5G設備商機台灣也有機會參一腳?一個比白牌伺服器更大的破壞式創新正在形成
5G設備商機台灣也有機會參一腳?一個比白牌伺服器更大的破壞式創新正在形成

過去5G設備產業生意都是Ericsson(愛立信)、Nokia(諾基亞)、華為、中興、三星等少數廠商的天下,但今年十月日本樂天電信上線後,全球電信設備產業將打掉重練,台灣資通訊及半導體業也將有機會取得大生意!

七月底,由工研院啟動的5G應用四年計畫正式起跑,除了邀請聯發科、穩懋、廣達、研華、中華電、中磊等18家台廠合力打造「5G基地台生態系」,共同開發5G小型基地台(small cell)產品外,更預計在2020年展開全球行銷大計,複製過去台灣在白牌伺服器市場的成功經驗,讓台灣業者也能切入過去難以進入的電信設備市場。

工研院聯合台灣產業界合組這項5G計畫,是台灣資通訊及半導體產業發展的重要一步,若能成功,將為全球電信產業帶來巨大的破壞式創新,也是刺激台灣電子產業轉型升級的力量,相當值得進一步分析探討。

攜台廠打造5G設備,切入電信產業

工研院負責推動此項計畫的資訊與通訊研究所所長闕志克說,工研院推動這項計畫,是因為5G有一個開放式虛擬無線接取網路(Open Radio Access Network;ORAN)的新架構平台,可以打破傳統電信設備的封閉系統,利用雲端化、虛擬化等特性,讓電信基地台介面更開放及更標準化,因此電信運營商可以攜手第三方設備供應商,以全新架構取代傳統電信設備市場。

這個5G新商機,正是台廠切入電信產業最佳的機會點,若台灣資通訊及半導體業可以整合國際電信運營商、網通設備廠,將ORAN產業架構建立與落實,很可能創造另一個類似白牌伺服器的成功商業模式

但是,到底5G設備的ORAN商機,為何會與白牌伺服器有關聯?

過去,全球伺服器的產業鏈,主要是由惠普、戴爾、IBM等品牌廠,將訂單下給台灣代工業者如英業達、廣達集團的雲達、緯創旗下的緯穎等,之後再賣給許多使用伺服器的企業客戶。

不過,近年來包括亞馬遜、Facebook、Google、微軟(Microsoft)等網路大廠崛起,在經濟規模及影響力都已強壓惠普、戴爾這些供應商,加上自身擁有很強的網路管理能力,而且因為採購量大,不斷要求供應商降價,因此最後就直接跳過惠普、戴爾等業者,直接向台灣伺服器製造商下單,這就是所謂的白牌伺服器商機。

如今,電信設備市場的ORAN架構,很可能就是白牌伺服器的歷史重演。以前電信運營商都向設備商購買基地台,例如中華電信要向Ericsson或Nokia買設備,但未來就有機會跳過這些設備大廠,直接向廣達、中磊等相關業者採購。

對於台灣資通訊產業鏈來說,這種供應鏈關係是全新的商業模式,因此原本根本打不進電信產業的伺服器廠商,如今出現新的突破口,至於生產小型基地台的網通設備商,就像過去伺服器代工廠的角色,可以直接與電信運營商客戶做生意,建立直接經營客戶的能力,並且減少一層利潤的剝削,毛利率也可以明顯提升。

加入電信設備「復仇者聯盟」,中磊擺脫低毛利代工

以十月即將開台的日本樂天電信來說,就是ORAN架構第一個示範例證。由於樂天是日本電信業新兵,因此打從一開始就想採用創新的電信網路架構,以降低設備採購成本,才有機會與其他日本電信商競爭,因此樂天找到廣達負責設計伺服器,中磊研發生產小型基地台、美商高通開發小型基地台晶片,還有美商Altiostar公司負責研發彈性虛擬化無線存取網路技術,五家公司合組一個反攻電信設備商的「復仇者聯盟」。

據了解,樂天電信目前已完成4G無線通訊的基礎建設,成效相當良好,並且設備採購金額也因此大幅降低,幾乎只有其他電信運營商的二、三成,目前十月正式開通後,會很快就導入5G通訊的升級,預計明年東京奧運5G就可以上線服務。

此外,目前是國內小型基地台龍頭廠、這次也參與樂天電信聯盟的中磊電子,也是一個不錯的轉型例證。其實,中磊電子早在幾年前就著手進行商業模式的調整,早期中磊也是代工網通產品的廠商,產品賣給電信設備商或系統整合商,再透過他們賣進電信運營商。但是,這種代工生意毛利率不高,只能賺微薄的加工錢,在中磊營收突破十億美元規模後,中磊就思考要如何進行商業模式的升級,並以打入終端電信運營商為目標。

中磊要做這種商業模式的轉換,其實冒了很大風險,因為新業務無異是和原來客戶一起競爭,而且經營上也更具挑戰性,企業的經營管理能力必需更加強,除了需要直接服務客戶,就近在客戶公司旁邊設立營運據點,並且加派許多人員進駐,總經理王煒更是經年累月都在世界各國飛來飛去。不過,這些都是台灣企業要轉型升級、擺脫低毛利代工生意不得不走的路。

從財務表現來看,中磊電子因為生意模式改變,營收從前年的386億元掉到去年的334億元,今年第一季營收也是下滑了18.6%,但毛利率增加至17.9%,比去年同期增加了4.9%,也比過去每年介於13%至16%的毛利率要高出不少。

另外,此次參與聯盟的18家合作廠商,涵蓋整個產業的上中下游,包含天線廠耀登、譁裕,射頻元件及模組廠昇達科、雷捷、穩懋,還有手機晶片廠聯發科、網通設備商中磊、明泰、合勤控、盟創、廣達、技嘉、研華、凌華、立端,產品測試商匯宏,以及電信運營商中華電、遠傳等。換句話說,除了伺服器及網通等產業外,新的ORAN架構也對台灣半導體業帶來新機會。

例如,原本就是伺服器晶片供應商的信驊,未來可以因為台灣伺服器產業成長跟著受惠,另外在小型基地台晶片的供應鏈中,雖然此次樂天電信是與美商高通結盟,但由於聯發科參與了工研院5G基地台聯盟,未來勢必也會搶進這塊市場,不讓高通專美於前。

5G幕後的龐大市場:小型基地站

此外,在這個破壞式創新的5G基地台生態系中,居關鍵位置的首推小型基地台(簡稱小基站,Small Cell),也值得進一步分析其具備的優勢。

過去大家關注看好5G產業,大部分人都把焦點放在5G手機,主因是手機市場規模大,但事實上小基站是僅次於5G手機後規模第二大的市場,原因是5G使用頻段相較4G來得高,就物理特性來看,訊號強度會隨距離而衰減,尤其是高頻的毫米波(mm Wave),因此若要提高5G覆蓋率,就必須架設更多小型基地台,也讓小型基地台的使用量會比4G明顯增加。

小型基地台的優勢是體積小,可以直接架設在街上的路燈,或是城市隨處可見的便利商店等,免去建設大型基地台時土地空間難覓的困擾,此外因為價格便宜、升級容易,雖然每個基地台可以容納的使用者人數較少,但即使加裝許多機台,價格仍然便宜很多。

此外,在3G、4G時代,台灣廠商推出的小基站,硬體晶片與通訊協定軟體多採用國外廠商方案,導致台灣廠商取得晶片與通訊協定的時間,可能比其他設備大廠慢,或者因為通訊協定軟體不是自己開發,無法彈性因應客戶端要修改產品的需求,也讓台商難以提升競爭力。

因此,未來小基站的架構逐漸走向白牌化,台灣原本就是小基站的硬體生產大國,未來若進一步整合通訊協定軟體,透過軟硬整合就能創造在電信設備業的優勢,也讓國內網通業者與伺服器廠商,都有同步擠進電信設備市場的機會。

當然,台灣能否真正突破傳統電信設備商的封鎖,當然還有很多的挑戰。過去白牌伺服器市場的崛起有很多條件,其中關鍵原因是全球網路大咖實力已強壓伺服器品牌商,因此可以強勢介入並改變供應鏈關係,但是在電信設備市場中,電信運營商的影響力顯然還不足以壓過集中在少數幾家大廠的電信設備產業

因此可以預期的是,面對台灣資通訊業者的強力挑戰,電信設備商也必然出重手反擊,就像當年英特爾結合台灣推動4G新標準WiMax時,遭到全球電信設備巨擘的強力反對與杯葛,最後英特爾只能鳴金收兵、無功而返。

不過,無論如何,電信設備是很大的市場,2017年全球產值高達3,205億美元,這是過去台灣產業無法觸及的禁地,若台灣真的有機會切進來,將會創造比白牌伺服器更大的破壞式創新, 根據工研院的預估,2025年包括小基站、邊緣運算、網路功能虛擬化平台等關鍵產品、模組與相關元件等5G市場商機就達到2,510億美元,即使台灣只搶到一塊很小的市場份額,但對台灣電子業來說都將是一顆大補丸,相當值得期待。

責任編輯:陳建鈞

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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