童年最愛零食背後竟是「慣老闆」?OREO上千名員工發起罷工,發生什麼事?
童年最愛零食背後竟是「慣老闆」?OREO上千名員工發起罷工,發生什麼事?

「轉一轉、舔一舔,再泡一泡牛奶!」奧利奧(OREO)餅乾的廣告台詞幾乎人人都聽過,這間知名的零食品牌,最近策畫了一項新穎的行銷方法:在推特(Twitter)上邀請蘋果(Apple)將黑白雙色的OREO餅乾,放進iOS系統內建的emoji(表情符號)當中。不過,在這則滿滿趣味貼文的另一頭OREO卻面臨了一場嚴重的品牌風暴:超過1000多名員工的罷工行動。

生產OREO的休閒食品公司納貝斯克(Nabisco),其在美國奧瑞岡州波特蘭的千名員工,首先於8月上旬展開了罷工,發起者為工會組織BCTGM(Bakery, Confectionery, Tobacco Workers and Grain Millers International Union),芝加哥、奧羅拉、里奇蒙、諾克羅斯等城市的工廠也隨後響應,至今美國已經有5個州跟進。

罷工事件帶起風向,引發OREO品牌調性不協調

這場大規模罷工的主因來自勞資糾紛,據《CBS News》報導,多數納貝斯克員工從今年5月開始就處於「沒有工作合約」的狀態,卻得繼續執行他們日常的任務,加上在疫情期間,因為大眾對休閒食品的需求提高、勞動力縮水的供需不平衡之下,幾乎天天都得工作16個小時。同時,工會也對納貝斯克母公司億滋國際(Mondelēz International)取消退休金計畫,以及逐步將工廠搬遷至墨西哥等作為表達不滿,

儘管億滋國際在其回應聲明稿中,強調他們願意討論新版合約,並致力於提供良好的工資與福利,但罷工事件早已延燒至社群,推特上有人發起拒買該公司產品的活動,還有不少政治人物,包括美國參議員、前總統候選人伯尼‧桑德斯(Bernie Sanders)都在推特上發文支持,勞工的怒火不再是能輕易掩蓋的聲音。

這些社群上的風向,成為了OREO難以掌控的危機。《Fast Company》解釋,當OREO原本好玩、有趣的品牌形象,與勞工抗議、工作環境惡劣連結在一起時,就會變成行銷和公關人員的惡夢 ——畢竟一間企業實際的所作所為,比起精心打造出來的樣貌,更能影響外界對它的觀感。

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圖/ Pixabay

勞工借助社群發聲,企業難以再粉飾太平

OREO目前身處的困境,對於任何一個品牌來說,都是重要的一課:社群的出現,雖然讓企業有更多元的曝光管道,但也代表無法再阻擋來自組織的負面聲音。

企業除了透過行銷手法經營良好的外在形象,也必須捫心自問:在內部管理上是否也能貫徹這樣的形象,讓員工對品牌同樣有正面的評價。

社會學家露絲‧米爾克曼(Ruth Milkman)接受《Fast Company》採訪提到,當工會要捍衛自身、獲取大眾關注時,刻意放大品牌形象與員工需求之間的差距,相當有效但並不容易。可是隨著社群媒體日益壯大,便成為非常有效的溝通管道,勞工不再是完全弱勢的一方。

今年7月時另外一間遇到罷工事件的零食公司,就是很好的例子。《華盛頓郵報》指出,旗下擁有樂事、多力多滋等洋芋片品牌的菲多利(Frito-Lay),其員工因為惡劣的工作環境,同樣在BCTGM領軍下,發起為期近20天的罷工,最後菲多利與員工談妥條件,承諾每周都能休息一天以及調整薪資。該工會主席表示,這證明了工作者得以對抗大型的食品公司,並為自己、家人和社群爭取到勝利。

資料來源/CBS NewsFast CompanyWashington PostCNN

本文授權轉載自:經理人月刊

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #企業經營
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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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