3款藍牙耳機正夯!AirPods推出已3年,你認識什麼是「真」無線耳機了嗎?
3款藍牙耳機正夯!AirPods推出已3年,你認識什麼是「真」無線耳機了嗎?
2019.09.02 | 3C生活

2016年,蘋果(Apple)在秋季發表會上端出AirPods時,立刻引發網友們的訕笑與嘲諷,各個討論區惡搞圖叢生,無線的特點被視為毫無意義的噱頭,不僅容易搞丟,使用上也沒有比較方便。

然而這些年來,不叫好卻叫座的AirPods以亮眼的銷售成績與使用評價,成功證明了自己的價值。就如同iPhone曾經締造的奇蹟,儘管AirPods並非全球首款真無線耳機(True Wireless Earbuds),卻成功將真無線藍牙耳機變成一門利潤豐厚的生意。

為什麼我們要「真無線」?

無線耳機的歷史幾乎和藍牙技術一樣悠久,早在20年前就已經存在。過去的無線,指的是設備與耳機間的無線,但左右耳機之間仍有線路等物體相連。而「真無線」則更進一步去掉這有形的連結。

真無線耳機最的優勢很單純,就是「方便」。當你在辦公、運動、下廚或者只是打理家務時,那一段耳機線或塑膠殼便可能時不時干擾到你,除了影響心情,也可能阻礙到辦事的速度。

SoundSport Free
當你在辦公、運動、下廚或者只是打理家務時,整體造型更精簡的真無線耳機,都能讓你更無拘無束。
圖/ 取自Bose官網

同時大多真無線耳機具有一定程度的防水防汗能力,允許使用者外出活動時,繼續享受音樂的美好。部份骨傳導的款式即便游泳中也能使用。

耳機線打結更是過去讓許多人困擾的問題。當你通勤時想來場個人音樂會,從包包掏出耳機時卻發現線路都已糾纏在一起,光是解開耳機線就可能花上一、兩分鐘,瞬間毀掉想沈浸音樂的心情。而真無線耳機就完全沒有打結的顧慮,不佔空間的嬌小體型又非常便於攜帶。

另外,使用流程的簡便也大大提昇了真無線耳機的便利性。真無線耳機與手機、平板的配對非常簡潔迅速,且不必重複操作。就以三星(Smasung)今年推出的Galaxy Buds來說,只要打開盒蓋就能立刻與一旁的設備完成藍牙配對,完全無須自己手動設定。

真無線耳機怎麼運作?

沒有任何線路連接,卻能聽見手機播放的歌曲,乍看之下如同魔術般一樣神奇的技術,實際上卻很單純。手機會發送類似無線對講機的無線電波,主耳機則負責捕捉這些訊號,再傳遞給副耳機。

bluetooth earbuds
藍牙耳機通常有主副之分,只有其中一枚耳機會真正與手機連接,然而這也導致音訊不同步、耗電量有所差異等問題。

但這種方法也存在弊病,由於音源經過中繼,可能會導致另一支耳機會有些微延遲,或者主耳機耗電特別快等缺陷。

為克服這些問題,各家廠商有著不同的作法,例如高通就研發Qualcomm True Wireless Stereo Plus技術,可由手機為兩枚耳機個別獨立傳輸,讓耳機不再有主副之分,進而穩定耗電量。

Qualcomm True Wireless Stereo Plus
為解決藍牙耳機有主副之分造成的缺點,高通研發Qualcomm True Wireless Stereo Plus技術,為兩枚耳機獨立傳輸音訊。
圖/ Qualcomm

而蘋果則申請了允許兩枚耳機雙向傳輸的專利技術,雖然耳機仍有主副差異,但藉由耳機間的雙向確認,解決音源不同步的問題。

apple airpods patent
蘋果透過讓兩邊耳機可雙向傳輸的專利,解決過去藍牙耳機潛藏的音訊不同步問題。

音質不是真無線耳機的強項,不過隨著藍牙技術的進步,目前無線耳機已能接收到CD等級的音質,再結合每家廠商各自的降噪、消除回音技術,依舊能創造出色的聆聽體驗。

目前每個品牌使用音訊標準不盡相同,例如高通使用aptX HD、Sony是LDAC、蘋果則用藍牙AAC,對各家手機的相容性也會有所影響。

且歸功於2016年中問世的第五代藍牙技術,近兩年來的新款式在連結距離、穩定性上都有相當幅度的改善。

會不會很容易弄丟?

AirPods剛登場時,容易弄丟便是網友們嘲笑的重點,蘋果接了線再賺一筆的梗圖更是絡繹不絕,但事實又是如何呢?

實際上,搞丟耳機並沒有以為的那麼容易,絕大多數款式都設計有穩定器或耳掛,同時真無線耳機體型會比一般耳塞式再大一點,幫助耳機牢牢固定在雙耳內。

假使不小心在使用中掉落,部份款式也能搭配App使用,定位耳機的最後位置,或者讓耳機發出嗶嗶聲協助用戶找回。若真的遺失找不回耳機,像蘋果等廠商也提供用戶以較低的價格重新購買耳機。

哪些真無線耳機正夯?

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研調機構Counterpoint統計之全球真無線耳機銷售排行榜,其中AirPods便囊括約6成市佔。
圖/ Counterpoint

AirPods

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第二代AirPods只須使用者喊聲「嘿,Siri!」即可叫出語音助理為你服務。
圖/ Apple

自AirPods問世以來,各大廠紛紛投入真無線耳機開發,市面上的產品如雨後春筍般源源不絕無疑是時下最夯的科技產品之一。

不過,根據研調機構Counterpoint的報告,儘管真無線藍牙耳機品牌林林總總,AirPods仍擁有約6成市佔率,是最受歡迎的耳機款式。

蘋果3月推出了第二代AirPods,整體外觀與第一代相差無幾,但仍有一些引人注目的升級。與過去使用的W1晶片不同,第二代均搭載H1晶片,提高了續航力與連接性能。

充滿電的情況下,AirPods一次能連續聆聽5小時音樂,搭配充電盒時,則可延長到超過24小時。

或許因為音質從不是購買AirPods的重點,第二代AirPods在音質上幾乎沒有變化。根據報告,在消費者選購AirPods的原因之中,僅有41%認為音質是一項誘因。

相對的,AirPods能與Siri搭配使用,反倒被認為將來帶動市場的關鍵。在第一代AirPods中,用戶輕敲耳機兩下,即可啟用Siri功能;第二代則連這個步驟都省去,只要喊聲「嘿,Siri!」就能快速讓Siri為你服務。

同時蘋果也推出了無線充電盒,支援Qi無線充電標準,這意謂著只要有符合相同標準無線充電盤,就能為AirPods注入滿滿電力。且有消息傳出,9月將推出的iPhone將支援反向無線充電,屆時用戶甚至可透過iPhone替AirPods充電。

Galaxy Buds

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三星憑借新推出的Galaxy Buds,一舉拿下新無線耳機銷量第二的寶座,同時也是三星首次超越Jabra的成績。
圖/ samsung youtube

2月MWC大會開幕前夕,三星發表了集結最新技術的真無線藍牙耳機Galaxy Buds。而在Counterpoint的報告中,三星也憑借這項新產品,首次超越Jabra,拿下銷售量第二的地位。

Galaxy Buds最大的賣點在於其Adaptive Dual Microphone技術,無論環境嘈雜與否,使用者都能清楚地與電話另一頭的人交談。

雖然Galaxy Buds與AirPods同樣僅支援到藍牙AAC編碼,但根據消費者報告(Comsumer Report),Galaxy Buds音質遠較AirPods為佳,兩者的差異不容置喙。

續航力上Galaxy Buds則比AirPods更持久,容量為58 mAh,充滿電能一次聆聽6小時音樂,電池盒容量為252 mAh;若為Galaxy S10用戶,則還可利用反向無線充電功能延長使用時間。

同時便利性也相當優秀,不僅耳機與設備配對十分迅速,耳機上也具有觸控功能,能以多種指令幫助你播放音樂、接聽電話。

然而也有評測網站指出,觸控功能有時不是那麼精準,是這款真無線耳機的小缺陷。

Jabra Elite Active 65t

jabra elite active 65t
排名全球銷量第三名的Jabra Elite Active 65t,是一款擁有優異防水抗塵能力,專注運動使用的真無線耳機。
圖/ Jabra

Jabra Elite Active 65t是全球銷量僅次於AirPods與Galaxy Buds的真無線耳機。Jabra是一間老牌的丹麥耳機廠商,或許也因為如此,比起AirPods、Galaxy Buds花俏的功能,這款耳機更專注使用耳機的根本體驗。

多家評測媒體一致指出,Jabra Elite Active 65t的穿戴舒適性十分卓越,且即便沒有穩定器,依舊能牢牢地固定在耳朵內,相當符合其為運動使用打造的訴求。

也為適應野外活動需求,Jabra Elite Active 65t在防水防塵功能上也更突出,具有IP56的防護等級。配合充電盒也擁有約15小時的續航時間,足以支撐外出活動一整天的使用需求。

另外,這款耳機還具有類似智慧手錶的運動追蹤功能,可配合手機App紀錄你的活動。

在音質方面,綜合各家媒體的評測,Jabra Elite Active 65t毫無懸念地大勝AirPods,並以些微的差距略勝Galaxy Buds一籌。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:techradarRowkin9to5mac

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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