當蘋果、亞馬遜、Google旗下智慧音箱都還沒在台灣落地，對其他業者而言，其實都在「摸著石頭過河」，探索消費者接受度。遠傳電信自2018年6月推出「愛講智慧音箱」，累計兩萬多台銷量，卻還要再加碼推新款，他們看到了什麼機會？
14日發表「小愛講」、「小狐狸」兩款新智慧音箱，遠傳看好2019年旗下智慧音箱家族銷量將成長三倍，繼續站穩市占率第一，達到「幾十個percent」。這一次，遠傳仍和出門問問合作，卻主打裝鋰電池的攜帶式音箱，具備防水、防摔，搭配愛講的一半售價——2,990元與輕巧、可愛外型，瞄準親子、長輩等分眾市場。
相較於市面上的智慧音箱體積較大，這兩款新品的尺寸約為手掌大小，遠傳電信個人用戶事業群數位服務處副總經理陳萍坽認為，提供消費者喜愛的「使用情境」，將是電信業者走入智慧家庭的優勢之一，例如：小朋友可在房間內聽童話有聲書、爺爺奶奶能在院子裡聽廣播等。
「大家其實都還在摸索，消費者會如何用智慧音箱，想知道有哪些沒被滿足的需求，所以我們不想執著只當客廳裡的Hub（中心）。」
她解釋，遠傳與小米戰略不同，無法像硬體廠商一樣，強調連結各式各樣的家電產品，從銷售設備來賺錢；因此，雖然他們的產品已能串連部分電器（需搭配宜優科技EQL產品），卻花了較多心力，透過愛講音箱做語意分析。遠傳發現，台灣消費者愛用的前三大功能為：音樂、百科與天氣等日常生活場景，因此新產品除了延續先前的「台式口音」，也增加了KKBOX、friDay的雙音樂平台、有聲書、空中英語教室、翻譯等功能。
陳萍坽表示，台灣智慧音箱起步雖然比較慢，但參考美國市場的家戶滲透率25%，其實有機會能達到數十萬台的規模，因為電信業者有銷售、客戶和通路優勢，雖不是硬體起家，但仍可以結合夥伴打群架。
遠傳從客廳走到房間的策略可行嗎？
資策會產業情報研究所分析師林巧珍指出，台灣電信業者和韓國的發展很像，例如SK電信、KT電信都推出了攜帶型智慧音箱，差別是他們同時號稱打造了自家的語音助理系統，「但這樣對台灣市場來說，會花太多成本，所以專注提供在地情境服務，其實是很合理的。」
林巧珍說，受到Android手機內建Google語音助理的幫助，消費者越來越習慣語音操控的便利性，對智慧音箱的接受度已經提升了。而且，市面上已有專門給兒童用的智慧音箱先例——Amazon Echo Dot，如果台灣業者能深度滿足孩童的伴讀和故事需求、針對銀髮族設計功能，應該有機會能帶動銷售。
