機械手臂也能泡咖啡?只要90秒,一杯咖啡就能送到你面前!
機械手臂也能泡咖啡?只要90秒,一杯咖啡就能送到你面前!

現代人工作時總是習慣隨手一杯咖啡,不僅是上班族提神醒腦的好夥伴,更讓人沉醉其縈繞於鼻尖的香氣。台灣人一年就能喝掉28.5億杯咖啡,平均每月咖啡飲用次數達15.4杯,足見其驚人的消費市場。

但隨著機器人世代來臨,喝咖啡也應當朝向自動化發展,讓咖啡飲用者有另一種選擇。酷彼科技創辦人蔡唯心正是為了看準此趨勢,打造出Rovii_Coffee無人咖啡亭,使用機械手臂自動泡出香醇濃郁的咖啡,在忙碌的上班路上,也能即刻享有現泡品質的咖啡。

機械手臂泡咖啡,瞄準無人商機

在台中勤美草悟廣場地下一樓可以看到白色的咖啡亭矗立在其中,走近一看可以發現裡面沒有任何店員,只有透過機器手臂獨自完成所有咖啡製作程序,顧客可以在手機上進到Rovii登入頁面註冊帳號,就能線上點餐及付款。機器手臂可以現場進行磨豆,並依照設定好的比例調配出拿鐵、卡布奇諾、美式咖啡等,甚至還能做到拉花,最後蓋上杯蓋後,一杯僅靠機器不假他人之手的咖啡就大功告成。

Rovii_Coffee無人咖啡亭
Rovii_Coffee外觀是像白色圓柱狀的無人咖啡亭。
圖/ 酷彼科技

而當初酷彼科技又是如何出現這樣的創業點子呢?這就要回溯到蔡唯心在台中的家族企業。「我們家在台中是做強化塑膠工廠,但我覺得這已經算是傳統產業,所以我一直在思考如何轉型。」蔡唯心提及。

有了轉型的想法後,蔡唯心報名107年經濟部商業司亞洲矽谷智慧商業計畫零售業類別,希望可以找到突破的可能,「但當時會質疑我們一個工廠為什麼要來參加零售業項目,也讓評審正反意見呈現五五波,好在最後一位評審投我們一票,我們才能拿到這項補助。」蔡唯心回憶道「主辦方之後也建議我們要另外成立一家公司,不然到時以工廠名義開發票給消費者會很奇怪,這也才促使酷彼科技成立。」

實現遠端遙控,節省人力及開店成本

現在也有越來越多業者推出自動化咖啡機,而Rovii_Coffee的優勢在於有自己的供應鏈,設備進出貨管理會更加方便。而在研發這款自動機械手臂的門檻也高,想要做好這項技術的後進者需要花費很多時間及成本,蔡唯心有自信的說:「如果是跟我走一樣路的人之後只會想要賣設備,不會想到另外顧及咖啡原料品質以及好喝與否。」,這也顯現出酷彼科技不只侷限在提供設備而已,他們也想深入了解顧客對咖啡的喜好,打造出一個專業現泡咖啡的品牌形象。

酷彼科技創辦人兼執行長蔡唯心
我們在台灣自己的辦公室就可以掌控全球所有煮咖啡的軍隊。

在機器啟動時,Rovii_Coffee可以做到100%遠端控制,不需人力,只要有插座就可以開張營業,也讓這家無人咖啡亭一天最長可開到22小時。在咖啡製作速度上也是無人能及,一杯美式咖啡不加牛奶只要1分半即可完成,一小時則可以做到26-40杯。

打翻咖啡不用怕,機械手臂可以自行善後

雖然自動化可以節省很多時間及成本,但機器有時難免會出錯,這時又該如何解決?蔡唯心提到,Rovii_Coffee曾經發生過杯蓋沒蓋緊、咖啡打翻、牛奶到處亂噴的尷尬情況,團隊也設置了後續的處理流程:首先感應器會先感測到機器出錯,暫停目前的動作,接著可以遠端操控機器清理弄倒的咖啡,如果現場有工作人員也能協助處理。

在研發這款設備時,團隊也有收到質疑的聲音,有些人會認為機械手臂泡出的咖啡缺少了人的溫度,蔡唯心則認為手機普及後,人們也養成吃飯滑手機的習慣,所以科技發展到某個階段一定會改變人們的生活習慣,端看你怎麼善用與看待它。

期待在咖啡盛行國家打響品牌知名度

目前團隊積極想打入國際市場,先在海外提升品牌知名度,並希望能拓展到咖啡前端備料的技術,於海外佈點開發工廠型的烘豆中心,擴大自動化生產規模。

這幾個月團隊也在籌備第二代的Rovii_Coffee,不僅將外觀重新設計過,讓體積變小,同時也改善第一代產品的問題,降低出錯率,令人期待第二代Rovii_Coffee重新亮相後帶給大家的驚喜。

創業快問快答

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
咖啡第四波革命應為智慧零售,全球尚無智慧零售咖啡領導品牌,我們企圖打造台灣品牌 Rovii,成為第四波咖啡革命的領導者。

解決咖啡店受限人力而降低了品質與營業時效、解決被店面綁住時間不自由的業主、解決客人在深夜要喝好咖啡的困擾,也解決連鎖企業擴張大部分的困擾。

Q:目前該服務的獲利模式為何?
藉無人自助服務提高單店ROI、跨國展店(可遠端管理之便利性)提升品牌競爭力、利用機器人的可複製性規模化展店、成為會員用戶的載體延伸產品觸角。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
創業僅兩個字,卻是夠折磨的。新創的困難,第一在於太年輕沒有足夠的社會資源與管理能力;第二是走在沒有前人可參考的路,勇敢不能當飯吃;第三是新創的價值在於研發,既燒錢、失敗率高,幾次挫折之下,心理層面的壓力不可言喻;最後是新創公司往往頂不住資金的誘惑,迷失而難以永續。

這些過程,身為創業者,只知道學習永無止境。如何堅定而貫徹公司的中心思想,不因任何機會或挫敗而患得患失,是至今都仍在磨練的關鍵課題。

公司資訊

公司名稱:酷彼科技有限公司/Rovii Robotic Vending Inc.
成立時間:2018/6/19
產品名稱:Rovii_Coffee
上線時間:2018/9/1
公司人數:5人
官方網站|Facebook|新創資料庫

本文授權轉載自創業小聚

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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