iPhone中國銷售踢鐵板，庫克救銷量宣佈的3套老招有用嗎？|數位時代 BusinessNext

iPhone中國銷售踢鐵板，庫克救銷量宣佈的3套老招有用嗎？

蘋果下修財測，引發市場恐慌，雖然執行長庫克不僅宣佈3策略救市，更解釋中國市場疲軟是主因，但《彭博》指出許多市場分析師打臉，表示iPhone賣太貴，讓市井小民無法負擔，才是在中國保不住市占率最根本的原因。

中國不買單，庫克祭出三招救市

《華爾街日報》指出，蘋果為了挽救中國市場，曾經做了不少努力，像是為中國用戶量身打造雙SIM卡等功能，但市場表現仍無起色，銷售排行已落居第5。再加上外界對質疑蘋果在中國市場的能力，庫克也宣佈推出三措施救市，分別是：舊機換新機、分期付款、強化售後服務。

蘋果在2018年末似乎就預見市態疲軟，10月打出了「舊機換新機」的行銷方案，消費者能拿iPhone 7 Plus，以449美元買到原價749美元的iPhone XR，現折300美元。

另外，庫克表示消費者在購買750美元以上iPhone可分期付款，雖然電信商分期付款行之有年，但蘋果會怎麼做，目前還不得而知；另外庫克有意加強售後服務，用戶在換新機時，總會擔心資料或照片遺失，「透過提供商店服務，蘋果可以緩解客戶在升級新手機時，遺失珍貴照片或聊天紀錄的擔憂。」

定價為王，高價策略打趴蘋果

2017年推出的iPhone X後，售價三級跳，根據《彭博社》，最頂規的iPhone XS Max在中國售價9,599人民幣，但華為和Oppo的旗艦機，價錢落在4,000至5,000人民幣，便宜蘋果將近一半。

根據中國的人力網《智聯招聘》的統計，2018年第3季中國白領的平均薪資為7,850人民幣，一隻iPhone比一個上班族的月薪還貴，研究機構Canalys分析師賈沫便表示，中國經濟成長趨緩，消費者更可能選擇較為便宜的非蘋果手機。

另外，蘋果在2017年規定，App Store開發者如果想在APP中開通付費功能，必須使用「應用內購買」（in-app purchase），不能自行增加付費按鈕，這也讓微信App store版取消了「打賞」功能，讓習慣使用微信聊天支付的中國用戶，選擇放棄iPhone。

Loup Ventures的執行合夥人Gene Munster表示，蘋果引發的股災，有三分之二的肇因是來自中國放緩的經濟，另外三分之一則是蘋果的定價策略，對於蘋果未來新機，「我不認為創新是重點，定價才是！」面對四面八方對價格的質疑，蘋果則是不予回應。

多事之秋，高通強逼蘋果退出德國

除了中國，德國的狀況也讓蘋果急跳腳。根據《路透》報導，高通已經繳了13.4億歐元（15.2億美元）擔保金，讓法院盡快啟動iPhone禁售令。

高通以侵權為由，在多國告上蘋果，2018年底德國法院宣布蘋果敗訴，禁止德國通路銷售採用供應商Qorvo晶片的iPhone，包括iPhone 7、7 Plus、8、8 Plus、X。

但德國最大的蘋果產品通路商Gravis目前仍在銷售中，所有型號的iPhone仍在架上販售，包含侵權的iPhone 7與iPhone 8。

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。