女性創業要越過的兩座大山,無意識的「性別偏差」
女性創業要越過的兩座大山,無意識的「性別偏差」

女性創業,要越過兩座很大的山。第一座大山是「資金取得」,很多創投的傳統偏見是不投女性創辦人(female founders)成立的公司。根據國際非營利組織Girls in Tech的創辦人暨執行長Adriana Gascoigne曾表示:「自2012年起,女性創業者所募集的創業資金僅占整體的3%」。

女性創業要越過的第二座大山是「兼顧家庭」;從世界各國到台灣,女性創辦人或女性CEO經常被詢問的問題就是「妳如何平衡家庭與事業?妳如何兼顧一切?」。這些問題裡面有一種「無意識的性別偏差」──就是女性必須要兼顧家庭和工作,才能符合大多數人的期待。

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如何兼顧家庭與事業,一直是職業婦女內心的糾結與矛盾。
圖/ George Rudy via shutterstock

創業的每一天,都像是不會游泳的猴子,為了活下來而游泳。但是猴子哪有想過「我是女生還是男生」這個問題?我第一次意識到我是個女性創業家,是在第一個孩子出生之後,我有了「媽媽」這個新角色開始。

創業之路,女性無法兼顧家庭與事業?

在我27歲的年紀,離開大公司的舒適圈,邁向網路新創公司。身為公司創辦人,在初期需要投入很長時間在工作上,而對於創辦人的工作,很大部分你需要摸索出一條可以規模化的商業模式道路,也就是從0到1這個關鍵的過程。

我在創業邁向第四年的時候懷孕,那一年公司「地圖日記」正經歷成功被Groupon併購,業務處於急速擴張的階段,公司待解決的任務和挑戰非常多。雖然創業四年來早已習慣每天跟時間賽跑,但是當孩子出生後,我面臨一個思想上的困境:「媽媽的角色無可取代」,加上創業需要耗費很大的精神,另一個思想也隨之而來:「孩子的成長只有一次」。這兩句話,就像是孫悟空頭上的緊箍咒。

即使我的先生十分支持我,但我仍然無法放下內心的矛盾,忙於工作的同時,也充滿了罪惡感和愧疚感。我讓自己頭上戴著「兼顧家庭與事業」的緊箍咒,因為沒有辦法照顧小孩而產生內疚,也常會忍不住自責與愧疚。

「無法兼顧一切」的失落感,這個想法讓我的內心產生了巨大的矛盾,我常會問自己,是否我該選擇放棄?

學會接納自己的不完美

我和先生、哥哥嫂嫂一同邁向創業之路,而我的公公婆婆在我們創業維艱的時期,幫我和先生照顧年幼的孩子,讓我們得以在事業上全力衝刺。

隨著時間的歷練和心理調適,我不再自責自己做的不好、做的不多或做的不夠。即使沒有人逼迫我,過去我卻長期給自己極大的壓力。現在的我擁有兩個孩子,我已經學會接納自己的不完美,現在的我,也深感自己被祝福與被愛。

在我的創業和職場生涯中,有著非常多轉折,也曾經歷過事業與家庭中的內心掙扎與矛盾,而同樣努力生活並用心付出的女性們又該如何面對呢?

1. 將自己的人生最大化

你永遠找不到一個你要的平衡,無論是平衡家庭或事業。你要尋找的是到底「你要什麼樣的生活」、「你想要一個什麼樣的人生」。

你要的生活不是一個只有工作的人生,也不是一個只有家庭的人生,你要想的是「我如何把自己的人生最大化」。從經濟學的角度就是「效用最大化」,人生是一道資源配置的選擇題── 當擁有稟賦(資源、天分、財富、時間、性格、價值觀、興趣等)時,我們該如何追求自己的效用最大化,這一道道選擇題就構成了我們的人生。

2. 讓你自己決定你要走多遠

這個社會對女人最大的挑戰是:你需要兼顧事業和家庭。過去的我也是這樣折磨自己的,但是我發現「我做不到」,那種內心巨大的失落感,讓我在創業路上走得非常辛苦。

直到有一天我開始轉念。

女生常常很容易把家庭中「大部分」的事情都當成自已的事情,好比說照顧孩子的時候,女生就很容易覺得「我們做了該做的事情」,一旦另一半照顧孩子或整理家務,我們去做照顧孩子以外的事情,那另一半則是在「幫忙」,這種愧疚感很大部分是來自於傳統社會的價值觀和性別刻板印象。

人們常在無意識的時候,會問出有性別偏差的問題。有一個真實小故事是這樣的,職場上有兩個孩子的媽媽要出差一個禮拜,她朋友都關心地問她:「孩子誰顧?」職業婦女回答:「孩子是有爸爸的」。是的,當男性出差或有外派機會的時候,卻沒有人會問男性這個問題。因為這個社會大部分的人都假設男性不需要煩惱這個問題,他們可以全心衝刺事業。所以,我也期盼有一天,這個社會也會開始討論以及關注「成功的男性,要如何兼顧家庭與事業」。

女性不論是選擇當全職媽媽或是上班族,都是人生中非常困難的選擇,生活上的壓力總是一言難盡,現代家庭多半是雙薪家庭,也不少人都在談全職媽媽絕對是比上班辛苦百倍的工作。致生活中每一位認真付出的女性,感謝所有為了生活、為了愛所付出的努力。

責任編輯:陳建鈞

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關鍵字: #創新創業
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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圖/ Amazon

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