推特執行長交棒給37歲資深員工,他是什麼來頭、如何解決社群巨頭瓶頸?
推特執行長交棒給37歲資深員工,他是什麼來頭、如何解決社群巨頭瓶頸?

一手帶領推特成為全球頂尖社群平台,擁有上億活躍用戶的創辦人傑克.多西(Jack Dorsey)宣佈將退居幕後,卸下執行長職位,而接過這根棒子的,則是目前擔任技術長的帕拉格.阿格拉瓦爾(Parag Agrawal)。

登標普500指數最年輕執行長,推特接班人是誰?

出身印度、年僅37歲的阿格拉瓦爾曾在印度理工學院攻讀電腦工程,2005年移居美國後,在史丹佛獲得電腦科學博士學位,主要研究資料庫的應用技術。

加入推特前,阿格拉瓦爾曾在微軟、雅虎及AT&T等企業擔任研究人員,2011年以工程師的身份進入推特,最初負責廣告產品,後續受到多西提拔,從2017年擔任推特技術長至今,主要負責技術統籌,以及AI、機器學習相關的策略與開發。他還是公司內第一位獲封「傑出工程師」頭銜的人。

此外,《彭博社》指出,阿格拉瓦爾接任推特執行長後,他也成為標普500指數企業中,最年輕的一位執行長。

「我10年前加入推特時,公司還只有不到1,000名員工,這些光景都恍如昨日。」阿格拉瓦爾在公司信中提到,「我見證了公司的起起落落、面對的挑戰與阻礙、曾經的成功與錯誤,但現在最重要的是,我看到了推特龐大的影響,我們不懈的進步,以及等待我們的令人興奮的機會。」

Parag Agrawal
阿格拉瓦爾在推特上公佈公司信,聲稱他加入推特時,這間公司員工數還不到1000人。
圖/ Twitter

對外界而言,阿格拉瓦爾或許不是個耳熟能詳的人物,但卻是傑克.多西的心腹大將。傑克.多西在公司信中表示,「鑑於他深刻了解公司以及公司的需求,他一直是我的接班人候選。」

根據《紐約時報》,傑克.多西非常仰賴阿格拉瓦爾的能力,無論是建立機器學習及AI技術時,改革公司的基礎設施時,又或者發展區塊鏈及去中心化等技術時,都是由阿格拉瓦爾操刀。

阿格拉瓦爾最具開創性的成果之一,便是2019年12月發布的BlueSky去中心化社群平台計畫,希望讓社群平台上的審查能夠達到去中心化,而非由少數審查團隊影響社群平台上的言論走向,近幾個月也在Discord上試營運。

創收、創新都太緩慢,阿格拉瓦爾上任後有哪些挑戰?

阿格拉瓦爾的接班,也代表著推特相隔多年終於有了一位全職的執行長。這些年來,由於傑克.多西兼任其支付公司Square執行長的緣故,一直遭到投資者批評,抨擊他沒能將全部心力投注在推特上。

只不過《彭博社》指出,員工對這位接班人並不是很放心,匿名職場社群軟體Blind上超過150名推特員工的投票顯示,多達4分之3的人不認為阿格拉瓦爾是合適的接班人。

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相較於傑克.多西,沒有明星企業家光環的阿格拉瓦爾能否順利帶領推特翻開新篇章,也是外界關注的焦點。
圖/ Twitter

事實上在阿格拉瓦爾的公司信中,他也坦承「有些人可能對我沒什麼了解,還有些人可能完全沒聽說過我。」宣佈接班人這天,推特股價也下滑了2.7%。

推特目前正處於成長及開拓跑道的關鍵時期,阿格拉瓦爾能否實現推特先前許下的諾言,嘗試中的業務又能否獲得成功,也受到投資者格外關注。例如,今年初推特就喊出在2023年底前擁有3.15億日活躍用戶,並使年營收翻倍成長的目標。

與同行相比,推特在創造營收上腳步略顯緩慢,外界希望他能帶領公司的營收有所突破。傑克多西2015年重回推特執行長之位後,這6年來帶領公司股價、營收雙雙成長60%以上,雖然成果豐碩,但與同期股價成長260%、營收翻了4倍的Meta相比,就顯得遜色不少。

如何增加營收能力,這會是阿格拉瓦爾接棒後的其中一個課題。

且當各大社群平台開始求新求變,功能推陳出新時,推特的模式卻幾乎沒有太大改變。尤其Meta近日才宣佈進軍元宇宙的目標,並為此大膽改名,SnapChat等平台都在發展短影音功能應戰TikTok,推特如何跟上對手腳步,會是阿格拉瓦爾上任後的另一項難題。

彭博資訊分析師曼迪普.辛格(Mandeep Singh)認為,倘若推特要保持競爭力,就必須改變公司文化,強化公司的執行能力,「他能否改變一切事情都要上頭批准的作法,他能否給予各部門更大的自主權,加快行動腳步?」

另外,社群平台因假消息、仇恨言論等因素,近年成為了各界攻訐的焦點,開發中的BlueSky能否改變社群平台一直以來的審查辦法,又或者推特能否制定出更受到認可的審查規範,也都是阿格拉瓦爾未來必須面對的挑戰。

阿格拉瓦爾在公司信的結尾寫道,「全世界現在比以往更關注我們,很多人都會對今天的消息的有不同的看法,這是因為他們在意推特,關心我們怎麼邁出下一步,代表著我們所做的事非常重要。」

資料來源:紐約時報、The Verge、Bloomberg
責任編輯:侯品如

關鍵字: #Twitter #推特
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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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