宏志表示，蝦皮當年花了60億元預算打補貼戰，多數花在台灣，但當年雖然蝦皮花很多錢，得到成果也大，但PChome為何業務沒有感覺？再深究才發現蝦皮的業務最初來自臉書，臉書在不知不覺中已經成為大的電商。
詹宏志說，臉書的賣家跟買家相遇後，因為蝦皮有補貼運費所以約好到蝦皮交易，這表示PChome還有機會，因為買賣家不是在蝦皮相遇，
對於商店街平台被批評不如蝦皮介面直覺，詹宏志也首度回應表示，任何平台一開始都會很好用，但慢慢會變難用，蝦皮也不會越來越好用，因為平台有時會難以與時俱進，當用戶量變大，行為就複雜化，平台必須制訂很多管理規則去盡量排除奇怪的人，這反而讓用戶感覺越來越難用。
補貼政策能否留住用戶？
詹宏志說，蝦皮用跟PChome對抗的故事做包裝，是非常聰明的公關策略，儘管其實蝦皮在台灣電商營收還很小，而商店街決展開補貼戰反擊後，很多評論認為商店街免運政策並不能留住用戶，詹宏志則認為，或許真的有5~10％用戶是團購或個人賣家濫用這個服務，但商店街在意的是另外90%的用戶，以及利用跟蝦皮對抗帶來的眼球關注。
而商店街也必須在補貼活動中，加速用戶行為的集結，並在過程中做足資金資源的集結，雙軌並行，為補貼停止後的用戶行為轉換做規劃。目前PChome必須積極修補跟15~25歲用戶的關係，這時必須找出新東西跟新概念來跟年輕人對話。
商店街兩套戰法，打造東南亞概念
商店街也已經擬定「資金線」跟「行為線」的戰略。行為線的思考是如何在補貼後讓用戶留下來，策略上現在會將補貼條件從寬鬆變嚴，未來將局部補貼，且必須透過支付系統給折價券，所以買家賣家都必須有帳號，讓買賣方都變成支付用戶，最終走向無補貼階段。
詹宏志說，其實集團準備多年「東南亞概念」，商店街在6月將有1000萬件日本物件上到平台，在2個月內，還會有4000萬件物件從美國跟歐洲來，全部都是取得原權授權，這意味未來台灣消費者下單就能買美國東西，用台幣結帳，累計商店街將有1億個物件，未來都會上到泰國電商平台，屆時要買便宜的東西去淘寶天貓，但要買要日本跟美國特殊東西要找商店街。
詹宏志說，一億個物件並不是東南亞交易最大的，但都是獨特的物件，未來也會鼓勵東南亞客戶產品放上商店街台灣或日本的網站，把東北亞產品賣到東南亞，把東南亞產品賣到東北亞，現在架構有了，還要花一兩年去證實成果。
詹宏志說，商店街講的是一個「直的」大東南亞概念，涵蓋東北亞到東南亞地理，現在正要把一個故事重新集結，用新的方式讓商店街回到新創公司位置，重新集資，由於在美國公開發行（IPO）並不必獲利，最重要還是把行為架構展現出來，並進一步證明這是可能的給投資人看。
