推特執行長交棒給37歲資深員工,他是什麼來頭、如何解決社群巨頭瓶頸?
推特執行長交棒給37歲資深員工,他是什麼來頭、如何解決社群巨頭瓶頸?

一手帶領推特成為全球頂尖社群平台,擁有上億活躍用戶的創辦人傑克.多西(Jack Dorsey)宣佈將退居幕後,卸下執行長職位,而接過這根棒子的,則是目前擔任技術長的帕拉格.阿格拉瓦爾(Parag Agrawal)。

登標普500指數最年輕執行長,推特接班人是誰?

出身印度、年僅37歲的阿格拉瓦爾曾在印度理工學院攻讀電腦工程,2005年移居美國後,在史丹佛獲得電腦科學博士學位,主要研究資料庫的應用技術。

加入推特前,阿格拉瓦爾曾在微軟、雅虎及AT&T等企業擔任研究人員,2011年以工程師的身份進入推特,最初負責廣告產品,後續受到多西提拔,從2017年擔任推特技術長至今,主要負責技術統籌,以及AI、機器學習相關的策略與開發。他還是公司內第一位獲封「傑出工程師」頭銜的人。

此外,《彭博社》指出,阿格拉瓦爾接任推特執行長後,他也成為標普500指數企業中,最年輕的一位執行長。

「我10年前加入推特時,公司還只有不到1,000名員工,這些光景都恍如昨日。」阿格拉瓦爾在公司信中提到,「我見證了公司的起起落落、面對的挑戰與阻礙、曾經的成功與錯誤,但現在最重要的是,我看到了推特龐大的影響,我們不懈的進步,以及等待我們的令人興奮的機會。」

Parag Agrawal
阿格拉瓦爾在推特上公佈公司信,聲稱他加入推特時,這間公司員工數還不到1000人。
圖/ Twitter

對外界而言,阿格拉瓦爾或許不是個耳熟能詳的人物,但卻是傑克.多西的心腹大將。傑克.多西在公司信中表示,「鑑於他深刻了解公司以及公司的需求,他一直是我的接班人候選。」

根據《紐約時報》,傑克.多西非常仰賴阿格拉瓦爾的能力,無論是建立機器學習及AI技術時,改革公司的基礎設施時,又或者發展區塊鏈及去中心化等技術時,都是由阿格拉瓦爾操刀。

阿格拉瓦爾最具開創性的成果之一,便是2019年12月發布的BlueSky去中心化社群平台計畫,希望讓社群平台上的審查能夠達到去中心化,而非由少數審查團隊影響社群平台上的言論走向,近幾個月也在Discord上試營運。

創收、創新都太緩慢,阿格拉瓦爾上任後有哪些挑戰?

阿格拉瓦爾的接班,也代表著推特相隔多年終於有了一位全職的執行長。這些年來,由於傑克.多西兼任其支付公司Square執行長的緣故,一直遭到投資者批評,抨擊他沒能將全部心力投注在推特上。

只不過《彭博社》指出,員工對這位接班人並不是很放心,匿名職場社群軟體Blind上超過150名推特員工的投票顯示,多達4分之3的人不認為阿格拉瓦爾是合適的接班人。

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相較於傑克.多西,沒有明星企業家光環的阿格拉瓦爾能否順利帶領推特翻開新篇章,也是外界關注的焦點。
圖/ Twitter

事實上在阿格拉瓦爾的公司信中,他也坦承「有些人可能對我沒什麼了解,還有些人可能完全沒聽說過我。」宣佈接班人這天,推特股價也下滑了2.7%。

推特目前正處於成長及開拓跑道的關鍵時期,阿格拉瓦爾能否實現推特先前許下的諾言,嘗試中的業務又能否獲得成功,也受到投資者格外關注。例如,今年初推特就喊出在2023年底前擁有3.15億日活躍用戶,並使年營收翻倍成長的目標。

與同行相比,推特在創造營收上腳步略顯緩慢,外界希望他能帶領公司的營收有所突破。傑克多西2015年重回推特執行長之位後,這6年來帶領公司股價、營收雙雙成長60%以上,雖然成果豐碩,但與同期股價成長260%、營收翻了4倍的Meta相比,就顯得遜色不少。

如何增加營收能力,這會是阿格拉瓦爾接棒後的其中一個課題。

且當各大社群平台開始求新求變,功能推陳出新時,推特的模式卻幾乎沒有太大改變。尤其Meta近日才宣佈進軍元宇宙的目標,並為此大膽改名,SnapChat等平台都在發展短影音功能應戰TikTok,推特如何跟上對手腳步,會是阿格拉瓦爾上任後的另一項難題。

彭博資訊分析師曼迪普.辛格(Mandeep Singh)認為,倘若推特要保持競爭力,就必須改變公司文化,強化公司的執行能力,「他能否改變一切事情都要上頭批准的作法,他能否給予各部門更大的自主權,加快行動腳步?」

另外,社群平台因假消息、仇恨言論等因素,近年成為了各界攻訐的焦點,開發中的BlueSky能否改變社群平台一直以來的審查辦法,又或者推特能否制定出更受到認可的審查規範,也都是阿格拉瓦爾未來必須面對的挑戰。

阿格拉瓦爾在公司信的結尾寫道,「全世界現在比以往更關注我們,很多人都會對今天的消息的有不同的看法,這是因為他們在意推特,關心我們怎麼邁出下一步,代表著我們所做的事非常重要。」

資料來源:紐約時報The VergeBloomberg
責任編輯:侯品如

關鍵字: #Twitter #推特
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AI賦能 設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24旗艦系列拓展國際設計生態圈
AI賦能 設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24旗艦系列拓展國際設計生態圈

翻開 Pinkoi 名片背後,一句簡潔的「Design the way you are」映入眼簾,這正是 Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭創立公司的初衷:希望每個人都能用好的設計,實踐獨特的自我風格與生活樣貌。近年來, Pinkoi 不僅成功將設計生態圈拓展至國際,也串接 AI 引擎服務,成功以科技力搶攻消費者心佔率,讓跨境銷售零距離。

擁抱科技力,Pinkoi 自建 AI 模型 極致個人化體驗

2011年發跡於台灣的 Pinkoi,產品聚焦於生活風格及設計相關,如今已是擁有超過625萬名會員的國際電商平台,設計館來自全球77個地區、消費者遍及全球150個國家。為搶攻全球文化創意產業商機,去年底, Pinkoi 搭上 AI 科技浪潮, 正式推出「生活風格智慧模型」,以大規模個人化為主要場景,打造個人化商城,讓設計師得以更有效率的行銷商品。

「自建 AI 模型,就是為了打造獨特的個人化體驗。」出身美國矽谷科技業的顏君庭,談起自家創建的 AI 服務,眼神閃爍著光芒。他指出,「 Pinkoi 站上以設計品為主力,而設計品常常是各國民眾的興趣、風格、價值主張、地域性文化的延伸,所以相較於一般電商,我們更需要深入經營在地市場,了解設計師與消費者的需求。」

透過自建 AI 模型,不僅讓 Pinkoi 業績大幅成長,消費者在平台的瀏覽時間也提升近三成、創造1.5倍的商品點擊率,有效提升品牌黏著度。顏君庭笑稱,日本市場對於 Pinkoi 甚至有「沼る」的美譽,盛讚平台商品獨特、令人忍不住著迷而長久駐足。

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Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭對新科技趨之若鶩,讚嘆 Samsung Galaxy S24 Ultra 是「貼身得力助理」!
圖/ Samsung

智慧即時翻譯、筆記智慧助理 跨國商務人士最得力的行動幫手

對新科技趨之若鶩的顏君庭,近期則對三星電子最新推出的智慧型手機深深著迷,它就是首款結合全方位 Galaxy AI 應用的 Samsung Galaxy S24 旗艦系列 。

身為跨境電商平台的領導者,顏君庭經常需要走訪世界各地,最近剛結束日本差旅的他,直言 Samsung Galaxy S24 Ultra簡直是他的「貼身得力助理」。

「智慧即時翻譯的功能,真的是領先所有同業的最大亮點!」顏君庭表示,不會日文的他,過去在日本如果要打電話訂餐廳、旅館,都需要請朋友或同事幫忙,或是透過其他翻譯軟體來回轉譯,過程十分曲折。

「這次去日本有 Samsung Galaxy S24 Ultra,我可以直接按手機通話,開啟翻譯功能,我講英文,對話就會直接翻譯成日文,對方回應日文,也會轉回成英文,等於我們可以直接溝通,這點完全解決過去一直無法被解決的痛點,」顏君庭興奮地說道。

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「智慧即時翻譯」的功能,即使在沒有 Wi-Fi 的飛航模式下也能使用。
圖/ Samsung

『智慧即時翻譯』與『智慧自動摘要』功能,對時常參與跨國團隊會議的顏君庭,更是省時省力。他指出,雖然團隊主要溝通語言為英文,但有些交流討論常會運用到日文、韓文等多國語言,「如果請一個即時口譯,對公司的營運成本來說非常高,請同事翻譯,頂多也只能簡譯。有了 Samsung Galaxy S24 旗艦系列,我們可以把對話錄下來,透過 AI 即時翻譯成指定語言的文字,好像大家即時的聊天、參與討論。」

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與員工會議時,透過語音轉文字生成會議紀錄,還能分辨多人對話,並利用智慧自動摘要功能,一鍵做好摘要。
圖/ Samsung

「這對帶領跨國團隊很有幫助,有時用自己的母語討論,更能直接的表達想法,有效增進團隊的情感凝聚力,」顏君庭說。

筆記智慧助理也是日理萬機的顏君庭很喜歡的功能,他表示,每天要閱讀的文件相當多,現在只要輕輕觸碰手機螢幕幾下,就能快速獲得資料的精簡版本,筆記智慧助理還會自動排版、校正拼音,甚至在內文上方生成條列式的摘要,亦可將手寫字轉為文字,自動排版、生成重點摘要,將重要訊息直接佈達給團隊執行,「幫我省下很多時間。」

搜尋圈,一圈即搜:助力Pinkoi團隊精簡工作流程

Samsung Galaxy S24 旗艦系列 對於審核 Pinkoi 平台產品,更是如虎添翼。顏君庭表示, Pinkoi 對於產品審核非常嚴格,從設計本身到圖片拍攝,都要求出自設計師原創。因此,每當設計師上架產品,團隊須將圖片投遞到不同的平台,透過「以圖搜圖」的方式,確認有無相似物件。

「現在不用這麼麻煩了,我直接用 S Pen 觸控筆 圈起 Samsung Galaxy S24 Ultra 上的圖片,就可以立即搜尋,」他笑著說:「剛開始拿到S Pen 還有點納悶,因為使用經驗停留在過去,但實際使用才發現,意外的好用!」

顏君庭表示, Pinkoi 站上商品多達110萬項,內部會議討論時,有時沒辦法很精確的說出品牌或風格,透過 Samsung Galaxy S24 旗艦系列「搜尋圈」一圈即搜的功能,就可以很快速找到商品的細節,或類似的品項,讓團隊得以更快速聚焦討論。

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「搜尋圈」的功能,快速找到商品的細節及類似的品項,讓團隊在會議中聚焦討論更有效率。
圖/ Samsung

極致攝影 超強續航力 捕捉靈感不斷電

創業這10餘年來,顏君庭還是保有實地探訪台灣、各地市集的習慣,他也喜歡以手機拍攝,紀錄新發現的品牌或設計概念。「 Samsung Galaxy S24 Ultra 拍照的內建相機非常厲害,白天晚上都不需要用到濾鏡,」顏君庭也分享智慧相片編輯 的妙用,他指出,差旅移動中隨手拍照,常常會拍到不想要的物品或背景,這時只要用 Samsung Galaxy S24 旗艦系列內建的生成式相片編輯功能,輕鬆選取物件,即可移動或擦除, AI 還會自動填充背景,「完全不用擔心照片拍得不好。」

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內建「智慧相片編輯」,輕鬆圈選,即可移動或擦除物品, AI 運算自動填充背景。(右圖為完成畫面)
圖/ Samsung

此外,顏君庭也分享長途差旅的重要需求,他表示,由於海外出差行程滿檔,經常是清晨六點到深夜的行程,旅途中還需要拍照紀錄、開線上會議、收發即時通訊等,常因爲忘記帶手機充電線,需要跟店家開口要求幫忙充電,「 Samsung Galaxy S24 的高續航力也解決這個痛點,一整天高度使用竟然都還有電,讓我很放心。」

Samsung Galaxy S24 的簡潔設計,也讓他印象深刻。「我很喜歡 S24 超窄邊框的設計,讓整個手機畫面更清晰,不會被邊框干擾。」而深紫色的新色也十分特別,顏君庭分享到,「礦物在華人文化中有特別的寓意,例如這次拿到的深紫色非單調的色塊,而是帶有類似紫水晶的礦物感,也有點帶來事業與生活上的好運,整體設計很時尚,很符合商務人士的需求。」

建立「亞洲設計生態圈」串聯跨界連結設計

顏君庭會依據不同的使用需求變換裝置,例如隨身攜帶的手機,方便解決訊息、拍照、筆記或翻譯等即時需求,有較完整的工作時間時,則可用畫面較大的 Samsung Tab S9 平板接續處理。利用「快速分享」功能,跨裝置傳遞檔案,相互串聯。

「『智慧生態圈』(Samsung Galaxy Ecosystem)串連的模式,我認為很符合商務上的使用習慣,手機用來快速紀錄靈感、平板 進一步編輯;跨裝置的傳送省去了等待,又可以發揮每個裝置的優勢,讓我充分利用時間,」顏君庭說。

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Samsung Galaxy Ecosystem 智慧生態圈,跨裝置串聯,可將Tab中的筆記直接複製於手機上,讓商務生活更加便捷。
圖/ Samsung

面對日益競爭的市場,顏君庭以三星電子的智慧生態圈裝置策略巧妙比喻, Pinkoi 將持續致力建造「亞洲設計生態圈」,未來兩年亦將更專注在跨境市場銷售,聚焦協助台灣設計師共同推展至日本市場。

如同 Samsung Galaxy S24 旗艦系列運用 AI 科技力作為解方,解決消費者的痛點,顏君庭也將帶領 Pinkoi ,強化 AI 運用,將更美好的生活與使用體驗,傳遞給更多消費者。

了解更多 https://pse.is/5wumz6

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