用M化穩坐壽險龍頭寶座
用M化穩坐壽險龍頭寶座
2002.05.01 | 科技

南山人壽在2000年10月著手規劃M化的籌備工作,2001年2月正式開始進行。除了M化的軟硬體系統建置外,主要工作是教育內部員工使用PDA。「如果e化必做的作業是學會電腦;而M化必學的功課就是會操作PDA,」南山人壽M化的合作夥伴偉盟行動商務總經理蕭輔明表示。
因為壽險業務員年齡層差距頗大,不見得人人都會電腦,更遑論PDA。負責推動訓練工作的南山人壽資訊開發部協理張國芬表示:「這一步(教會同仁使用PDA)做得好,其他什麼都好談。」

**觀望中的業務員也投入M化行列

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目前南山人壽業務員使用M化的軟體主要有5個系統,分別是客戶查詢、壽險建議書、壽險查詢、投資商品建議書與作業手冊。「對業務最有幫助的是壽險與投資商品建議書;但天天用到的功能是客戶查詢,」業務員許國強表示,使用PDA可以強化客戶關係,例如提醒客戶繳款、生日道賀等,讓客戶覺得這個業務員很貼心。
南山人壽參與M化壽險應用的員工已有12000多人,但PDA都是員工自行購買而非公司配給。壽險業務員張桂容表示,自己原本也不願意花錢買,但算算這比起Notebook便宜,況且體積小攜帶方便。工欲善其事,必先利其器,「用PDA跟客戶談保險就像『馬上辦中心』一樣,隨時可以應付客戶的需求。」
南山人壽業務行政副總許宗隆說:「根據公司內部的統計,客戶對於南山人壽滿意的服務在於可以快速回應顧客的詢問,這一點無疑是M化帶來的好處。」南山人壽統計,使用PDA的業務員比沒使用者的業績,足足多出22%,讓觀望中的業務員陸續加入M化行列。
由於終端設備由員工自行投資,根據蕭輔明估計,南山人壽投資軟硬體的成本「不多,不過百來萬」。但張國芬也表示,教育訓練成本恐怕才是最大的投資。
如此看來,「M化能否成功,全靠教育訓練提高實際運作的效益。

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商用地產成熱門焦點,方睿科技攜手希睿創新置業以數據科技助開發商搶佔先機
商用地產成熱門焦點,方睿科技攜手希睿創新置業以數據科技助開發商搶佔先機

台灣住宅市場過去10年屢創新高,不動產開發商習慣以戶型規劃、坪數配置、生活機能及家庭型態等邏輯銷售商品。然而,隨著住宅不動產買氣降溫、營建成本持續攀升、政策影響加劇,不動產開發商開始將焦點轉向長期被忽略的商用地產市場。

商用地產市場崛起,不動產開發商須掌握全新市場邏輯

商用地產的客戶是企業或商辦投資人,決策依據遠比住宅複雜,包括產業特性、營運流程、設備承載、動線規劃、能源效率、甚至法規合規等細節,如果不動產開發商沒有在一開始釐清目標客群的產業需求、法規規範、實際坪數與空間規劃,很容易陷入規劃誤區,甚至在完工後才發現市場不買單,甚至造成數十億以上的高額成本浪費。

為協助不動產開發商與商用地產投資人解決上述挑戰,方睿科技除推出商用地產智慧平台,整合大樓、投資、區域、交通與政策等多元數據資料、生成全維度分析報告,協助不動產開發商與投資人做出精準決策,更以集團經營的方式,於今(2025)年9月成立希睿創新置業,由其提供含括規劃、執行與銷售的一站式代銷服務,幫助不動產開發商快速切入商用地產市場。

方睿科技執行長吳健宇指出:「有別於住宅不動產是以感性行銷方式影響買家,商用地產客戶則是倚賴數據進行理性決策,如產業趨勢、聚落發展、租金區間、企業規模、產業上下游動態、大樓的設備承載與機電裝置等,而不是感覺或經驗法則,而這也是方睿科技努力的方向。」

方睿科技
方睿科技執行長吳健宇、希睿創新置業總經理蔡焦緯
圖/ 數位時代

「多維數據分析不僅是開拓商用地產市場的關鍵,也讓希睿成為不動產開發商最可靠的合作夥伴。」擁有豐富不動產經驗的希睿創新置業總經理蔡焦緯如是總結。

三大優勢加持,希睿成不動產開發商耕耘商用地產市場的最佳夥伴

過去不動產開發商在銷售住商混合建案時,常遇到商業空間長期閒置的困境,原因在於傳統代銷只熟悉住宅邏輯,希睿正是要來填補商用地產代銷市場長期缺口。

希睿之所以能快速成為商用地產市場的領跑者,以罕見的市場競爭力成為不動產開發商與企業客戶的最佳夥伴,與其擁有「專業團隊」、「數據科技」與「企業潛在客戶名單」三大優勢,以及跟方睿科技進行深度合作有關:

在專業團隊方面,希睿的團隊成員擁有超過20年的不動產經驗,以及近10年的數據驅動數位行銷實務經驗,可以理性數據分析協助不動產開發商規畫設計不動產,以及精準溝通目標客群,更好媒合企業客戶與投資人。

在數據科技領域,方睿科技的商用地產智慧平台整合「重點區域分析」、「大樓資料」、「區域資料」與「圖像資料」等多維度資訊,無論是協助不動產開發商規劃商用地產,還是幫助企業客戶與投資人尋找合適標的,都能提供最適切且全方位的支援。

蔡焦緯表示:「透過平台,我們甚至能告訴不動產開發商某區段的商用地產租金或售價的未來成長幅度,加快決策與動工,搶先掌握市場商機,更重要的是,當市場環境、政治決策快速變動,我們都能即時更新分析,而不是拿著一年前的產業報告來賭四年後的市場,讓效益發揮最大價值。」

方睿科技
希睿創新置業總經理蔡焦緯
圖/ 數位時代

在潛在客戶名單方面,希睿會透過產業動能分析模型追蹤企業年增員工數、資本額變化以及產業重大訊息動態等等,預判企業於商用空間的需求,深度解析市場,獲取各個區段的商用地產潛在客戶名單,在協助不動產開發商完成規劃設計後提供銷售支援,真正做到從規劃到成交的一站式服務。

商用地產決策不僅會影響企業營運績效,更左右城市未來發展格局。希睿將以專業團隊、產業動能分析與完整買方追蹤系統,提供從規劃、企劃到銷售的一站式服務,幫助不動產開發商在前期階段就搶先掌握商用市場機遇,同時促進企業、不動產開發商與城市的共好發展;此外,也會將第一手的市場訊息回饋給方睿科技、持續優化商用地產智慧平台,希睿將致力提供最具科技力的代銷服務,打造生態體系共贏的市場新標準。

方睿科技
左起,希睿創新置業協理楊彥宏、副總經理黃士芳、總經理蔡焦緯
圖/ 數位時代

方睿科技:https://www.funraise.com.tw/

希睿創新置業:https://www.facebook.com/ONERAISE

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