亞灣新創園百億投資正式啟動!蔡英文:高雄正引領大南方快速轉型
亞灣新創園百億投資正式啟動!蔡英文:高雄正引領大南方快速轉型

「亞灣5G AIoT創新園區」於今(6)舉行其中關鍵的國際級創業聚落「Startup Terrace亞灣新創園」暨「5G AIoT創新園區專案辦公室」開幕儀式。

亞灣5G AIoT創新園區是由行政院經濟部、交通部、國發會、通傳會(NCC)及文化部等各部會,攜手高雄市政府合力推動的大南方計畫。總統蔡英文、經濟部次長林全能、高雄市長陳其邁、立法委員李昆澤皆出席開幕活動,參觀新創園區並與新創業者座談。

蔡英文總統在致詞時表示:「在台積電來高雄設廠、邀請五月天來高雄辦演唱會之後,又成立了新創園區,未來新的投資計畫也會陸續登陸高雄。」

總統蔡英文授旗予市長陳其邁,陳其邁奮力揮動旗幟,祝福進駐的國際加速器與新創業者滿載而歸
總統蔡英文授旗予市長陳其邁,陳其邁奮力揮動旗幟,祝福進駐的國際加速器與新創業者滿載而歸
圖/ 高雄市政府提供

高雄市長陳其邁指出,全新開幕的亞灣新創園呼應所在的高雄港區,以船泊港埠意象設計,開幕典禮採用傳統船舶出航「擲瓶」儀式,象徵亞灣啟航、一帆風順。配合高雄傳統大漁旗授旗儀式,由總統蔡英文授旗予市長陳其邁,陳其邁接手後奮力揮動,祝福進駐的國際加速器與新創業者滿載而歸。

開幕儀式後,蔡英文也參觀包括獨立辦公空間、戰情中心、開放式工作空間、展覽表演的園區空間,同時聆聽多家新創的商業簡介。隨後也與在場42家新創與企業互動交流,聽取新創團隊發展的心路歷程與建言。

蔡英文總統參觀亞灣新創園
蔡英文總統參觀亞灣新創園
圖/ 總統府提供

投入新台幣100億元打造亞灣新創園區,改變長期偏重北部現況

「大南方、大發展:南台灣發展計畫(簡稱大南方計畫)」是蔡英文於2019年提出,期許包含「用聚落帶動發展」、「用交通連結世界」、「用行銷撐新農業」、「用觀光創造繁榮」4大策略來推動,加強對產業聚落、交通建設、新農業及觀光的投入,推動南北均衡發展。

試圖改變長期以來,台灣在政治、經濟與文化發展上偏重北部地區,其它地區在資源分配上相對弱勢的現況。

經濟部也指出,高雄長年做為台灣製造業、供應鏈與運輸重鎮,已累積深厚發展基礎,未來包括石化、鋼鐵產業等等,都面臨智慧化轉型需求。為此經濟部整合部會資源,包含科研補助及相關財務融通支援,大力促進新創與大南方在地業者共創合作,同時鏈結亞灣包括流行音樂中心、展覽館、電競館及港埠旅運中心等場域,推動多項前瞻科技落地高雄,以建構台灣自主5G AIoT創新產業環境與供應鏈,期許亞灣園區成為下世代科技應用先驅,帶動南臺灣產業數位轉型。

蔡英文總統參加亞灣新創園開幕
蔡英文總統參加亞灣新創園開幕,左起為高雄市經發局長廖泰翔、高雄市副市長羅達生、立委李昆澤、高雄市長陳其邁、總統蔡英文、經濟部次長林全能與經濟部技術處處長邱求慧
圖/ 總統府提供

蔡英文回憶:「我還記得,今年2月,我和行政院的蘇貞昌院長、陳其邁市長一起在旁邊的高雄市立圖書館總館,聽取經濟部與高雄市政府簡報有關於亞灣區的5G AIoT創新園區計畫,高雄市長陳其邁還帶我到圖書館頂樓俯瞰整個亞洲新灣區。」蔡英文提到,還記得當日政府宣布將在5年內,投入超過100億元,開發「亞灣創新園區」,希望鼓勵更多新創加入,共同努力高雄的產業轉型。

串連中央與地方,蔡英文勉勵陳其邁發條上得緊!緊!緊!

蔡英文也分享道,這半年下來,已經看到中央和地方一起努力的效果。從技術、新創、系統整合商到平台業,已經吸引7家國際級加速器、上百家業者進駐。蔡英文認為,陳其邁市長曾擔任行政院副院長,知道各部會的資源及能量;擔任市長,也知道地方的需求,能夠導引國家資源進入最有用的地方,讓地方在最短時間可以發展出所需要的產業。

蔡英文總統參加亞灣新創園開幕
蔡英文總統參加亞灣新創園開幕(左起高雄市政府經濟發展局局長廖泰翔、高雄市副市長羅達生、立法委員賴瑞隆服務總幹事宋明憲、立法委員李昆澤、高雄市長陳其邁、蔡英文總統、經濟部次長林全能、經濟部中企處處長何晉滄、經濟部技術處處長邱求慧、行政院南部聯合服務中心副執行長許乃文、經濟部加工處處長楊伯耕)
圖/ 經濟部中小企業處提供

陳其邁以滅火器樂團創作的《高雄驛起飛》歌詞:「海風吹呀吹,高雄準備要飛!」,說明推動高雄產業轉型的成果。「5G AIoT與半導體產業鏈是未來高雄發展兩大主軸」陳其邁說,蔡總統今年2月宣布推動亞灣5G AIoT創新園區後,短短10個月,現有辦公空間幾乎已全滿,高市府已經在85大樓籌設第二基地,本周三成功大學也將進駐成立半導體學院。陳其邁說,「對高雄來說只有第一、沒有第二,要做就要做最好的,高雄有信心帶領新創邁向全世界市場藍海。」

「高雄從重工業城市一直在轉型,今天我們看到的高雄,是很宜居的城市!」蔡英文指出,今日「亞灣新創園」暨「5G AIoT創新園區專案辦公室」正式啟動,代表政府平衡南北區域發展的決心以及高雄數位轉型的起點。

蔡英文說
「一個宜居的城市其實是適合高科技的發展,因此希望高雄將來是臺灣另一個重要的、新的科技中心。」

蔡英文也透露,中央政府將協助高雄的中山大學國際金融學院落腳亞灣,特別為產業所創造的訓練人才機構,強調國際接軌的金融能量。也希望在新科技發展的同時,在高雄也會有新的金融量能投入,讓高雄的轉型不但有科技,也有金融,以及很多傳統產業的協力,一起促成高雄未來的發展。

最後蔡英文也提到,高雄將來連接台灣科技園區,以及將要到位的橋頭科學園區、傳統的路竹科學園區;往南則連結規劃中的屏東科學園區。帶領南臺灣發展的科技廊道將陸續到位,希望透過中央與地方協力,在台南市、高雄市政府同時投入下,南部的科技發展可以引領臺灣在下一個世代的產業及經濟發展。

蔡英文總統於亞灣新創園開幕後與新創代表座談
蔡英文總統於亞灣新創園開幕後與新創代表座談
圖/ 總統府提供

一開始就國際!亞灣新創園也要串連新創與在地產業智慧化

「亞灣新創園一開始就是國際級的創業聚落」經濟部次長林全能說;亞灣新創園成立後,首批7家進駐的國際級加速器,包含了比翼加速器、Sparklabs Kaohsiung、MuckerLabs Taiwan、Foodland Ventures餐飲科技創業聚落(扶田資本)、 富鴻網5G垂直整合加速器、聯合創新加速器與銀創雲端科技加速器等,已招募42家5G AIoT、包含智慧娛樂在內的優秀新創團隊進駐,例如思納捷、肚肚、南瓜虛擬、杰悉科技、優力勁聯等。

林全能認為,擁有資通訊及半導體製造基礎的台灣要掌握接下來的產業發展機會,現今市場不僅強調軟硬體結合,更需要跨領域服務模式的建構,透過實證場域驗證,將優異的軟硬體及解決方案淬鍊整合。林全能說:「亞灣區內有高雄展覽館、港埠旅運中心、電競館、流行音樂中心和軟體園區就是非常好的場域。」

蔡英文總統於亞灣新創園開幕後與新創代表座談
蔡英文總統、高雄市長陳其邁與經濟部次長林全能(中三位坐者,左起)於亞灣新創園開幕後與新創代表座談
圖/ 經濟部提供

林全能也點名在場企業,包含AWS、LINE、台灣微軟、NVIDIA、佳世達、全家便利商店、中華電信、遠傳電信等,秉持著企業參與新創(CSE)精神,推動以大帶小的企業與新創合作,促成新創產品或技術實質落地。藉由完備的創業環境、投注資源輔導,除幫助新創拓展市場以及接軌國際,更重要的是對接產業創新需求,未來經濟部更希望能攜手現有的國際級加速器、國內外企業大廠與國營企業,鏈結國際人才、資金、技術及市場,打造大南方首屈一指的創業平台。

高雄市政府指出,高雄近年也致力扶植新創團隊落地發展,現已有DAKUO數創中心、KO-IN智高點、駁二共創基地、M.ZONE大港自造特區等不同主軸的新創基地,高市經發局長廖泰翔說,未來高市府也將與經濟部、「亞灣新創園」導入的7家國際級加速器密切合作,串聯共享高雄各新創基地資源,為來到高雄的新創團隊帶來豐沛的能量,也希望能招募更多優秀的新創進駐,全力推動5G AIoT及元宇宙等創新產業發展。

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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