微軟攜手伺服器代工一哥英業達，聯手打造5G智慧工廠|數位時代 BusinessNext

微軟攜手伺服器代工一哥英業達，聯手打造5G智慧工廠

微軟2020年併購軟體平台商Affirmed Network，大舉跨入網通戰場，透過結盟擅長研發伺服器的資通訊大廠英業達，將聯手打造5G智慧工廠方案。

資訊業者與網通大廠結盟案例多！仁寶攜手思科

英業達表示，啟動「英業達5G智慧工廠IoT平台建置計畫」，將打造全新5G智慧工廠，啟用微軟以虛擬化運作的雲原生5G企業私有（cloud native 5G）核網解決方案Affirmed Networks，以其軟體虛擬化技術搭配英業達的5G專網開放硬體架構Open-RAN的5G獨立組網，打造低成本高彈性的企業網方案。

英業達雲網方案事業部經理江智偉表示，英業達智慧工廠最重要的轉型，就是把核心網路轉換為更靈活的雲端版本，在雲端平台上可以運作各種應用，開發介面的界接也相對容易與方便，借重Affirmed Networks的核心網路解決方案以及支援5G網路特性，可以打造有別以往的新商業模式。

微軟攜手英業達啟動 5G 智慧工廠策略合作。左起為英業達企業電腦事業群總經理蔡枝安、英業達董事長卓桐華、台灣微軟總經理孫基康、台灣微軟物聯網卓越中心副總經理李啓後。

圖／英業達

英業達計畫先在自家打造5G智慧工廠後，將實績展現給客戶看，為其他有意升級的製造業者導入5G智慧工廠服務。不只英業達看到企業專網商機，仁寶今年也宣佈與網通設備大廠思科合作，搶攻全球企業專網商機。

英業達解釋，會運用微軟5G專網解決方案及Metaswitch等雲核網技術，搭配微軟 Azure Stack Edge、微軟 Azure 雲端服務與物聯網技術，開發且建置 Industrial Automation Manufacture（工業製造自動化）及 Energy Management Twin（能源管理分身）等 Digital Twins（數位分身）平台，加速英業達產品研發與創新流程到微軟雲端服務裡。

另外，微軟會提供訓練課程，協助英業達人員強化微軟雲端服務相關技能，並取得相關微軟認證，以加速執行英業達5G智慧工廠IoT平台建置計畫。

英業達：化被動為主動，打造5G工廠服務

英業達以筆電、伺服器製造起家，後也投入雲端運算、無線通訊及IoT技術發展，開啟製造轉型計畫，2019年就已經成立5G研發中心，並於2020年開始在產線嘗試應用5G技術，藉由實際展現導入5G帶來的數據提升、運作成效等實績，化被動服務為主動，滿足客戶需求。

英業達董事長卓桐華表示這次選擇跟微軟合作，是看重其核心網路解決方案上豐富的經驗，更在功能完整性、資安以及和5G的連結性上都符合產業需求。卓桐華表示，這次雙方合作不只可使英業達改善製程的學習曲線及效率，同時也能樹立產業標竿，進一步協助其他製造大廠建造智慧工廠，開創全新的5G智慧時代。」

孫基康表示，5G是串起「邊緣」和「雲端」的關鍵，能否靈活應用，仰賴成熟的通訊生態系統，微軟雲端解決方案Affirmed Networks是基於雲原生的解決方案，英業達智慧工廠將整合微軟的雲端平台與英業達基礎架構解決方案，期望為製造業轉型提供新典範。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。