「開放的推特」變「專制的推特」，馬斯克不准分享其他平台連結！怕什麼？|數位時代 BusinessNext

推特新政策遭批「沒有意義」，知名用戶出走

這種限制連結的政策並不常見，其他社群平台很少有類似的規定，相似的限制僅有像是Facebook發外部連結會降低觸及率的「傳言」；但如此硬性的規範是首次在Twitter這樣的大型平台上。Twitter的聯合創始人兼前執行長Jack Dorsey星期日就在一條推文中批評這個新政策「沒有意義」。

在Twitter宣布這個新政策後，知名的風險投資家Paul Graham在推特上發布了自己Mastodon帳號的連結，「這是最後一根稻草，我放棄。你們可以在我的網站上找到我新的Mastodon個人帳戶的連結。」他在貼文中這樣寫道。幾小時後，Twitter就暫停了他的賬戶。

去中心化的社交平台Mastodon，對於厭倦馬斯克在Twitter帶來的混亂的人來說，是Twitter的替代品。在Graham本人的Mastodon帳號上，他自己的說法仍然相當保守而客氣：「我還沒有『離開Twitter』。我只是不想在Twitter還禁止外部網址的時候繼續使用。此外，考慮到現在事態的發展，現在似乎是了解更多關於Mastodon的好時機。」

Graham是風險投資公司 Y Combinator創辦者，經常支持馬斯克的一些政策。馬斯克週日晚上在兩條推文中寫道，Graham的Twitter帳戶將被恢復，並很快就可以重新啟用。

Twitter大砍帳號，用戶籲馬斯克下台

Twitter在本週稍早，也大刀闊斧新增了許多政策、停用了許多帳號。其中還包含了禁止用戶分享實時位置資訊、住址、聯繫資料等等，影響許多在報導馬斯克本人及其公司的記者。馬斯克指責被停職的記者分享有關他的行蹤的私人資訊，他表示這「根本就是暗殺坐標」；由Jack Sweeney創建的許多私人飛機航班追蹤賬戶也被暫停，其中就包含馬斯克的行程和活動。

數位民主計畫（Digital Democracy Project）負責人Alex Howard告訴CNBC，如果Twitter的「怪異的規範繼續執行」，許多經營該平台的機構將會「被迫離場」。

Howard還補充，Twitter的重要性一直都是由用戶、而非營運塑造的，但最近劇烈的變化將大幅影響它的未來發展。「自2006年以來，Twitter一直是一個實用的資訊獲取來源，同時也是一種新聞瀏覽器、組織工具、茶水間的閒聊區、社交網路和全球的平台，用於抗議、競選和編織謊言、助長動亂。」他說，「我們看到過去一週對於變化的緊急反應，將影響Twitter在2023年的面貌。」

周日稍晚，馬斯克又在Twitter個人帳號中發布了一份非正式民意調查，詢問他是否應該辭去公司負責人一職。截至今日（週一）台灣時間凌晨3點30分，已有1636萬張選票，大多數投票者（58%）選擇了「是」，表示希望這位億萬富翁離職。

馬斯克聲稱他將遵守民意調查結果，但尚不清楚他是否真的會這樣做。

資料來源：CNBC、Fortune

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。