迪士尼也準備進軍元宇宙!Disney+用戶成長陷瓶頸,但樂園快速回復生機
迪士尼也準備進軍元宇宙!Disney+用戶成長陷瓶頸,但樂園快速回復生機

元宇宙已成為當代顯學,娛樂巨頭迪士尼本週的財報會議上,除了揭露今年第三季的成績單以外,也跟上Facebook、Nvidia等眾多科技巨頭的腳步,宣佈要打造自己的元宇宙。

樂園業務持續復甦,Disney+用戶成長陷瓶頸

今年第三季(2021財年第四季)財報中,迪士尼營收達到185.3億美元,較去年同期成長26%,略低於外界預期的187.9億美元,不過今年成功扭轉盈虧,從虧損5.8億美元成長至獲利2.9億美元。

若以業務領域來看,由於疫苗施打率逐漸提昇、各個樂園在今年陸續有限度開放,迪士尼的樂園、體驗及產品部門營收在今年第三季大幅成長99%,飆升至54.5億美元,並從虧損9.45億美元轉變為獲利6.4億美元,而在疫情下大幅躍升為營收主力的媒體及娛樂業務則成長9%至130.8億美元,但獲利卻縮減39%至9.5億美元。

迪士尼影業聯盟(備用)
以往勢如破竹快速成長的Disney+也進到瓶頸期,這一季用戶數僅成長210萬人。
圖/ 迪士尼

迪士尼執行長鮑伯.查佩克(Bob Chapek)表示,無論海外或美國國內,他們都看到樂園業務非常大的需求成長,尤其因為美國境內政策改變,遊客的體驗大幅上升,讓民眾遊玩的意欲與滿意度都有所提高。

而從媒體及娛樂業務的成長放慢,可一窺迪士尼原先勢如破竹的串流媒體業務,也到了一個瓶頸期。今年第三季Disney+用戶成長210萬至1.18億人,與上一季的1,260萬人相比,顯得遜色許多,且串流媒體虧損也從3.7億美元擴大至6.3億美元,為獲利下滑重要原因。

事實上,今年9月查佩克就曾公開坦承,串流媒體的成長開始減慢了。迪士尼預計下一季仍只會成長幾百萬串流媒體訂閱用戶。

不過迪士尼財務長克里斯蒂安.麥卡錫(Christine McCarthy)強調,第四季Disney+將推出大量新內容,從超級英雄、星際大戰、迪士尼、皮克斯到國家地理頻道等各個品牌都有新節目登場。

目前Disney+也積極在亞洲擴張,11月便進軍韓國及台灣,同時也在亞洲各國宣佈大量在地原創內容,期望複製Netflix在亞洲創造的成長機會。

Netflix原先因北美用戶飽和,用戶數成長陷入停滯,但卻憑借深耕亞洲市場突破瓶頸,在今年第三季成長440萬用戶,今年9月爆紅的《魷魚遊戲》更為Netflix創造一波新風潮。

迪士尼表示,Disney+上線兩週年的現在,旗下所有串流服務用戶總和達到1.79億人,查佩克也重申他們目標在2024年時,讓Disney+用戶數突破2.3億到2.6億人。

迪士尼宣佈進軍元宇宙,用不同以往的方式說故事

但這次財報會議上,更引人注目的是,迪士尼宣佈進軍元宇宙。查佩克指出,迪士尼一直很擅長利用科技強化娛樂體驗,「我們至今的努力只是一個序章,我們未來可以更緊密地連接現實與數位世界,讓我們在迪士尼的元宇宙裡沒有任何限制地說故事。」

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迪士尼樂園業務在本季快速復甦,並且成功扭轉盈虧。
圖/ 由George Sheldon via shutterstock

雖然這可能還只是個大方向,迪士尼沒有透露任何細節或正在進行的計畫,但在查佩克的設想中,元宇宙將等同一個立體、沈浸式的螢幕,讓迪士尼能夠用不同以往的方式將故事呈現給觀眾。

且就如查佩克所說,迪士尼在導入新科技上一直不遺餘力,先前迪士尼就與盧卡斯影業旗下ILMxLAB合作,將迪士尼樂園中的遊樂設施《星際大戰:銀河邊緣》(Star Wars: Galaxy's Edge)製作成VR遊戲。

查佩克表示,他們希望讓消費者無論身處何方,都有機會體驗迪士尼的一切產品與服務,且在目前深厚的基礎下發展潛力無窮,「我們對迪士尼未來100年的發展,依舊感到興奮。」

資料來源:CNBCReutersHollywood Reporter

責任編輯:錢玉紘

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變局突圍的關鍵訣竅,銓鍇國際攜手生態夥伴分享雲端AI最佳解方
變局突圍的關鍵訣竅,銓鍇國際攜手生態夥伴分享雲端AI最佳解方

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銓鍇國際董事長暨創辦人 何鴻汶
銓鍇國際董事長暨創辦人 何鴻汶
圖/ 數位時代

全球變局下的韌性營運關鍵第一步:做好上雲準備

研究機構Gartner預測,截至2025年底,95%新的工作負載將部署在雲端原生環境。這意味著,「上雲」不再只是選項,而是企業保持靈活與競爭力的關鍵基石。

為協助企業客戶更好布局雲端、發揮投資的最大綜效,銓鍇國際雲端顧問鍾文哲表示,CKmates團隊將從評估(Access)、產品組合探索與規劃(Mobilize)、遷移與現代化(Migrate and Modernize)三步驟切入,助企業加速上雲腳步。「探索環境、做好評估計畫,以及決定搬遷方法後,接下來將透過Rehost、Relocate、Repurchasing、Retain、Retire、Replatform與Refactor七個步驟展開遷移工作,驗證無誤後,即可正式切換到雲端生產環境。」

銓鍇國際雲端顧問 鍾文哲
銓鍇國際雲端顧問 鍾文哲
圖/ 數位時代

對於有低延遲、高性價比跟資料落地等合規需求的企業客戶,CKmates將協助其將工作負載搬遷到AWS亞太(台北)區域,例如,5小時協助雲悦科技(CloudXurf)將Xurf POS等工作負載從AWS亞太(東京)區域全數移轉到AWS亞太(台北)區域。

AWS亞太(台北)區域自6月開通以來,吸引許多公部門、金融業與製造業客戶評估、測試與計畫導入,例如,公部門開始評估透過AWS亞太(台北)區域提供Open Data下載、用來封存檔案,以及作為對外資訊網站;金融業則考慮用做資料分析,或者是機器學習訓練、反詐欺與洗錢分析測試;製造業則傾向以AWS亞太(台北)區域作為ERP on Cloud、EDA晶片製造模擬與IoT平台的關鍵平台。

協助許多企業現代化基礎架構的Nutanix資深技術顧問陳永恆指出:「傳統三層式資訊系統架構不是為未來打造的環境,因此,很難無縫支援企業AI應用、混合雲架構,以及打造雲端原生應用服務,為解決這個挑戰,Nutanix與AWS合作提供混合雲環境,讓企業客戶可以在任何地點、輕鬆運行應用程式、人工智慧與資料儲存。」

Nutanix資深技術顧問 陳永恆
Nutanix資深技術顧問 陳永恆
圖/ 數位時代

鍾文哲進一步表示,無論企業想要以公有雲或混合雲架構進行創新轉型,CKmates將憑藉豐厚的實務經驗,提供客戶所需的專業諮詢、上雲規劃、安全檢查、監控支援與教育訓練。

極大化AI綜效的關鍵:從單點解題轉向流程重構

根據麻省理工學院NANDA計畫於日前發布的〈The GenAI Divide: State of AI in Business 2025〉報告,高達95%的GenAI試驗專案沒有可衡量的投資報酬率,之所以如此與四個因素有關:首先是組織不熟悉AI無法將之應用到整體流程;其次是自建AI的成功機率僅三分之一、選擇外部夥伴或採用既有工具的成功率則有三分之二;再來是當前AI投資偏向前端銷售、輕忽後端營運自動化帶來的效益;最後是Shadow AI問題不斷,難以發揮企業級的AI綜效。

對此,肆佳科技執行長暨總經理王韋仁建議:「以AI解決單點挑戰的效益有限,建議從企業生產流程切入,串聯情境(Context)、流程(Process)與數據(Data),藉此消除數據孤島、取得可行動的洞察,逐步將企業流程從人工作業、自動化轉向人機協作新常態。」

舉例來說,全台最大的餐飲設備代理與維修服務商台新餐飲設備導入肆佳科技建置在AWS上的Asgard平台後,成功以智能客服分類檢單機制將案件響應時間從4小時縮短為1小時,以自動化工單建立、庫存預留、客戶回應提升80%自動化處理能力,以及成功降低30%人力資源投入,更好滿足客戶需求。
「透過將AI深植企業日常營運,不僅能將AI轉換成企業營運新『肌肉』,還可以進一步推動人機協作新常態,持續不斷優化營運績效。」王韋仁如是說道。

肆佳科技執行長暨總經理 王韋仁
肆佳科技執行長暨總經理 王韋仁
圖/ 數位時代

打造永續競爭力的三大關鍵:速度、成本與合規

當企業持續以雲端跟人工智慧等新技術創新突圍時,該如何平衡創新背後的「速度」、「成本」與「合規」議題?

東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長蘇尊堯認為:「三者皆很重要,但以我們的核心商品–馬達–來說,合規是第一要務,必須在設計階段就確認合規事宜,爾後考量的是速度跟成本,以量大自動化、量少手動、關鍵技術不外包等原則,實現降本增效。」

精誠資訊AI+事業協奏長陳楷麒進一步以AI專案為例說明,創新速度跟資安合規就像汽車的油門跟煞車,缺一不可,必須視情境作調整。「我們在協助企業客戶進行AI創新轉型時,會將轉型活動跟企業營運願景與目標扣連在一起,極大化轉型效益。」

雲悦科技總經理鄭榮輝則認為,AI世代下的資訊基礎架構與開發模式將出現巨大變革,在這個狀況下,想保持營運韌性、實踐永續營運,打造AI驅動的現代化資訊系統架構十分重要。「AI是所有企業都不能迴避的話題,建議所有企業都開始付費使用,因為,AI不需要完美才能開始,要開始才會變得強大。」

「技術永遠是最簡單的一環,想要永續營運或者是創新突圍,必須從上到下的先建立觀念,從企業最關注的營運痛點切入,在這個過程中,保持競爭彈性、善用雲地的協同資源將更好發揮轉型綜效。」銓鍇國際業務處長李宗炎如是總結。

總的來說,在協助企業加速創新轉型與實踐韌性營運的過程中,銓鍇國際與生態夥伴不只是導入技術,而是協助企業客戶重新定義「韌性」,並以雲端為基石,AI為動力,在變局中找到持續前進、成長的方向。

東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長 蘇尊堯(左1)、精誠資訊AI+事業協奏長 陳楷麒(左2)、雲悦科技總經理 鄭榮輝(中)、銓鍇國際業務處長 李宗炎(右2)、數位時代副總編輯 趙郁竹(右1)
東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長 蘇尊堯(左1)、精誠資訊AI+事業協奏長 陳楷麒(左2)、雲悦科技總經理 鄭榮輝(中)、銓鍇國際業務處長 李宗炎(右2)、數位時代副總編輯 趙郁竹(右1)
圖/ 數位時代

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