亞灣新創園百億投資正式啟動!蔡英文:高雄正引領大南方快速轉型
亞灣新創園百億投資正式啟動!蔡英文:高雄正引領大南方快速轉型

「亞灣5G AIoT創新園區」於今(6)舉行其中關鍵的國際級創業聚落「Startup Terrace亞灣新創園」暨「5G AIoT創新園區專案辦公室」開幕儀式。

亞灣5G AIoT創新園區是由行政院經濟部、交通部、國發會、通傳會(NCC)及文化部等各部會,攜手高雄市政府合力推動的大南方計畫。總統蔡英文、經濟部次長林全能、高雄市長陳其邁、立法委員李昆澤皆出席開幕活動,參觀新創園區並與新創業者座談。

蔡英文總統在致詞時表示:「在台積電來高雄設廠、邀請五月天來高雄辦演唱會之後,又成立了新創園區,未來新的投資計畫也會陸續登陸高雄。」

總統蔡英文授旗予市長陳其邁,陳其邁奮力揮動旗幟,祝福進駐的國際加速器與新創業者滿載而歸
總統蔡英文授旗予市長陳其邁,陳其邁奮力揮動旗幟,祝福進駐的國際加速器與新創業者滿載而歸
圖/ 高雄市政府提供

高雄市長陳其邁指出,全新開幕的亞灣新創園呼應所在的高雄港區,以船泊港埠意象設計,開幕典禮採用傳統船舶出航「擲瓶」儀式,象徵亞灣啟航、一帆風順。配合高雄傳統大漁旗授旗儀式,由總統蔡英文授旗予市長陳其邁,陳其邁接手後奮力揮動,祝福進駐的國際加速器與新創業者滿載而歸。

開幕儀式後,蔡英文也參觀包括獨立辦公空間、戰情中心、開放式工作空間、展覽表演的園區空間,同時聆聽多家新創的商業簡介。隨後也與在場42家新創與企業互動交流,聽取新創團隊發展的心路歷程與建言。

蔡英文總統參觀亞灣新創園
蔡英文總統參觀亞灣新創園
圖/ 總統府提供

投入新台幣100億元打造亞灣新創園區,改變長期偏重北部現況

「大南方、大發展:南台灣發展計畫(簡稱大南方計畫)」是蔡英文於2019年提出,期許包含「用聚落帶動發展」、「用交通連結世界」、「用行銷撐新農業」、「用觀光創造繁榮」4大策略來推動,加強對產業聚落、交通建設、新農業及觀光的投入,推動南北均衡發展。

試圖改變長期以來,台灣在政治、經濟與文化發展上偏重北部地區,其它地區在資源分配上相對弱勢的現況。

經濟部也指出,高雄長年做為台灣製造業、供應鏈與運輸重鎮,已累積深厚發展基礎,未來包括石化、鋼鐵產業等等,都面臨智慧化轉型需求。為此經濟部整合部會資源,包含科研補助及相關財務融通支援,大力促進新創與大南方在地業者共創合作,同時鏈結亞灣包括流行音樂中心、展覽館、電競館及港埠旅運中心等場域,推動多項前瞻科技落地高雄,以建構台灣自主5G AIoT創新產業環境與供應鏈,期許亞灣園區成為下世代科技應用先驅,帶動南臺灣產業數位轉型。

蔡英文總統參加亞灣新創園開幕
蔡英文總統參加亞灣新創園開幕,左起為高雄市經發局長廖泰翔、高雄市副市長羅達生、立委李昆澤、高雄市長陳其邁、總統蔡英文、經濟部次長林全能與經濟部技術處處長邱求慧
圖/ 總統府提供

蔡英文回憶:「我還記得,今年2月,我和行政院的蘇貞昌院長、陳其邁市長一起在旁邊的高雄市立圖書館總館,聽取經濟部與高雄市政府簡報有關於亞灣區的5G AIoT創新園區計畫,高雄市長陳其邁還帶我到圖書館頂樓俯瞰整個亞洲新灣區。」蔡英文提到,還記得當日政府宣布將在5年內,投入超過100億元,開發「亞灣創新園區」,希望鼓勵更多新創加入,共同努力高雄的產業轉型。

串連中央與地方,蔡英文勉勵陳其邁發條上得緊!緊!緊!

蔡英文也分享道,這半年下來,已經看到中央和地方一起努力的效果。從技術、新創、系統整合商到平台業,已經吸引7家國際級加速器、上百家業者進駐。蔡英文認為,陳其邁市長曾擔任行政院副院長,知道各部會的資源及能量;擔任市長,也知道地方的需求,能夠導引國家資源進入最有用的地方,讓地方在最短時間可以發展出所需要的產業。

蔡英文總統參加亞灣新創園開幕
蔡英文總統參加亞灣新創園開幕(左起高雄市政府經濟發展局局長廖泰翔、高雄市副市長羅達生、立法委員賴瑞隆服務總幹事宋明憲、立法委員李昆澤、高雄市長陳其邁、蔡英文總統、經濟部次長林全能、經濟部中企處處長何晉滄、經濟部技術處處長邱求慧、行政院南部聯合服務中心副執行長許乃文、經濟部加工處處長楊伯耕)
圖/ 經濟部中小企業處提供

陳其邁以滅火器樂團創作的《高雄驛起飛》歌詞:「海風吹呀吹,高雄準備要飛!」,說明推動高雄產業轉型的成果。「5G AIoT與半導體產業鏈是未來高雄發展兩大主軸」陳其邁說,蔡總統今年2月宣布推動亞灣5G AIoT創新園區後,短短10個月,現有辦公空間幾乎已全滿,高市府已經在85大樓籌設第二基地,本周三成功大學也將進駐成立半導體學院。陳其邁說,「對高雄來說只有第一、沒有第二,要做就要做最好的,高雄有信心帶領新創邁向全世界市場藍海。」

「高雄從重工業城市一直在轉型,今天我們看到的高雄,是很宜居的城市!」蔡英文指出,今日「亞灣新創園」暨「5G AIoT創新園區專案辦公室」正式啟動,代表政府平衡南北區域發展的決心以及高雄數位轉型的起點。

蔡英文說
「一個宜居的城市其實是適合高科技的發展,因此希望高雄將來是臺灣另一個重要的、新的科技中心。」

蔡英文也透露,中央政府將協助高雄的中山大學國際金融學院落腳亞灣,特別為產業所創造的訓練人才機構,強調國際接軌的金融能量。也希望在新科技發展的同時,在高雄也會有新的金融量能投入,讓高雄的轉型不但有科技,也有金融,以及很多傳統產業的協力,一起促成高雄未來的發展。

最後蔡英文也提到,高雄將來連接台灣科技園區,以及將要到位的橋頭科學園區、傳統的路竹科學園區;往南則連結規劃中的屏東科學園區。帶領南臺灣發展的科技廊道將陸續到位,希望透過中央與地方協力,在台南市、高雄市政府同時投入下,南部的科技發展可以引領臺灣在下一個世代的產業及經濟發展。

蔡英文總統於亞灣新創園開幕後與新創代表座談
蔡英文總統於亞灣新創園開幕後與新創代表座談
圖/ 總統府提供

一開始就國際!亞灣新創園也要串連新創與在地產業智慧化

「亞灣新創園一開始就是國際級的創業聚落」經濟部次長林全能說;亞灣新創園成立後,首批7家進駐的國際級加速器,包含了比翼加速器、Sparklabs Kaohsiung、MuckerLabs Taiwan、Foodland Ventures餐飲科技創業聚落(扶田資本)、 富鴻網5G垂直整合加速器、聯合創新加速器與銀創雲端科技加速器等,已招募42家5G AIoT、包含智慧娛樂在內的優秀新創團隊進駐,例如思納捷、肚肚、南瓜虛擬、杰悉科技、優力勁聯等。

林全能認為,擁有資通訊及半導體製造基礎的台灣要掌握接下來的產業發展機會,現今市場不僅強調軟硬體結合,更需要跨領域服務模式的建構,透過實證場域驗證,將優異的軟硬體及解決方案淬鍊整合。林全能說:「亞灣區內有高雄展覽館、港埠旅運中心、電競館、流行音樂中心和軟體園區就是非常好的場域。」

蔡英文總統於亞灣新創園開幕後與新創代表座談
蔡英文總統、高雄市長陳其邁與經濟部次長林全能(中三位坐者,左起)於亞灣新創園開幕後與新創代表座談
圖/ 經濟部提供

林全能也點名在場企業,包含AWS、LINE、台灣微軟、NVIDIA、佳世達、全家便利商店、中華電信、遠傳電信等,秉持著企業參與新創(CSE)精神,推動以大帶小的企業與新創合作,促成新創產品或技術實質落地。藉由完備的創業環境、投注資源輔導,除幫助新創拓展市場以及接軌國際,更重要的是對接產業創新需求,未來經濟部更希望能攜手現有的國際級加速器、國內外企業大廠與國營企業,鏈結國際人才、資金、技術及市場,打造大南方首屈一指的創業平台。

高雄市政府指出,高雄近年也致力扶植新創團隊落地發展,現已有DAKUO數創中心、KO-IN智高點、駁二共創基地、M.ZONE大港自造特區等不同主軸的新創基地,高市經發局長廖泰翔說,未來高市府也將與經濟部、「亞灣新創園」導入的7家國際級加速器密切合作,串聯共享高雄各新創基地資源,為來到高雄的新創團隊帶來豐沛的能量,也希望能招募更多優秀的新創進駐,全力推動5G AIoT及元宇宙等創新產業發展。

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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