全家變身電商！My FamiPay開放線上支付，購物、繳費全通|數位時代 BusinessNext

My FamiPay開啟線上支付功能

根據資策會調查，便利商店為行動支付發展最快速的場域，而體驗、使用情境，則是消費者最在意的兩大關鍵。

從3月27日開始，全家自有支付My FamiPay將開啟線上支付功能，首波會針對App商品預售開放。舉例來說，如果正在會議中的你想喝咖啡，可以直接在App中購買10杯，再分次於全台全家門市領取，且還能將剩餘的商品數量轉送給親友，可以把這套模式想像成團購商品。

全家商品本部暨E-Retail事業本部本部長黃君毅表示，My FamiPay線上支付功能上線後，將大幅提升會員購買商品預售的使用經驗，隨時隨處都能下訂商品、即刻轉贈親友。同時也預告今年將陸續開通My FamiPay線上購買其他商品，甚至是線上繳費等生活便利服務功能，滿足消費者不分線上線下、24小時的購物需求。

上半年將再增加綁卡銀行

全家早在2016年四月推出全家App，全面取代傳統的貼紙集點，接著在2017年推出自有支付工具My FamiPay，隔年進一步與官方App整合，讓付款、集點、發票載具都能一次整合完成，截至去年10月，總體會員數已正式突破800萬。

2017年全家還推出App上預購商品的服務，讓消費者直接在手機上選購優惠的商品，例如以優惠的價格購買一定份量的咖啡，再分次到門市取用。黃君毅觀察，從咖啡寄杯服務延伸出來的商品預售，因具有跨店分次取、多入優惠價、轉贈分享趣等特性，已成全家小金雞，年銷售額達新台幣15億元，使用人數近200萬，每月平均兌換人數年增2.5倍。

不過這項服務有一個很大的缺點，就是消費者仍必須親自到店鋪才能結帳， App中沒有串接電子支付，一直是全家會員服務缺少的一塊拼圖 。如今線上支付功能打通後，消費者預購商品不用再到門市排隊結帳，開啟線上線下無縫接軌的消費場景。

至於全家自有支付My FamiPay，可以綁訂台新銀行、國泰世華銀行信用卡，截至目前已經有近30萬使用人數，據官方統計，My FamiPay到店結帳的平均客單價是一般消費的2.5倍。

全家也預告今年上半年會再增加綁卡銀行，目標讓信用卡覆蓋率達到千萬張，讓更多消費者接觸到全時段購物的便利性。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。