41歲林之晨接台灣大總經理，成業界唯一「非電信背景」高層|數位時代 BusinessNext

蔡明忠欽點，林之晨將把新創能量帶進台灣大

台灣大董事長蔡明忠，今天親自在董事會後召集副處長級以上主管，宣布這項人事布局，並特別感謝總經理鄭俊卿過去願意「跳火坑」接下重責大任，連續繳出EPS獲利王的好成績。

蔡明忠表示，自己37歲就接任富邦產險董事長兼任富邦銀行名譽副董事長，是當時全台灣最年輕的上巿公司董座、以及當年成為台灣高鐵五大原始股東，取得全世界最大BOT案的經驗，開玩笑說：「林之晨其實也不算太年輕。」他相信，林之晨在AppWorks在新創及整合資源、募集資金所累的深厚實力，會帶領台灣大走向國際，讓「Mobility」結合新創行動應用，成為未來世代生活的核心。

林之晨則在新聞稿中強調，他與蔡明忠共同達成四大共識：第一，將運用新創科技人才及資源整合能力，將台灣大建構新的產業生態系。第二，目標市場由台灣放眼東南亞的6.5億人口。第三，將台灣大的市值由現行的120億美元拉高到1000億美元，成為世界前百大的企業。第四，未來在台灣大任職的個人獎勵，都將用來投入教育改革和協助電影工業之用。

現任總經理鄭俊卿，也在今日舉辦的法說會裡，感謝投資人五年來的支持，並簡單介紹林之晨的背景，表示公司這項安排或許有點嚇到大家，「不過現在正是一個讓電信業連接新面向的好時機，應該要有新的心態，相信電信業正持續演化中，期待新總經理能帶來更多服務與新營收。」

林之晨無電信背景，為何受到蔡明忠器重？

一名電信業高層私下表示，這次台灣大高層換人，並非心血來潮，因為按照富邦集團習慣，總經理在任的年紀都不會超過65歲，由於鄭俊卿已經屆齡，這次的發展應該是在排程內。他認為這次找林之晨接棒，可以看出台灣大董事長蔡明忠的重心，是希望讓5G發展與新科技結合，布局可能已有一段時間。

電信高層認為，林之晨接下來的任務，會視台灣大董事長蔡明忠的授權而定，「如果蔡董要他做傳統電信的事情，對他肯定有難度，一個不懂電信的人要上手，至少要兩年時間跑不掉；不過，對於同業求新求變這件事給予肯定，但會不會成功還要再觀察，因為要推動電信這個大機器，並不容易。」

目前除了台灣大，四家電信業者的總經理，幾乎都有固網、通訊資歷。例如台灣之星總經理賴弦五，曾任台灣固網資深副總，過去也在台灣大擔任總經理；亞太電信總經理黃南仁，則曾帶領國碁電子。遠傳電信雖然也在今年走馬換將，不過其新任總經理井琪曾在AT&T服務長達23年，算是「業界人士」。

林之晨於去年六月擔任台灣大獨立董事，在短短七個月內當上總經理，受到富邦集團高度信任。不過，面對接下來的5G釋照、行動通信營收衰退的議題，新創明星能否站穩電信圈，已經成為熱門話題。

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供