AI助理、VR早在30年前就出現!首創元宇宙第一書《潰雪》,比爾蓋茲、貝佐斯都奉它為經典
AI助理、VR早在30年前就出現!首創元宇宙第一書《潰雪》,比爾蓋茲、貝佐斯都奉它為經典

【前情提要】科幻作家尼爾.史蒂文森的《潰雪》,不只創造出「元宇宙」一詞,書中更有AI語音、虛擬貨幣、VR頭戴式裝置等如今已是發展中的技術產品,成為1992上市至今,影響矽谷圈最為深遠的作品。

《潰雪》故事背景設定於全球經濟崩潰的未來。主角「英雄阿浩」身兼頂尖駭客、披薩外送員、情報特務等斜槓身分,也是元宇宙創建者之一。某天他發現,元宇宙開始有人兜售毒品「潰雪」。駭客首領「達五欸」使用潰雪後,不但電腦當機,大腦也因此受損;而阿浩的前女友「華妮妲」交給他「超媒體卡」,他將和AI圖書館員聯手調查媒體大亨的陰謀……

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圖/ shutterstock

到音樂會場地的這段車程很長;在洛杉磯以科技為中心的宇宙觀點中,速度就是神,但因為室友偉大力摒棄這種想法,喜歡腳踏實地、維持時速三十五英里,車程就顯得更漫長了。而且交通狀況也不好,因此阿浩把他的電腦插上點菸器,示入元宇宙。

他不是透過光纖纜線連結網路,因此與外在世界的所有通訊都必須透過無線電波,這種連線方式慢上許多,而且也不可靠。進入黑日太不實際——視覺和聽覺效果都很差,其他客人眼中的他也會像是某種黑白人。不過進入他自己的辦公室沒問題,因為辦公室就是在他的電腦肚子裡生成,而電腦這會兒就在他大腿上;進入辦公室不需要跟外在世界有任何連結。

他在他的辦公室內現身,就在大街旁那個駭客社區的美好小房子裡。一切都頗日式:地板鋪榻榻米;書桌是一塊寬大、偏紅色、未經加工的桃花心木;銀色雲光篩過米紙牆;他面前的一扇推門滑開,露出庭院,潺潺小溪從中流過,還有硬頭鱒不時跳出來捕食蒼蠅。技術上來說,池塘裡應該滿是鯉魚才對,但阿浩的美國血統夠濃厚,他認為鯉魚是不可食用的恐龍,只會窩在池底吃髒東西。

有個新東西:一顆約莫葡萄柚大小的球飄浮在他眼前大約一臂之外的空中,完美精細地表現出地球。阿浩聽說過這東西,但從來沒見過。這是個中情司軟體,名字就叫地球。中情司用這個使用者介面掌握它轉下所有空間的情報動態——所有地圖、天氣資料、建築平面圖,與衛星監測之類的。

阿浩想過,過個幾年,如果他在情報這行真得幹得很不錯,他會賺到夠多錢,就能夠訂閱地球,也在他辦公室裡擺一個。現在這顆球突然冒出來,還不收錢,他只想得到一個解釋:一定是華妮妲給他的。

但重要的事優先。巴別爾/資訊末日卡還在他的替身口袋裡,他把卡拿出來。

其中一片構成他辦公室牆面的米紙門推開。阿浩可以看見另一邊有個原本並不在那裡的昏暗大房間;顯然華妮妲進來過,還幫他家加裝了個大東西。一個男人走進辦公室。

圖書館員精靈是個討人喜歡的五十多歲男性,一頭銀髮,蓄鬍,一雙明亮的藍色眼睛,襯衫外罩V領毛衣,搭配粗織花呢感的羊毛領帶;領帶拉鬆,袖子捲起。雖然只是軟體,他還是有理由心情好;彷彿蜘蛛舞過交互參照的大網,他可以敏捷地在圖書館內幾近無限的一堆堆資料間穿梭。中情司的所有軟體中,唯一成本比地球還高的就是圖書館員;他唯一做不到的事是思考。

「是的,先生。」圖書館員說道。他很熱切,但又沒有那種討人厭的爽朗;他的雙手在身後交握,壓著前腳掌微微往前擺,眉毛期待地從閱讀眼鏡上方揚起。

「巴別爾是巴比倫的一個城市,對吧?」

「它過去是一個傳說中的城市。」圖書館員說道:「《聖經》中稱巴比倫為巴別爾。這是個閃語詞彙;巴別(bob)意指大門,爾(el)則意指神,因此巴別爾意指『神之門』。但這個詞可能也多少為一種擬聲,模仿人以難以理解的方式說話。《聖經》充滿雙關。」

「他們建了一座通天塔,然後被神摧毀。」

「這是個普遍遭誤解的故事。神並沒有對塔做任何事。『而耶和華說:「看哪,他們都是同一個種族,全部說著同一種語言;之於他們將來的作為,這只是開端而已;無論他們今後想做什麼,現在對他們來說都沒有不可能的了。來吧,讓我們下去,去那裡擾亂他們的語言,讓他們不再能理解別人的言詞。」所以耶和華讓他們從那裡四散於世界各地,而他們停止建造城市。因此稱其為巴別爾,因為耶和華在那裡擾亂了地上的所有語言。』創世紀11:6-9,修訂標準版。」

「所以塔沒有被摧毀,只是不繼續蓋了。」

「正確,塔沒有被摧毀。」

「但那是假的。」

「假的?」

「或可證實為假。華妮妲認為《聖經》中沒有或可證實為真和或可證實為假的陳述。如果或可證實為假,那麼《聖經》就是一個謊言;如果或可證實為真,那就證明了神的存在,信仰便沒有存在的空間。巴別爾的故事或可證明為假,因為如果他們建了通天塔,而且沒有被神摧毀,那麼塔仍會存在於某處,或至少留下可見的遺跡。」

「若假設塔極其高聳,那麼你就是在以過時的閱讀材料為基礎。對塔的實際描述文字為『頂部通天』。數世紀以來對此的解讀都是表示塔的頂部如此之高,上達天國。但在最近一個世紀左右,隨著真正的巴比倫塔廟出土,考古學家發現占星圖——天空的圖像——刻畫在塔廟頂部。」

「噢,好,所以真正的故事是他們建了一座頂部畫上天空的塔。比起上達天國的塔,這種說法有道理多了。」

「不只是有道理而已。」圖書館員提醒他:「確實發現有這樣的建築物。」
「總之你是說,當神生氣、懲罰他們,塔本身並沒有受影響。但因為一場資訊災難——他們沒辦法跟彼此說話——他們只能停止建造塔。」

「『災難』是個占星詞彙,意指『災星』。」圖書館員說道:「抱歉——但由於我的內部構造,我很不擅長不合邏輯的推理。」

「沒關係,真的。」阿浩說:「你是個很不錯的軟體。說起來,你是誰寫的?」

「大部分由我自己撰寫。」圖書館員說:「也就是說,我擁有根據經驗而學習的固有能力。但這能力最初是由我的創造者編入。」

「是誰?我說不定認識。」阿浩說:「我認識很多駭客。」

「我的創造者本身並不是專業駭客,而是一位國會圖書館研究員,他靠自學學會寫程式。」圖書館員說:「他致力於解決一個共通問題,也就是在廣袤的無關細節中篩揀資料以找出有意義的資訊寶石。他的名字是艾曼紐.拉苟斯(Emanuel Lagos)博士。」

「我聽過這名字。」阿浩說:「所以他算是個超級圖書館員。真有趣,我原本以為他是在中情司廝混的舊CIA情報員。」

「他不曾任職於CIA。」

「好。再來工作一下吧。查詢圖書館中所有有關L.巴布.萊富的開放資料,再依時間順序排列。重點在於開放。」

「電視與報紙,是的,先生。請稍等,先生。」圖書館員說道。他轉過身,踩著生膠鞋底離開。阿浩把注意力拉回地球。

精細的程度令人讚嘆。那解析度、那清晰度;阿浩光看就知道這個軟體不簡單,任何一個懂電腦的人也一樣。

不光是大陸和海洋而已。它看起來完全就是從洛杉磯正上方的地球自轉同步軌道看地球,而且附天氣系統——旋繞的巨大雲團盤踞於在球體表面上方,在大海投下灰色影子——還有消退、碎裂落入海中的極區冰帽。球體的一半被陽光照亮,另一半黑暗。晨昏線——日夜之間的那條線——剛掃過洛杉磯,這時正緩緩朝西爬過太平洋。

一切都是慢速進行。如果阿浩看得夠久,他可以看到雲朵改變形狀。看起來東岸今晚天氣晴朗。

有個東西快速劃過球體表面,引起他注意。他以為肯定是隻小昆蟲,不過元宇宙裡沒有小蟲子。他試著對焦於那東西。電腦原本將低功率雷射投向他的角膜,這時察覺焦點改變,阿浩隨即倒抽一口氣,他似乎朝球體直直墜落,就像正在太空漫步的太空人掉出他原本的軌道。等終於穩住,他正在地球上空不過幾百英里的高度低頭看著一團扎實的雲,他看見那隻小蟲子從他下方滑過。那是一具低飛的中情司衛星,正沿極軌道從北朝南盪去。

「您的資料,先生。」圖書館員說道。

阿浩嚇了一跳,抬頭一瞥。地球朝下盪去,離開他的視野,眼前是站在書桌前的圖書館員,手上拿著一張超媒體卡要給他。就像現實世界的圖書館員,這個精靈走動時不發出丁點腳步聲。

「你走動的時候可不可以多少發出一點聲音?我很容易嚇到。」阿浩說道。

「完成設定,先生。我向您致歉。」

阿浩伸手拿超媒體卡。圖書館員前進半步,靠向他。這一次,他的腳在榻榻米上發出輕柔的聲音,阿浩也能聽見他的褲子擦過腿的沙沙聲。

阿浩接過超媒體卡查看。卡片正面寫著:

圖書館搜尋結果:
萊富.羅倫斯.巴布,一九四八──

他把卡片翻面。背面區分為幾十個指甲大小的圖示。有些是報紙頭版的小快照,許多都是色彩繽紛、發光的方形:正在播放即時影片的微型電視螢幕。

「不可能的吧。」阿浩說:「我坐在露營車裡,好嗎?我是透過行動連線上網,你不可能那麼快就把那麼多影片搬進我的系統。」

「沒必要搬動任何東西。」圖書館員說:「L.巴布.萊富的所有現存影片都由拉苟斯博士蒐集並置入巴別爾/資訊末日資料堆,而此資料堆已存在於您的系統中。」

「噢。」

(本文節錄自第十三章)

潰雪_立體封_無書腰
圖/ 新經典文化

本文授權轉載自《潰雪【30週年紀念版+作者新版序】》,Chris Hedges著,新經典文化

責任編輯:蘇柔瑋

關鍵字: #元宇宙
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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