「企業營運的關鍵是數據，因此，必須設法從持續不斷流動的數據中找出關鍵洞見，加速決策下達腳步，然後，在藉由蒐集與分析來自員工(People)、產品(Product)、營運(Operation)與客戶(Customer)等面向的數據資料，形成有助於加速創新轉型的數位化回饋循環(Digital Feedback Loop)。」台灣微軟首席營運長何虹表示，為加速企業轉型速度，需要一個可以伴隨企業成長的營運管理平台。例如，透過Microsoft Dynamics 365 Business Central，企業不僅可以即時掌握財務報表、自動化且安全的管理供應鏈、更智慧的銷售與優化顧客體驗、確保專案在預算與時程內完成，還能夠進一步優化營運流程，是企業成長茁壯、創新轉型的最佳夥伴。
競爭愈激烈 靈活採用新規則者必勝出
身處瞬息萬變的數位經濟時代，想要取得先機、率先在市場上取得一席之位，只要保持靈活彈性即可，而這，也是創業者與中小企業最大的優勢。深耕數位經濟多年的德風管顧公司合夥人暨鴻海集團富智康獨立董事陶韻智表示，「想要在數位經濟時代創造規模經濟，就得善用數據資料分析提供引人的產品服務，打造一匹死忠客戶，然後，趁勢脫離線性商業模式，建立平台生態圈，往指數型商業模式靠攏。」
陶韻智指出，回顧過去幾年，那些成功地在數位經濟時代闖下一片天的企業不外乎是從以下三種模式獲利：
第一，像Dropbox等邊際效益成本低的產品適合以免費試用商業模式擴大客戶數，然後，再以進階功能服務收費，例如等服務。
第二，像Netflix等有自主產品的服務則適合以訂閱模式跟客戶建立長久關係，然後再提供加值服務工期選擇採用。
第三，像Uber等提供平台服務的業者以市集模式提供破壞式創新服務，賺取媒合的交易手續費。
「無論是哪一種商業模式，都可以清楚看到，新創與中小企業一直忙碌於各種事務，沒有太多時間設想該如何抓住市場變革帶來的翻轉機會，這個時候，一個有助於其快速累積客戶資料、洞察需求，創造更好商品以吸引更多、更好客戶的營運管理平台尤其重要。」陶韻智表示，對新創與中小企業主來說，Microsoft Dynamics 365 Business Central不僅可以讓其視需求導入所需模組，更重要的是，企業端對端的數據資料得以呈現在單一儀表板上，方便企業檢討改善。
混合式佈署架構 Dynamics 365 Business Central擄獲企業主的心
「對企業主來說，能不能因應需求做彈性調整尤其重要，而這，也是Dynamics 365 Business Central可以同時支援就地佈署(on-premise)與雲端(off-premise)等混合式佈署架構的原因。」微軟Dynamics Business Central ASIA Time zone Lead Caesar Peter引用微軟針對台灣中小企業做的調查數據資料顯示，中小企業在評估商業應用服務時，最在意是否有提供在地支援、100%的上線成功率，以及解決方案是否夠全面等三個因素，對此，微軟招聘許多台灣夥伴，針對台灣企業的共通需求，如電子發票模組等，以及專屬的產業需求推最佳化方案，藉此優化企業客戶的營運效率與客戶體驗。
為發揮綜效，微軟事先整合Microsoft Azure、Microsoft 365與Dynamics 365 Business Central，讓台灣企業可以更快、更好的提升員工生產力、加速產品轉型、優化營運績效，以及增強與客戶的互動關係等。「微軟已針對企業需求推出六大模組，接下來，還會有夥伴提供產業專屬的延伸模組，讓企業客戶可以隨著業務擴展採購所需服務，同時，在各個跨螢裝置上輕鬆使用。」Caesar Peter如是說道。
協助許多台灣企業導入Dynamics 365的天微資訊首席技術執行總監李泓汶表示，台灣中小企業普遍面臨「欠資金」、「欠通路」與「欠輔導」等挑戰，而且，多半不知道該如何因應伴隨企業擴張與轉型而產生的數位衝擊，例如不知道該如何界接政府的電子發票平台，既有系統不支援多幣別與多語言，以及越來越多的資訊孤島導致營運績效低落等，需要一個雲端商業智慧整合平台 - 以Dynamics 365 Business Central為核心鏈結Office 365、Power BI、Cortana Intelligence、Azure IoT、Common Data Platform、Microsoft AppSource與Microsoft Azure，強化財務管理與決策、確保供應鏈順暢與自動化、更便利的提供銷售服務、最佳化營運作業流程，以及提升系統服務的擴充性與國際化，讓中小企業可以更快、更好的為未來做準備。
舉例來說，透過Dynamics 365，天微資訊協助高雄空廚成功的將商業模式從提供航空餐與超市餐轉變為餐飲門市業者，同時，將結帳週期從原先的每月一次縮短為每周一次。
「因為產業特殊性，高雄空廚一直沒辦法同步生產與配銷資料，導致無法進行成本與營運控管，不過，這些問題在導入Dynamics 365後就不復存在。」李泓汶表示，以後，高雄空廚還可以透過Dynamics 365 Business Central一次掌握端對端的企業營運資料，以即時數據分析下達更精準的決策。
與時俱進 保持高競爭力
「想要成功轉型，得先問自己一個問題：『為生意創造價值的機會點在哪？』，然後，千萬不要(嘗試)用昨天的工具解決今天的問題，要能夠因應時勢選擇最適合的系統平台以維持競爭優勢。」擅長透過Business Models Inc(BMI)九宮格協助企業創業、轉型的方略管理顧問執行長林志垚表示，無論是要創業還是轉型，都必須以數據為核心，而且，要能夠自然而然地蒐集數據資料，不要造成員工、夥伴或客戶的困擾，然後，同時以量化與質化手法分析、挖掘市場洞見，凸顯產品服務帶給客戶的價值。
林志垚進一步指出，相較於以前，當前的產品生命週期越來越短，高獲利商業模式的生命週期也不斷縮短，因此，要持續不斷的探索，思考商業模式的轉型方式，才能與時俱進，保持高競爭優勢。
總的來說，為確保業務的持續擴展與永續經營，企業需要一個可以因應業務擴展所需服務的系統平台，建立完整且清楚的360度企業營運視圖，加快決策腳步，以先知卓見取得市場領先地位，在未來世界脫穎而出。
瞭解詳情請至：Dynamic 365 Business Central官網 或 聯絡相關人員
