5G高資費助三大電信營收高飛!遠傳拚5G覆蓋率衝到90%,如何打造生活圈留客?
5G高資費助三大電信營收高飛!遠傳拚5G覆蓋率衝到90%,如何打造生活圈留客?
2021.05.07 | 5G通訊

遠傳電信於今(6)召開2021年第一季法說會,2021年第一季的合併總營收為208.36億元,年比成長7.5%、稅後淨利為18.11億元,EPS為新台幣0.56元。總結來說,2021年第一季營收、EPS等數據皆超越財務預測目標。

遠傳電信總經理井琪表示,超過90%的5G用戶申辦月付999元以上資費,續約用戶資費平均提升超過20%,挹注ARPU成長,讓遠傳自3月起,達成ARPU年成長率轉正。而展望未來,井琪認為對遠傳電信來說最重要的方向,就是5G的應用、持續擴大5G基地台的涵蓋率,以及與亞太電信「共頻共網共建」的計畫要獲得政府的首肯。

遠傳、亞太5G共頻共網
遠傳電信與亞太電信宣布進行5G共頻共網合作。遠傳電信總經理井琪(左)與亞太電信總經理黃南仁(右)
圖/ 遠傳電信

預計遠傳年底5G覆蓋率達9成

在法說會上,井琪也特別點名「忠誠度計畫」與「遊戲」兩個區塊。

在一站式生活圈「遠傳心生活」App持續推出用戶獨享優惠,試圖把用戶轉換成忠誠度更高的會員,目前下載量突破220萬、月活躍用戶超過110萬。在遊戲方面,也與韓國遊戲大廠NCSOFT合作推出《天堂2M》獨家聯名優惠,希望能獲取更多的遊戲玩家注意。

而也如其他電信業者,高資費的5G方案,提高了ARPU(用戶平均收入)。遠傳電信表示,月租型用戶數、總用戶數仍維持正成長,月租型用戶數自2018年第三季起連續10季上揚,年增率達1%。也因超過90%的5G用戶申辦999元以上的資費,且續約用戶資費平均提升超過20%,挹注ARPU(用戶平均收入)成長,讓行動服務營收的下滑狀況趨緩。

除了5G用戶的持續貢獻之外,遠傳電信也獲得國際網路調查機構Opensignal、Speedtest雙認證5G網速全台第一。在基地台方面,遠傳電信透過AI大數據選址,已建置超過6,000座5G站台,全台涵蓋率突破7成,六都涵蓋率超過8成、其中台北市涵蓋率更超過94%,預計年底達全台9成以上人口。

在電信本業之外,遠傳電信所定義的「新經濟營收」也貢獻不少,新經濟的業務包含:雲端、媒體服務、friDay購物、帳單代收等。

2021年第一季新經濟營收年成長率達11%,包含資通訊業務營收年成長達8%,其中的雲端服務營收較去年成長48%;數位媒體服務營收年成長率達29%、friDay購物行動商務營收年成長率達26%、帳單代收服務營收年成長率達12%。

在5G應用方面,遠傳電信則持續投入擴大投入智慧城市、智慧製造、遠距診療領域,如於南港機廠社會住宅打造的「AIoT人工智慧物聯網平台」、與台達電子以及微軟聯手打造全國第一座5G智慧工廠也已正式亮相。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #遠傳電信
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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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