「什麼時候出國？」對每個月出差兩次的浩漢產品設計總經理陳文龍來說，這句問候，已經取代「吃飽沒？」，成為全球化時代中的新新問候語。
客戶在哪裡，就往那裡去，從他身上可以看到，過去台灣中小企業老闆一只皮箱走天下的縮影；唯一不同的是，陳文龍的皮箱多了一項標準配備──筆記型電腦，還可以無線上網。
**意志力超強
作息零時差
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浩漢在台北、上海、美國、馬來西亞都有據點，「飛行」成為陳文龍管理工作的一部分。特別的是，不管飛到哪個國家，陳文龍就是有本事倒頭就睡，並在當地的早上6點前起床。「我認為這是意志力，」陳文龍指出。每天早上醒來，他都在腦中盤算有什麼事該做，接著起床，就連出國旅遊都如此。
作息零時差靠個人意志力，要做到管理零時差，陳文龍則運用資訊科技。「跨國管理」難，對講求眼見為憑的工業設計公司更難；但浩漢內部的知識管理系統，讓分層負責的每個人，做了哪些事都在網站上清清楚楚留下紀錄；而陳文龍只需連上網路，就能隨時掌握公司的狀況。
**高科技系統
管理無國界
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從設計師到高階主管，每個浩漢員工，每星期都要把自己的工作報告上傳。因此，透過知識管理系統，人在外地的陳文龍也能知道設計師畫了哪些設計圖、專案的進度是不是準時。討論區裡還有個高階主管的會議室，只要在留言板上提出討論主題，相關部門主管在任何時間都能回應，大家不一定要聚在一起才能開會。
可以慢慢來的事靠知識管理系統或e-mail聯絡，緊急或重要的事，就用視訊會議進行面對面溝通。陳文龍認為，有些事還是得面對面才能講清楚，視訊會議正好可以彌補跨國管理的不足。「剛開始，大家都不習慣視訊會議，」陳文龍笑著說。但現在對浩漢人而言，「開視訊會議」就像擠在會議室裡開會一樣自然。
跟隨客戶的腳步，設計公司登上全球化競爭的舞台。雖然網路等資訊科技，讓分布在各地的據點拉近彼此距離，但當面的溝通管理仍然不可或缺。陳文龍引用一句中國順口溜：「先看顏面，再擺場面，再看情面」飛行，成為全球化管理的一種必須。
