一站式創業服務!臺北創新實驗室助2家新創登上創櫃板
一站式創業服務!臺北創新實驗室助2家新創登上創櫃板
2018.12.19 | 創業

臺北創新實驗室於今(19)舉辦成果發表會,展示三年來的營運成果。目前已經支持 2 家新創企業成功登上創櫃板,促成 48 項商機媒合案。在資金方面,團隊總計募資新台幣 1.5 億元資金。

由創投老兵蘇拾忠帶領,打造一站式創業服務

臺北創新實驗室位於內湖,中華民國股權投資協會進行營運。中華民國股權投資協會秘書長蘇拾忠從事創投多年,同時也為天使投資協會秘書長。蘇拾忠表示,臺北創新實驗室致力為創業者提供一站式的創業服務。

第一步服務由共同工作空間開始,臺北創新實驗室目前進駐的團隊達 80 家,使用率 100%。

接著第二步是解決台灣新創最缺乏的天使資金困境,臺北創新實驗室成立以輔導為核心的創新創業育成加速器「創業小學堂」,透過實戰課程與「陪伴式業師」,邀請管理天使投資資金的專家顧問擔任業師,讓新創能夠第一線就接觸到投資人、理解投資人所看重的特點。

目前營運三年來,臺北創新實驗室已經協助華元生活與環球睿視 2 家新創登上創櫃板,並協助進駐廠商促成 48 項媒合案、17 項進駐夥伴合作案。資金方面,總計協助 6 家新創獲得初始資金,募資 1.5 億元資金,並協助新創團隊獲得 2 千萬政府創業輔導金。

創業社群服務「仙人掌俱樂部」,手把手陪創業

臺北創新實驗室也在 2018 年末推出會員制創業社群服務「仙人掌俱樂部」,邀請資深的企業前輩擔任教練、經驗傳承、介接生意和資源。

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仙人掌俱樂部的創業實境秀,請來新創前輩 iFit 總經理謝銘元擔任教練。
圖/ CnC Club仙人掌俱樂部

找生意、找金援、連結生態系、串連資源為仙人掌俱樂部提供的四大服務。此外,更與台灣大車隊合作,推出台灣第一個創業實境秀「創業家請上車」,首波邀請到 iFit 愛瘦身總經理謝銘元擔任教練,已有進駐的新創團隊在其協助之下,與知名企業展開合作洽談。

與 15 間百貨展開合作的新創產品發表

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新創狂點的全息投影機。狂點將以各種不同的互動方式,推出新零售的行銷方式。
圖/ 臺北創新實驗室

同時,臺北創新實驗室內的新創狂點也在今日發表 AR 互動冒險遊戲《AliGala》以 LBS(Location Based System,移動定位)系統為基礎的遊戲 App。

首波活動與台北市的吉祥物熊讚合作,透過類似《Pokemon Go》的介面,讓消費者透過 AR 相機搜集散落在各地的熊讚配件,更與台北 101、信義微風、大葉高島屋、SOGO 等 15 間百貨公司合作,憑發票可以兌換各百貨限量版的熊讚。未來也會搭配全息投影等技術,讓互動變得更加有趣。

希望藉由各種遊戲化的方式,替合作廠商帶來更廣大的客源,並減低行銷廣告帶來的排斥感。

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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