跨境支付第一槍！未來到韓國玩可以刷LINE Pay|數位時代 BusinessNext

跨境支付第一槍！未來到韓國玩可以刷LINE Pay

打通支付跨境的限制，LINE宣布與南韓行動支付服務 PAYCO合作，未來日本、台灣、泰國的 LINE Pay 用戶，到南韓任何一家與PAYCO 合作的實體店家消費，都可以拿出LINE Pay付款。

到南韓可以用LINE Pay，預計第四季上線

剛剛於東京結束的LINE Conference 2019年度大會上，LINE Pay 營運長長福久弘（Hisahiro Chofuku）喊出要當亞洲第一金融支付平台，今年重要的目標，就是要發展跨境支付。

由於金融支付跟各地監管、社會狀態有密切關聯，LINE的策略是在不同市場找夥伴結盟。本周LINE Pay與在南韓排名前四的行動支付服務PAYCO，正式宣布簽署合作備忘錄，將串起彼此的支付網絡，未來日本、台灣、泰國的LINE Pay用戶到南韓商旅時，可以到任何一家與PAYCO合作的實體店家消費；PAYCO用戶到日本、台灣和泰國時，也能在LINE Pay合作通路消費，台灣LINE Pay向《數位時代》表示，跨境支付預計今年第四季上線。

目前台灣的LINE Pay可以綁訂信用卡、金融卡，或使用一卡通電支帳戶付款，而金管會在今年四月，公布電支跨境合作辦法，開放台灣電支機構能跟國外商家合作。

LINE Pay表示，最後上線時希望信用卡、電支這兩種方式都能提供，「關於一卡通帳戶業務，LINE Pay與合作夥伴會遵守金管會的規範來規劃跨境支付服務。」除了法規，整合資訊也是關鍵，必須清楚在介面中，告知消費者那裡可以找到支援LINE Pay的店家，以及可以獲得那些優惠等等，這些都是LINE Pay團隊接下來需要準備的細節。

跨境支付開通，觀光業者將受益

跨境支付受惠的不只是消費者，南韓目前行動支付市場主要有四大玩家，分別是Samsung Pay、Naver Pay、Kakao Pay還有Payco。LINE Pay與PAYCO將共享全球支付商戶網絡，以及行銷活動資源，對LINE Pay來說，得利於PAYCO在南韓線下商店網絡的基礎，可以擴大自身支付在全球市場的影響力。

行動支付的普及，對觀光產業及第一線商戶業者來說，將是拓展海外旅客商機的關鍵鑰匙。支付業者大多祭出優惠的匯率、回饋吸引用戶使用，只要商家導入多元支付，就會強化民眾消費意願，以這次雙方合作來說，台灣商戶就能吸引更多南韓觀光客到店消費，對台灣無現金交易發展，以及觀光產業來說，都能帶來正面影響。

LINE Pay 台灣董事長丁雄注觀察，近年出境觀光的台灣、日本以及韓國的旅客穩定成長，而日、韓兩地來台的旅客也逐年上升。為滿足用戶跨境消費需求，目前積極與全球支付業者建立合作。

除了這次與PAYCO的合作外，LNE Pay先前也跟VISA、Naver Pay合作，上周剛結束的年會中，也宣布跟日本電商Merpay與電信商NTT DOCOMO合作成立行動支付聯盟（Mobile Payment Alliance，MoPA），展現推動無現金社會的決心，對消費者來說，跨國行動支付的便利性，已經邁開了一大步。

責任編輯：陳映璇

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。