不用再被爆雷，Facebook推30天關鍵字消音卻仍有2大限制|數位時代 BusinessNext

不用再被爆雷，Facebook推30天關鍵字消音卻仍有2大限制

Facebook本周推出「Keyword snooze（關鍵字消音）」功能，讓用戶可以針對特定關鍵字，在動態時報中自動消失30天，不過這項功能也有一些限制。

30天關鍵字消音功能，僅限文字不含圖片

如果剛好不能收看世界盃或金曲獎直播，但又不想從朋友貼文提前得知結果，Facebook現在推出了一項「Keyword snooze（關鍵字消音）」功能，讓用戶可以針對特定關鍵字，在動態時報、社團中自動消失30天。

要消音關鍵字，第一步用用戶必須先找到一篇含有這個關鍵字的貼文，接著系統會跳出「消音關鍵字」的選項讓用戶挑選，接著在未來的30天內，用戶都不會在社團或動態時報看到所選的關鍵詞彙。不過需要注意的是，這套系統只會挑出關鍵字，例如一則貼文寫到：「英國再度贏得世界盃冠軍。」那麼跳出的選項會是「英國」、「世界盃」、「冠軍」，這項功能從今天開始針對部分用戶推出，能讓用戶在瀏覽動態時報時更舒服，也不必因為分享特定內容的議題感到罪惡。

Facebook表示，開發這項功能是為了讓用戶對「新聞推送」有更多的控制權，但需要注意的是，靜音功能僅限純文字，不含圖片的動態，且不具推薦同義詞的功能。

相關廣告內容仍擋不掉

去年12月Facebook曾推出用戶、群組、粉絲頁面推出靜音功能，Twitter、Instagram也都有留言過濾工具，讓用戶決定要擋掉哪些關鍵字。

而這次針對關鍵字的靜音，必須先找到一個實際存在的貼文，不能事先設定阻擋特定關鍵字，且30天後就會恢復，Facebook發言人表示，未來會視情況推出先發制人的關鍵字靜音功能，可能會在動態時報偏好中開放大家設定，也會考慮增加常態性的靜音清單，讓用戶可以長期避開不想看到的字眼，甚至避開惡意留言。

不過目前這項功能僅限於原生動態，並不能避開廣告貼文，假設用戶設定要避開電影「瞞天過海：八面玲瓏」相關內容，就只能防止朋友在貼文中爆雷，但沒辦法避開電影公司或影城的廣告。Facebook的回應是，因為廣告是「不同的團隊與不同的演算法負責」，不過說穿了，其實就是不想要用戶透過封鎖關鍵字，影響廣告事業的金雞母而已。

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。